삼성전자서비스98

• 삼성 모니터 - 모니터 초기화 방법이 궁금해요. SAMSUNG 모니터 - 모니터 초기화 방법이 궁금해요.사용 설명서(User Manual)에서 모니터 초기화 방법 찾기 ※ 모니터 모델에 따라 초기화 방법은 다를 수 있습니다. 모니터 사용 설명서(User Manual)를 반드시 확인해 주세요.  삼성전자서비스 홈페이지 접속 → 상단 '서비스 안내' 선택 → '다운로드 자료실' 선택 → 모니터 모델명 검색(예시 : LS32BM700UKXKR) → 메뉴얼 → User Manual PDF파일 저장 후 실행  1. '다운로드 자료실'에서 ① 모니터 모델명 검색(예시 : LS32BM700UKXKR) 후 ② 해당 모델명을 선택해 주세요. 2. ① 메뉴얼 → ② 사용 설명서(User Manual)의 PDF파일을 저장해 주세요. 3. 사용 설명서(User Manual.. LIFE 2024. 9. 13.

• 삼성 모니터 - 모니터 에코 절전 기능을 변경하는 방법이 궁금해요. SAMSUNG 모니터 - 모니터 에코 절전 기능을 변경하는 방법이 궁금해요.삼성 모니터 에코 절전 기능에서 75%, 50%, 해제 중 원하는 절전 상태 전환, 에코 세이빙 변경하는 방법을 안내드립니다- 에코 절전기능을 설정할 경우 절전상태로 전환되어 전력소비는 줄어들지만 화면이 어둡게 보일 수 있습니다. 아래의 방법을 참고하시어, 에코 절전기능을 변경해보시기 바랍니다.   모니터 메뉴에서 에코 절전기능 변경하는 방법 1. 모니터 메뉴에서 에코 절전기능 변경을 위해 메뉴 버튼을 누른 후(또는 제품 뒷면 조그 버튼을 눌러 메뉴 선택) → 설정 및 초기화 선택하세요. 2. 에코 세이빙(에코 절전) 선택하세요. 3. '75%, 50%, 해제' 중 원하는 절전 상태를 선택하시기 바랍니다.      SAMSUNG .. IT tip 2024. 9. 3.

• 삼성 노트북 /윈도우 태블릿 - 동영상 재생 시 일부 재생음이 노이즈처럼 들립니다. SAMSUNG 노트북 /윈도우 태블릿 - 동영상 재생 시 일부 재생음이 노이즈처럼 들립니다.일부 프로그램으로 동영상 재생 시 일부 재생음이 고주파 노이즈처럼 들리는 증상이 발생한다면,Windows 10 특정 버전으로 업데이트 후 (OS Build 19042.9xx 이상) 발생할 수 있습니다.Windows 버전 확인 방법 작업표시줄 검색창에서 Winver 입력 후 Enter 키 누르면 현재 윈도우 버전을 확인할 수 있습니다.[특정 앱에서 설정 변경하는 방법] 예시 1] Netflix 앱 설정 변경 방법 1. Netflix 앱 실행 후 오른쪽 상단의 자막 아이콘( 자막 아이콘)을 클릭2. 음성 항목에서 2채널 스테레오 항목을 선택(예 : 영어(원어)(2.0))예시 2] Dolby Access 앱 설정 변경 .. LIFE 2024. 8. 31.

• 삼성 노트북 /윈도우 태블릿 - 어두운 곳에서도 키보드 백라이트가 자동으로 켜지지 않아요. SAMSUNG 노트북 /윈도우 태블릿 - 어두운 곳에서도 키보드 백라이트가 자동으로 켜지지 않아요.어두운 곳에서도 키보드 백라이트가 자동으로 켜지지 않는다면, 일정 시간 동안 키보드 입력이 없을 경우 백라이트를 자동으로 끄도록 설정하는 기능이 켜져 있어서 증상이 발생할 수 있습니다.※ 대상 모델갤럭시 북 Pro 360 : NT930QDB / NT950QDB갤럭시 북 Pro : NT930XDB / NT935XDB / NT950XDB / NT950XDC Galaxy Book2 Pro 360 : NT930QED / 950QEDGalaxy Book2 Pro : NT930XED / 950XED / 955XED / 950XEESamsung Settings에서 해당 기능을 설정 또는 해제할 수 있으니 아래 내용을 확.. LIFE 2024. 8. 12.

• 삼성 노트북 /윈도우 태블릿 - 터치 스크린 사용하거나, Microsoft Edge 사용 중 화면이 깨지거나 깜박입니다. [Windows 11] SAMSUNG 노트북 /윈도우 태블릿 - 터치 스크린 사용하거나, Microsoft Edge 사용 중 화면이 깨지거나 깜박입니다. [Windows 11]해당 증상은 Windows 11 운영체제와 Intel 그래픽 드라이버의 절전 기능의 충돌로 인해 일부 노트북 제품에서 발생할수 있는 증상입니다.아래의 Samsung Update 실행 후 최신 드라이버/소프트웨어로 업데이트 하는 방법으로 증상을 해결해보시기 바랍니다.1. 바탕 화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭하세요.2. 시작 화면에서 [모든 앱]을 클릭하세요.3. 앱 목록에서 [Samsung Update]를 찾아 실행하세요.4. Samsung Update의 [드라이버] 및 [삼성 앱스]에서 최신 드라이버와 소프트웨어를 모두 업데이트하세요. ※ 업데.. IT tip 2024. 8. 2.

• SAMSUNG 노트북/윈도우태블릿 - 윈도우 업데이트 진행 상태 확인 및 중지 방법이 궁금합니다. [Windows 10, 11] 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 윈도우 업데이트 진행 상태 확인 및 중지 방법이 궁금합니다. [Windows 10, 11]※ 윈도우 10, 11은 자동업데이트가 기본 설정이기 때문에 자동 업데이트 해제 메뉴는 지원하지 않습니다. [업데이트 지연만 가능함]윈도우 업데이트가 진행 중인 경우 부팅 또는 사용중 일시적인 느림 증상이 발생하거나 FAN 소음이 발생 될 수 있으나, 업데이트가 완료되면 정상적인 사용이 가능합니다.윈도우 업데이트 진행 상태 확인 방법윈도우 업데이트가 현재 진행중인지는 작업관리자 또는 윈도우 설정에서 업데이트 진행 여부를 확인할 수 있습니다.  1. 작업관리자를 통한  확인  방법1) 키보드에서 Windows 로고 키 + R 키를 눌러 실행 화면이 나오면 →  taskmgr 입력 후 확인.. IT tip 2024. 7. 29.

• SAMSUNG 노트북/윈도우태블릿 - 터치스크린에서 세손가락 네손가락 제스처가 동작하지 않습니다.[Windows 11] 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 터치스크린에서 세손가락 네손가락 제스처가 동작하지 않습니다.[Windows 11]Windows 11 이 설치된 터치 스크린 적용 모델에서 세손가락 / 네손가락 제스처가 동작하기 위해서는 정확히 세개 또는 네개 손가락이 동시에 인식되어야 합니다.만약 사용자 손가락 중 한 손가락이 먼저 닿게 되거나, 그밖에 손가락이 늦게 닿으면 제스처 기능이 정상 동작하지 않기 때문에 최대한 손가락이 동시에 화면에 닿아야 합니다.터치패드의 경우 터치 스크린과 같은 제스처를 사용하지만, 손가락이 같이 닿지 않아도 제스처 기능은 동작을 합니다. 터치 스크린 동작이 원활하지 않을 경우는 터치패드를 사용하셔도 됩니다.동시에 손가락을 터치해도 제스처 기능이 동작하지 않는다면 Samsung Update를.. LIFE 2024. 7. 25.

• SAMSUNG 노트북/윈도우태블릿 - 노트북에서 빅스비(Bixby) 사용 방법이 궁금합니다. 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 노트북에서 빅스비(Bixby) 사용 방법이 궁금합니다.Windows 용 빅스비(Bixby)는 21년 10월 5일 출시 되었습니다.- 빅스비를 이용한 음성 명령으로 갤럭시 북의 다양한 기능을 사용할 수 있습니다.- 윈도우 앱을 음성 호출로 실행할 수 있습니다.※ 빅스비는 삼성전자 갤럭시 북 제품에 최적화 되어 있으며, 일부 제품 혹은 다른 제조사 제품에서 사용할 경우, 사용이 제한됩니다.빅스비(Bixby) 앱 시스템 요구사항 빅스비 지원 OS : Windows10 21H1 버전 이상 빅스비 지원 노트북- Galaxy Book2 Pro (360)/ Galaxy Book Pro (360)-  Galaxy Book/ Galaxy Book (Go, 5G)-  Galaxy Book F.. IT tip 2024. 7. 17.

• SAMSUNG 노트북/윈도우태블릿 - Windows 11 스크린 레코더로 화면 녹화 시 검은 화면이 나타납니다. 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - Windows 11 스크린 레코더로 화면 녹화 시 검은 화면이 나타납니다.해당 증상은 Windows 11 사용중 화면을 세로 모드로 전환한 상태에서 Screen Recorder로 화면 녹화를 진행 할 때 검은 화면이 나타나는 증상입니다.이는 Screen Recorder 에서 Microsoft의 특정 방식을 사용하여 발생하는 증상이기 때문에 Samsung Update를 이용하여 Screen Recorder를 최신 버전으로 업데이트하여 증상을 해결할 수 있습니다. 아래 방법으로 증상을 해결해보세요.1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭하세요.2. 시작 화면에서 [모든 앱]을 클릭하세요.3. [Samsung Update]를 찾아 실행하세요.4. 왼쪽 메뉴에서 [삼성 .. IT tip 2024. 7. 13.

• SAMSUNG 노트북/윈도우태블릿 - F8 키를 이용한 공장 초기화 방법이 궁금합니다. [Windows 10, 11] 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - F8 키를 이용한 공장 초기화 방법이 궁금합니다. [Windows 10, 11]대상 모델 : Samsung Recovery 기능 미내장 제품 중 ARM CPU 적용 모델 [Windows 10, 11 기준]-  ARM CPU 적용 모델 : NT345XLA, NT340XLA, NT545XLA [INTEL CPU 적용 모델 해당없음]컴퓨터 부팅 시 F8 키를 눌러 윈도우 자체 복구 모드(Windows Recovery Mode)로 진입하여 공장 초기화를 진행할 수 있습니다.※ 설치를 진행할 경우 모든 데이터 및 사용자가 별도 설치한 애플리케이션이 삭제되오니, 중요한 데이터가 있을 경우 꼭 외부 USB 저장 장치에 미리 백업 후 진행해주세요.1. 컴퓨터 전원 버튼을 누른 후 화면 아.. IT tip 2024. 7. 9.

• SAMSUNG 노트북/윈도우태블릿 - OLED 화면이 적용된 제품에서 글씨가 번지듯 퍼져보이고 가독성이 떨어집니다. [Windows 10] 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - OLED 화면이 적용된 제품에서 글씨가 번지듯 퍼져보이고 가독성이 떨어집니다. [Windows 10]OLED 화면이 적용된 제품에서 글씨가 아래와 같이 번지듯 퍼져보여서 가독성이 떨어지는 현상이 발생할 수 있습니다.※ 대상 모델 : OLED 화면 적용된 모델- NT930XDB, NT935XDB, NT950XDB, NT950XDC, NT930QDB, NT950QDB해당 증상은 OLED 특성에 따른 고휘도의 밝기 표현 및 그에 따른 특성상 폰트의 색상이 흰색이어서 흰색을 더 밝게 인식하기에 나타나는 증상입니다.※ 휘도란 : 일정한 넓이를 가진 광원 또는 빛의 반사체 표면의 밝기를 나타내는 양아래의 방법들을 통해 증상을 완화할 수 있으니 참고하세요.※ Windows 10을 기준으.. IT tip 2024. 7. 1.

• 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - Windows 복구 모드(Win RE) 진입 방법이 궁금합니다. samsung 노트북/윈도우 태블릿 - Windows 복구 모드(Win RE) 진입 방법이 궁금합니다.PC가 부팅되지 않거나 문제가 발생한 경우 Windows 복구 모드(WinRE)로 진입하여 문제를 효과적으로 해결해볼 수 있습니다.이 콘텐츠에서는 Windows 10, 11 에서 복구 모드(WinRE) 진입 방법을 안내해드립니다. ■ Windows 부팅이 가능한 경우 복구 모드(WinRE) 진입 방법 1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 선택하세요.2. [설정]을 선택하세요.3. 왼쪽 메뉴에서 [시스템] 선택 후 오른쪽 항목에서 [복구]를 선택하세요.4. [고급 시작 옵션]에서 [지금 다시 시작]을 선택하세요.5. PC가 종료 후 아래의 이미지와 같이 Windows 복구 모드로 다시 시작이 됩니.. IT tip 2024. 6. 19.