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삼성전자서비스107

삼성 모바일 - 워치와 연동하여 사용할 경우 USIM, eSIM 변경하여 전화는 어떻게 하나요. 삼성 모바일 [웨어러블] 워치와 연동하여 사용할 경우 USIM, eSIM 변경하여 전화는 어떻게 하나요. 갤럭시 워치에서 SIM을 변경하여 전화 발신이 가능합니다. 자세한 방법은 아래를 참고해 주세요. 갤럭시 워치에서 전화 발신 시 SIM 변경하는 방법 전화 앱 > 키패드 > SIM 아이콘 > SIM/eSIM 중 선택 삼성 모바일 [웨어러블] 갤럭시 버즈 라이브에서 최적화된 사운드를 듣는 방법이 궁금합니다. 편안한 착용이 가능한 인체공학적인 디자인을 적용한 갤럭시 버즈 라이브는 정확한 방법으로 착용을 하면 음질을 최적화 할 수 있습니다. 음질에 문제가 있는 경우에는 아래와 같이 유용한 팁을 확인할 수 있습니다. 아래 내용을 확인하기 전에 기기가 최신 소프트웨어로 업데이트 되어 있는지 확인이 필요합니다. .. 2023. 10. 7.
삼성 모바일 - 갤럭시 워치3를 충전할 수 있는 기기 종류가 궁금합니다. 삼성 모바일 [웨어러블] 갤럭시 워치3를 충전할 수 있는 기기 종류가 궁금합니다. 구성품의 무선 충전기를 충전기에 열결 후 충전기의 플러그를 콘센트에 꽂으세요. 갤럭시 워치 3 뒷면 중앙이 무선 충전기의 중앙에 오도록 갤럭시 워치3를 무선 충전기에 올리세요. * 제품과 일부 액세서리(별매품)에는 자석이 내장되어 있습니다. 자석과 의료 기기의 거리가 15 cm 이내에 있을 경우 자석이 의료 기기에 영향을 줄 수 있습니다. 의사와 상담 후 이용하세요. 또 신용카드, 통장, 승차권 등 자성을 이용한 제품은 자기장에 의해 정보가 훼손될 수 있습니다. 충전 상태 확인 방법 전원이 꺼진 상태에서 무선 충전기 연결 시 일정 시간 동안 배터리 잔량을 표시하고 있으며, 전원이 켜진 상태에서도 충전 중일 경우 완충 전까지.. 2023. 10. 5.
삼성 모바일 - 갤럭시 워치 연결이 안됩니다. 삼성 모바일 [웨어러블] 갤럭시 워치 연결이 안됩니다. 시스템 앱 Google play service의 블루투스 연결(BLUETOOTH_CONNECT) 권한이 허용되지 않은 경우 휴대 전화와 제대로 연결이 되지 않을 수 있습니다. 연결 문제 발생 시 관련 권한 확인 후, 허용되지 않았을 경우 Google play service의 권한을 모두 허용하여 주시기 바랍니다. Google play 서비스 권한 설정 방법 설정 > 애플리케이션 > Google play 서비스 > 권한 > 모두 허용 삼성 모바일 [웨어러블] 갤럭시 버즈+, 분실한 이어버드를 찾는 방법이 있나요? 이어버드가 주변에 보이지 않으면 연결된 휴대전화에서 Galaxy Wearable 앱을 이용해 이어버드를 찾을 수 있습니다. 휴대전화에서 Ga.. 2023. 10. 1.
삼성 [태블릿] 갤럭시 탭 S8 5G 시리즈, 인증 문자 메시지를 받을수가 없어요. SAMSUNG [태블릿] 갤럭시 탭 S8 5G 시리즈, 인증 문자 메시지를 받을수가 없어요. 예상 원인 메시지 발신처가 수신차단(스팸) 처리되어 있거나 알 수 없거나 발신번호 표시제한 번호 차단 설정이 되어 있는지 확인해보시기 바랍니다. 조치 방법 ☞ 전화 앱 → 더보기(우측 세로점 3개) → 설정 → 수신 차단 → 알 수 없거나 발신번호 표시제한 번호 차단 OFF 및 수신차단 번호 삭제 SAMSUNG [태블릿] 갤럭시 탭S6, S펜 펜촉 교체 방법은 어떻게 되나요? S펜의 사용으로 펜촉이 닳으면 새 펜촉으로 교체하신 후 사용해 주세요. 펜촉 교체 방법은 아래와 같습니다. 1. S펜의 펜촉을 펜촉 교체기 홈에 맞춰 끼운 후 살짝 잡아당겨 펜촉을 빼내세요. 2. 새 펜촉을 S펜에 끼우세요. ✔ 만약, 제품.. 2023. 8. 23.
삼성 [태블릿] 갤럭시 탭 S9 시리즈, 보호필름 부착 방법이 궁금합니다. SAMSUNG [태블릿] 갤럭시 탭 S9 시리즈, 보호필름 부착 방법이 궁금합니다. 갤럭시 탭 S9 시리즈의 커버 화면 보호필름의 구성품은 보호필름(1매), 부착 지그(1개), 먼지 제거 스티커(2매), 융(Microfiber, 1개), 스퀴지(Squeegee, 1개), 퀵 가이드(1매) 입니다. 먼저 융으로 화면의 이물을 닦아줍니다. 먼지 제거용 스티커로 화면의 먼지/이물을 제거합니다. 갤럭시 탭 S9 시리즈를 부착 지그에 맞춰 고정합니다. 보호필름 배면 중심부의 보호 테잎을 제거하고 상단 카메라 홀을 중앙에 맞춘 후, 부착 지그의 고정용 홈에 끼워 반듯하게 맞춥니다. 스퀴지로 중심부 보호지 제거 부위를 위/아래로 기포 없이 밀어 필름 위치를 완전 고정합니다. 스퀴지로 보호 테잎 제거부를 위로 밀어 줍.. 2023. 8. 17.
삼성전자 [스마트폰] 갤럭시 워치, 카카오톡 메시지 알림이 울리지 않습니다. samsung [스마트폰] 갤럭시 워치, 카카오톡 메시지 알림이 울리지 않습니다. 갤럭시 워치에서 카카오톡 메시지 알림이 울리지 않는 경우 먼저 휴대전화 카카오톡 앱의 알림이 소리나 진동으로 설정되어 있는지 확인해 보세요. 휴대전화 카카오톡 앱의 알림이 무음으로 설정되어 있는 경우, 갤럭시 워치 카카오톡 앱에서 알림이 울리지 않습니다. 카카오톡 채팅방의 종류에 따라 갤럭시 워치 카카오톡 앱에서 알림이 울리지 않을 수 있습니다. 알림 오는 채팅방 : 1:1 채팅, 그룹 채팅, 나와의 채팅, 팀 채팅 알림 안오는 채팅방 : 알림톡, 오픈 채팅 ※ 갤럭시 워치에서 카카오톡 앱은 최근 3일 이내 대화가 있었던 채팅방을 보여주며, 각 채팅방 대화 내용 중 최대 20개를 최신순으로 확인할 수 있습니다. 카카오톡 앱.. 2023. 8. 15.
삼성전자 [스마트폰] 갤럭시, USIM(유심) 변경 시 전화, 데이터 접속이 안될 때 조치방법. samsung [스마트폰] 갤럭시, USIM(유심) 변경 시 전화, 데이터 접속이 안될 때 조치방법. 기존 사용 중이던 유심(USIM) 카드를 새로운 갤럭시 기기(eSIM 적용된 듀얼심 지원 모델)에 삽입 시 USIM 변경으로 인한 전화 및 메시지, 데이터 접속이 차단되며 본인인증을 요구하는 문자 메시지가 수신되는 경우가 있습니다. 2022년 9월 1일부터 휴대전화내 개통 된 회선 간 명의가 일치하지 않을 경우, 명의도용 등의 피해 예방을 위해 이용 약관에 따라 서비스 이용이 제한(전화/메시지/데이터 접속 차단) 될 수 있습니다. 이는 KAIT(한국정보통신진흥협회) 정보제공동의 절차에 의한 사항으로 이동통신사의 공통 정책입니다. 유심 삽입 후 수신된 메시지의 URL에서 본인인증을 하지 않는 경우, 전화 .. 2023. 8. 13.
삼성전자 [스마트폰] 갤럭시, 케이스 장착 후 무선 충전이 안됩니다. samsung [스마트폰] 갤럭시, 케이스 장착 후 무선 충전이 안됩니다. 비정품 또는 인증을 받지 않은 커버 및 액세서리 사용 시 갤럭시 기기의 기능 및 성능에 영향을 줄 수 있어 정품 사용을 권장 합니다. 또한, 케이스 뒷면에 링 클립, 그립톡, 카드 케이스, 스트랩 등 돌출된 액세서리가 장착되어 있는 케이스의 경우 무선 충전이 정상적으로 되지 않을 수 있습니다. 갤럭시 케이스 및 액세서리로 무선 충전이 안되는 경우 케이스 뒷면에 액세서리가 장착한 상태에서는 무선 배터리 공유 및 무선 충전 기능이 원활히 작동하지 않을 수 있으니, 케이스와 액세서리를 분리하고 충전하는 것을 권장합니다. ※ 무선 충전 시 무선 충전기와 제품 사이에 NFC 신용 카드, 링 클립 등 금속 물질이 위치할 경우, 무선 충전 전.. 2023. 8. 11.
삼성전자 [스마트폰] 갤럭시 Z 플립5, 커버 화면 설정하기. samsung [스마트폰] 갤럭시 Z 플립5, 커버 화면 설정하기. 갤럭시 Z 플립5는 이전보다 더 커진 커버 화면을 통해 다양한 정보를 보다 편리하게 확인할 수 있습니다. 나만의 스타일에 맞게 커버 화면을 설정하여 갤럭시 Z 플립5를 새롭게 꾸며보세요. ※ 사용 가능한 화면과 설정은 소프트웨어 버전, 모델에 따라 다를 수 있습니다. 커버 화면 설정 방법 갤럭시 Z 플립5로 커버 화면을 설정하려면 다음 단계를 따라해 보세요. 1. 커버 화면을 두 번 탭하거나 전원 버튼을 눌러 커버 화면를 켜주세요. 2. 커버 화면을 길게 눌러 커버 화면 설정을 열어 주세요. 3. 아래로 드래그하여 원하는 커버 화면을 선택해 주세요. 4. 더 많은 커버 화면 옵션을 보려면 아래로 끝까지 드래그하여 위 화면이 보이면 기기를.. 2023. 8. 3.
SAMSUNG [스마트폰] 갤럭시S20, 초광각 렌즈로 촬영 시 사진이 왜곡되어 보입니다. 삼성 [스마트폰] 갤럭시S20, 초광각 렌즈로 촬영 시 사진이 왜곡되어 보입니다. 갤럭시S20은 초광각 렌즈를 이용해 눈으로 보는 것과 같이 넓은 화각(120도)의 사진 및 동영상을 촬영할 수 있습니다. 하지만 초광각으로 촬영한 사진은 광각렌즈의 광학적 특성에 의해 중심부에서 멀어질수록 굴곡형태의 왜곡이 발생합니다. 이럴 경우 ‘왜곡 보정’ 설정을 통해 사진의 왜곡을 자동으로 보정 할 수 있습니다. ✔ 최신 (안드로이드 11 )OS로 업데이트 시 형태 보정 기능이 기본 적용되어 별도의 메뉴를 제공하고 있지 않습니다. 울트라 와이드 렌즈샷 보정 방법 안드로이드 10 OS 카메라 실행 > 저장 옵션 > 울트라 와이드 렌즈샷 형태 보안 > ON 삼성 [스마트폰] 듀얼 메신저 설치 및 사용 방법이 궁금합니다 듀.. 2023. 7. 28.
SAMSUNG [스마트폰] 무음으로 자동 전환됩니다. 삼성 [스마트폰] 무음으로 자동 전환됩니다. 예상 원인 모든소리끄기 또는 방해금지 설정 일수 있습니다. 조치 방법 모든 소리 끄기 해제 방법 모든 소리 끄기가 설정되어 있을 경우 무음처럼 소리가 들리지 않습니다.(수화음 포함) 접근성의 모든 소리 끄기를 해제하여 사용해 보시기 바랍니다. 안드로이드 12/ 11/ 10/ 9 OS 앱스 → 설정 → 접근성 → 청각 보조 → 모든 소리끄기 해제 안드로이드 8/ 7 OS 앱스 > 설정 > 접근성 > 청각 > 모든 소리 끄기 해제 방해 금지 해제 방법 방해 금지 : 예외로 설정한 항목을 제외한 모든 전화 및 알림을 무음으로 변경합니다. 안드로이드 12/ 11/ 10/ 9 OS 앱스 → 설정 → 알림 → 방해금지 해제 안드로이드 8/ 7 OS 앱스 → 설정 → 소리.. 2023. 7. 26.
SAMSUNG [스마트폰] 다운받은 앱 삭제 방법이 궁금합니다. 삼성 [스마트폰] 다운받은 앱 삭제 방법이 궁금합니다. 삼성 기본 앱 중 전화, 문자, 연락처, 라디오, 리마인더, 내 파일 등의 일부 앱은 삭제가 어려운점 참고 부탁드립니다. 다운로드 받은 어플 삭제 방법 [ 홈 화면과 앱스화면에서 삭제하는방법] 안드로이드 12/ 11 OS 홈 화면과 앱스화면에서 삭제하는방법 삭제할 앱을 길게 터치 후 설치 삭제 선택 안드로이드 10/ 9 OS 홈 화면에 앱을 길게 터치시 : 항목 선택, 홈화면에서 삭제, 설치 삭제, 앱 정보 앱스 화면에서 앱을 길게 터치시 : 항목 선택, 홈화면에 추가, 설치 삭제, 앱 정보 안드로이드 8/ 7 OS 앱스 → 우측 상단 편집 → 삭제하고자 하는 앱 터치 후 삭제 [ 휴대폰의 환경설정 메뉴에서 삭제하는 방법] 안드로이드 12/ 11 O.. 2023. 7. 20.

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