삼성전자서비스98 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - Private Share 사용 방법이 궁금합니다. [Windows 11] samsung 노트북/윈도우 태블릿 - Private Share 사용 방법이 궁금합니다. [Windows 11]Private Share는 파일 공유 시 개인 프라이버시에 대한 내용을 보호하며 파일을 공유 할 수 있는 소프트웨어 입니다.공유기한 설정 및 공유 파일 내려 받기 불가 등 여러 기능을 통하여 프라이버시를 보호할 수 있습니다.※ ARM CPU 탑재한 Windows 태블릿 또는 타사 스마트폰이나 타사 PC는 Private Share를 지원하지 않습니다.※ 주의 사항공유된 파일은 최대 180일까지 공유 기한을 설정할 수 있습니다.공유된 파일은 개인 기기로 내려 받기, 재공유가 불가능하며 읽어 보기만 가능합니다.화면 캡쳐가 불가능합니다.공유된 파일은 Private Share을 통하여 수신인만 파일을 확.. IT tip 2024. 6. 1. samsung 노트북/윈도우 태블릿 - AKG ARA 듀얼 패턴 마이크(HA-C22-USB)로 녹음 시 목소리가 작게 녹음되요. 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - AKG ARA 듀얼 패턴 마이크(HA-C22-USB)로 녹음 시 목소리가 작게 녹음되요. 해당 증상은 AKG USB 마이크 장치(HA-C22-USB)에 Realtek 오디오 마이크 프로세싱 기능이 적용되어 나타나는 증상입니다. ※ USB 마이크 장치는 별개의 마이크 장치인데 연결 시 Realtek사의 마이크 프로세싱 기능이 적용되면서 소리가 작게 녹음됩니다. 대상 모델 : 삼성 노트북 전 모델 아래 방법으로 증상을 해결하세요. 1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 선택하세요. 2. 시작 화면에서 [모든 앱]을 선택하세요. 3. 앱 목록에서 [Realtek Audio Console]을 찾아 실행하세요. 4. [녹음 장치]에서 연결된 마이크 장치를 선택 후 [마이크 효.. LIFE 2024. 5. 31. samsung 노트북/윈도우 태블릿 - Samsung Studio Plus 4.1 다른 삼성 프로그램과 연동하여 사용하는 방법이 궁금합니다. 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - Samsung Studio Plus 4.1 다른 삼성 프로그램과 연동하여 사용하는 방법이 궁금합니다. 삼성 Screen Recorder 또는 Samsung Gallery와 연동하여 Studio Plus로 영상을 편집할 수 있습니다. ■ Screen Recorder와 연동하는 방법 Screen Recorder를 통하여 녹화된 화면을 Studio Plus를 실행하여 바로 편집할 수 있습니다. 1. Screen Recorder에서 녹화 완료 후 [녹화된 동영상의 편집을 진행하시겠습니까?]라는 메시지가 나타나면 [예]를 눌러 스튜디오 플러스를 실행하세요. 2. 녹화된 화면이 Studio Plus로 실행되며 제목, 영상 편집, 각종 자막 및 캡션 등의 편집 기능을 통하여 영상을 편집.. LIFE 2024. 5. 29. samsung 노트북/윈도우 태블릿 - 지문 인식 등록이 안되거나 갑자기 지문 인식 로그인이 안됩니다. 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 지문 인식 등록이 안되거나 갑자기 지문 인식 로그인이 안됩니다. Windows Update 이후 지문 인식 센서 드라이버와 Windows 운영체제간 호환성 문제로 증상이 발생할 수 있습니다. 이런 경우는 지문인식 센서 드라이버 삭제 후 재설치하여 증상을 해결할 수 있습니다. ※ 대상 모델 Galaxy Book 2 Pro 360 : NT930QED / 950QED Galaxy Book 2 Pro : NT930XED / 950XED / 955XED / 950XEE 지문 인식이 안된다면 아래 방법으로 윈도우 로그인 후 증상을 해결해보세요. ■ 지문인식 안될때 Windows 암호 또는 PIN 번호 입력하여 로그인 하기 1. PC 실행 후 로그인 화면이 나타나면 하단에 [로그인 옵션.. IT tip 2024. 5. 26. samsung 노트북/윈도우 태블릿 - 삼성 갤럭시 북, 간헐적으로 어두운 곳에서 키보드 백라이트가 자동으로 켜지지 않아요. 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 삼성 갤럭시 북, 간헐적으로 어두운 곳에서 키보드 백라이트가 자동으로 켜지지 않아요. 해당 증상은 키보드 입력이 일정 시간 동안 없을 때 키보드 백라이트 끄기 기능이 [켬]으로 설정되어 있어 나타나는 현상입니다. Samsung Settings에서 해당 기능을 변경하여 증상을 해결할 수 있습니다. ※ 대상 모델 갤럭시 북 Pro 360 : NT930QDB/ NT950QDB 갤럭시 북 Pro : NT930XDB/ NT935XDB/ NT950XDB/ NT950XDC 갤럭시 북 2 Pro 360 : NT930QED/ NT950QED 갤럭시 북 2 Pro : NT930XED/ NT950XED/ NT955XED/ NT950XEE 갤럭시 북 3 Pro : NT940XFG/ NT960XF.. LIFE 2024. 5. 23. samsung 노트북/윈도우 태블릿 - 디스크 공간 부족 메시지가 발생해요. 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 디스크 공간 부족 메시지가 발생해요. ① 윈도우 업데이트를 위한 파일, 다운로드한 프로그램 파일 등 불필요한 파일 및 프로그램이 정리되지 않은 경우 디스크 저장 공간이 부족할 수 있습니다. ② C:드라이브 용량이 작거나 저장된 데이터(동영상/음악 등) 및 설치된 프로그램이 많아서 용량이 부족할 수 있습니다. 디스크 정리 기능을 통해 저장 공간을 확보하거나, 불필요한 앱 또는 프로그램(파일) 정리하여 저장 공간을 확보해보시기 바랍니다. ■ 디스크 정리 기능을 통해 저장 공간 확보하기 ※ 드라이브(C:)의 최소 여유 공간은 20G 이상으로 권장합니다. 윈도우 설정에서 저장 공간을 정리하거나 또는 디스크 관리를 통해서도 저장 공간을 정리할 수 있습니다. 1. 윈도우 저장소 정리를.. IT tip 2024. 5. 11. samsung 노트북/윈도우 태블릿 - 엣지(Edge) 브라우저에서 인쇄 시 배경색 인쇄 안됨. 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 엣지(Edge) 브라우저에서 인쇄 시 배경색 인쇄 안됨. Edge 브라우저에서 인쇄 시 배경 그래픽이 나타나지 않는 것은 브라우저의 기본 설정값 때문 입니다, 아래와 같이 Edge 브라우저의 인쇄 설정값을 변경하여 증상을 해결할 수 있습니다. - 대상 모델 : 전 모델 1. Microsoft Edge를 실행한 다음 오른쪽 상단 [더 보기] 선택 후 [인쇄]를 선택하세요. 2. 인쇄에서 [기타 설정]을 선택하세요. 3. [기타 설정]에서 [배경 그래픽]을 체크하세요. 체크 후 배경 그래픽이 나타나는 것을 확인할 수 있습니다. 참고로 Internet Explorer환경에서 배경색 인쇄가 안된다면 아래의 조치 방법을 확인해보세요. 1) 인터넷 창 → 파일 → 페이지 설정을 선택해.. LIFE 2024. 5. 8. samsung 노트북/윈도우 태블릿 - 윈도우 시스템 복원 기능사용 방법이 궁금합니다. 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 윈도우 시스템 복원 기능사용 방법이 궁금합니다. 정상 동작하던 컴퓨터의 속도가 현저히 느려지거나 응답하지 않는 문제 등 원인을 알 수 없는 오류가 갑자기 발생한다면 Windows 시스템 복원 기능을 사용하여 이전에 잘 사용하던 시점으로 복원을 시도할 수 있습니다. 시스템 복원은 전자 메일, 문서 또는 사진과 같은 개인 파일에 영향을 주지 않고 컴퓨터에 대한 시스템 변경 내용을 복원합니다. ※ 시스템 복원 진행 시 복원 시점 이후 설치된 프로그램과 파일이 삭제될 수 있고 윈도우 상태가 불안정 하거나 문제가 있는경우 예기치 않는 오류로 인해 간혈적으로 윈도우 부팅이 안 되는 경우가 발생 될 수 있습니다. ※ 시스템 복원 기능을 사용하기 전 중요데이터가 있는 경우는 외부 저장 장.. IT tip 2024. 5. 5. 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 작업표시줄의 날씨 아이콘(위젯)을 보이지 않게 하고 싶어요 samsung 노트북/윈도우 태블릿 - 작업표시줄의 날씨 아이콘(위젯)을 보이지 않게 하고 싶어요Windows 11 사용 중 작업표시줄의 날씨 아이콘(위젯)에 마우스 포인트 이동 시 아래와 같이 자동으로 날씨 위젯이 표시됩니다. Windows 설정에서 위젯 사용 여부를 변경할 수 있으니 아래 내용을 확인해보세요.1. 바탕화면의 작업 표시줄에서 [시작] 버튼을 선택하세요.2. 시작 화면에서 [설정]을 선택하세요.3. [개인 설정] 메뉴를 선택하세요.4. [작업 표시줄] 탭을 선택하세요.5. [작업 표시줄 항목]에서 [Widget]을 끔으로 변경하세요6. 끔으로 변경 시 작업표시줄 내의 날씨 아이콘이 사라진 것을 확인 할 수 있습니다.samsung 노트북/윈도우 태블릿 [Windows 11] Samsung.. LIFE 2024. 4. 30. samsung 노트북/윈도우 태블릿 - 셀룰러(데이터 통신) 사용중 끊김 현상이 발생합니다. 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 셀룰러(데이터 통신) 사용중 끊김 현상이 발생합니다.전원절약 기능으로 인해 셀룰러(데이터 통신)를 통한 네트워크 사용 중 끊김 현상이 발생될 수 있습니다.■ 전원절약 기능 사용안함 설정 방법장치관리자에서 전원 절약 기능 해제 방법을 아래에서 확인해보세요.1. 키보드에서 Windows로고 키 + X 키를 누르세요.2. 장치 관리자(M)를 클릭하세요.3. 네트워크 어댑터 항목 아래 셀룰러(5G)장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 후 [속성]을 클릭하세요.4. 전원 관리 항목을 클릭하세요.5. 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음(A)] 항목에 [V] 체크가 되어 있는 경우 체크 해제 후 [확인]을 클릭하세요.안내해드린 방법으로 조치가 안된다면 전문 엔지니어를.. IT tip 2024. 4. 28. 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 시큐리티 캠 로그인 시 계정이 잠겨 로그인 할 수 없다는 메시지가 나타나요. [Windows 11 22H2 업데이트 후] samsung 노트북/윈도우 태블릿 - 시큐리티 캠 로그인 시 계정이 잠겨 로그인 할 수 없다는 메시지가 나타나요. [Windows 11 22H2 업데이트 후]Windows 11이 22H2 버전으로 업데이트 되면서 보안이 강화되어 시큐리티 캠으로 로그인 하는 기능은 더이상 지원하지 않습니다.따라서 Windows 11 22H2 버전에서는 시큐리티 캠 로그인 기능을 사용할 수 없기 때문에 시큐리티 캠 기능을 꺼야 계정이 잠겨 로그인 할 수 없다는 메시지 없이 로그인 할 수 있습니다.[참고하세요]2023년도에 출시되는 신 제품은 Samsung Security 미탑재 되어 출시되기 때문에 시크릿 폴더 및 시큐리티 캠 미지원, 카메라/마이크 차단 기능은 Samsung Settings를 통해 지원합니다.기존 출시된.. LIFE 2024. 4. 25. 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 삼성 갤럭시 북3, 인터넷 브라우저에서 동영상 미리보기 하거나 재생 시 영상이 깜빡이거나 흔들려요. samsung 노트북/윈도우 태블릿 - 삼성 갤럭시 북3, 인터넷 브라우저에서 동영상 미리보기 하거나 재생 시 영상이 깜빡이거나 흔들려요. 갤럭시 북3 제품에서 Chrome이나 Microsoft Edge 브라우저로 동영상을 미리보기 하거나 재생 시 영상이 깜빡이거나 흔들리는 증상이 발생할 수 있습니다. 해당 증상은 Windows 의 다중 평면 오버레이(Multi-Plane Overlay) 기능과 인터넷 브라우저(Chrome, Microsoft Edge)의 일부 기능이 호환되지 않아 나타나는 증상입니다. ※ 대상 모델 : 23년 출시 모델 (Galaxy Book 3 Pro / Galaxy Book 3 Pro 360 / Galaxy Book 3 360 / Galaxy book 3) 아래에서 Chrome, M.. LIFE 2024. 4. 22. 이전 1 2 3 4 5 ··· 9 다음