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• 삼성 모니터 - 스마트 모니터 리모컨 동작 안 되어요, 특정버튼 안 되어요. SAMSUNG 모니터 - 스마트 모니터 리모컨 동작 안 되어요, 특정버튼 안 되어요.증상 해결을 위해 아래 순서대로 조치 진행해 주세요. 1. 스마트 모니터 리모컨 작동이 안 될때 페어링을 진행해 주세요리모컨 페어링하는 방법- 리모컨의 '복귀 + 재생/일시정지' 버튼을 동시에 모니터 쪽을 향해 5초 이상 눌러주세요. 모니터 리모컨의 페어링 진행 후 완료되면 사용해 주세요. 2. 리모컨 건전지(배터리)를 교환해 주세요(건전지 사용 제품만 해당)   모니터 사용 가이드 저희가 알려드립니다! 스마트 리모컨 건전지 교환방법   Q. 모니터 리모컨 건전지 어떻게 교환하나요?  1. 뒷면의 화살표와 미끄럼 방지 표시 부분을 가볍게 누르면서 밀어주세요.  2. 건전지의 +/-를 확인 후 동일한 방향으로 새 건전지를 .. LIFE 2024. 9. 18.

• 삼성 모니터 - 모니터 초기화 방법이 궁금해요. SAMSUNG 모니터 - 모니터 초기화 방법이 궁금해요.사용 설명서(User Manual)에서 모니터 초기화 방법 찾기 ※ 모니터 모델에 따라 초기화 방법은 다를 수 있습니다. 모니터 사용 설명서(User Manual)를 반드시 확인해 주세요.  삼성전자서비스 홈페이지 접속 → 상단 '서비스 안내' 선택 → '다운로드 자료실' 선택 → 모니터 모델명 검색(예시 : LS32BM700UKXKR) → 메뉴얼 → User Manual PDF파일 저장 후 실행  1. '다운로드 자료실'에서 ① 모니터 모델명 검색(예시 : LS32BM700UKXKR) 후 ② 해당 모델명을 선택해 주세요. 2. ① 메뉴얼 → ② 사용 설명서(User Manual)의 PDF파일을 저장해 주세요. 3. 사용 설명서(User Manual.. LIFE 2024. 9. 13.

• 삼성 노트북 /윈도우 태블릿 - 동영상 재생 시 일부 재생음이 노이즈처럼 들립니다. SAMSUNG 노트북 /윈도우 태블릿 - 동영상 재생 시 일부 재생음이 노이즈처럼 들립니다.일부 프로그램으로 동영상 재생 시 일부 재생음이 고주파 노이즈처럼 들리는 증상이 발생한다면,Windows 10 특정 버전으로 업데이트 후 (OS Build 19042.9xx 이상) 발생할 수 있습니다.Windows 버전 확인 방법 작업표시줄 검색창에서 Winver 입력 후 Enter 키 누르면 현재 윈도우 버전을 확인할 수 있습니다.[특정 앱에서 설정 변경하는 방법] 예시 1] Netflix 앱 설정 변경 방법 1. Netflix 앱 실행 후 오른쪽 상단의 자막 아이콘( 자막 아이콘)을 클릭2. 음성 항목에서 2채널 스테레오 항목을 선택(예 : 영어(원어)(2.0))예시 2] Dolby Access 앱 설정 변경 .. LIFE 2024. 8. 31.

• 삼성 노트북 /윈도우 태블릿 - 이 페이지에 연결할 수 없음(웹 페이지를 표시할 수 없음) 에러가 발생합니다.(무선랜 환경) SAMSUNG 노트북 /윈도우 태블릿 - 이 페이지에 연결할 수 없음(웹 페이지를 표시할 수 없음) 에러가 발생합니다.(무선랜 환경)무선랜을 사용하는 환경에서 이 페이지에 연결 할 수 없음 또는 웹 페이지를 표시 할 수 없음 발생하고 인터넷 연결이 안될 수 있습니다.[ 예상 원인 ]일시적인 윈도우 오류 또는 특정 사이트에 오류가 있는 경우Wi-Fi는 연결된 상태이나 공유기에서 정상적인 IP를 받지 못하거나 고정IP/ 유동IP지정이 잘못된 경우 발생할 수 있습니다.무선 공유기(무선 AP)에 설정된 암호가 변경된 경우무선 공유기에 문제가 있거나 무선랜 어댑터(드라이버) 이상으로 인해 나타날 수 있습니다.[ 조치 방법]■ Shutdown명령어를 사용하여 재부팅 후 확인하기Windows OS의 일시적인 오동작으.. LIFE 2024. 8. 22.

• 삼성 노트북 /윈도우 태블릿 - 어두운 곳에서도 키보드 백라이트가 자동으로 켜지지 않아요. SAMSUNG 노트북 /윈도우 태블릿 - 어두운 곳에서도 키보드 백라이트가 자동으로 켜지지 않아요.어두운 곳에서도 키보드 백라이트가 자동으로 켜지지 않는다면, 일정 시간 동안 키보드 입력이 없을 경우 백라이트를 자동으로 끄도록 설정하는 기능이 켜져 있어서 증상이 발생할 수 있습니다.※ 대상 모델갤럭시 북 Pro 360 : NT930QDB / NT950QDB갤럭시 북 Pro : NT930XDB / NT935XDB / NT950XDB / NT950XDC Galaxy Book2 Pro 360 : NT930QED / 950QEDGalaxy Book2 Pro : NT930XED / 950XED / 955XED / 950XEESamsung Settings에서 해당 기능을 설정 또는 해제할 수 있으니 아래 내용을 확.. LIFE 2024. 8. 12.

• SAMSUNG 노트북/윈도우태블릿 - 터치스크린에서 세손가락 네손가락 제스처가 동작하지 않습니다.[Windows 11] 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 터치스크린에서 세손가락 네손가락 제스처가 동작하지 않습니다.[Windows 11]Windows 11 이 설치된 터치 스크린 적용 모델에서 세손가락 / 네손가락 제스처가 동작하기 위해서는 정확히 세개 또는 네개 손가락이 동시에 인식되어야 합니다.만약 사용자 손가락 중 한 손가락이 먼저 닿게 되거나, 그밖에 손가락이 늦게 닿으면 제스처 기능이 정상 동작하지 않기 때문에 최대한 손가락이 동시에 화면에 닿아야 합니다.터치패드의 경우 터치 스크린과 같은 제스처를 사용하지만, 손가락이 같이 닿지 않아도 제스처 기능은 동작을 합니다. 터치 스크린 동작이 원활하지 않을 경우는 터치패드를 사용하셔도 됩니다.동시에 손가락을 터치해도 제스처 기능이 동작하지 않는다면 Samsung Update를.. LIFE 2024. 7. 25.

• SAMSUNG 노트북/윈도우태블릿 - 삼성 갤럭시 북, Windows 암호 또는 PIN 등록 후 지문 인식 설정 버튼이 활성화되지 않습니다.[Windows 11] 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 삼성 갤럭시 북, Windows 암호 또는 PIN 등록 후 지문 인식 설정 버튼이 활성화되지 않습니다.[Windows 11]해당 증상은 Windows 11 운영체제에서 자체적으로 나타나는 증상입니다.지문 인식 설정 버튼이 비활성화 되는 증상이 나타날 경우 설정에서 메뉴를 재 진입하여 증상을 해결하실 수 있습니다.1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭하세요.2. 시작 화면에서 [설정]을 찾아 실행하세요.3. 왼쪽 메뉴에서 [계정]을 선택하세요. 4. [로그인 옵션]을 선택하세요.5. [지문 인식]에서 [설정] 버튼이 비 활성화 되어있는지 확인하세요.6. 설정 버튼이 비 활성화 된 상태라면 왼쪽 메뉴 중 [계정]을 제외한 메뉴 중 하나를 선택하여 다른 메뉴로 이동하.. LIFE 2024. 7. 21.

• SAMSUNG 노트북/윈도우태블릿 - 이전에 연결했던 무선공유기(AP) 연결 정보 삭제 방법을 알려주세요. 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 이전에 연결했던 무선공유기(AP) 연결 정보 삭제 방법을 알려주세요.무선 공유기 연결시 인증 시도만 반복하고 연결이 안된다면 기존에 연결했던 무선 공유기(AP)와 연결을 끊고 다시 연결하여 정상 연결되는지 확인해보세요.Windows OS 버전별 무선 공유기(AP) 연결 정보 삭제 방법을 아래에서 확인해보세요.1. Windows 11 무선 공유기(AP) 연결정보 삭제 방법① 키보드에서 Windows 로고 키 + i 키를 누른 후 네트워크 및 인터넷 클릭 하세요.② Wi-Fi 클릭하세요.③ 알려진 네트워크 관리 클릭하세요.④ 팝업된 창의 등록된 무선공유기 목록 중 삭제하고자 하는 무선 공유기 이름 선택 후 삭제 클릭하세요. 2. Windows 10 무선 공유기(AP) 연결정보 .. LIFE 2024. 7. 5.

• 삼성 노트북/윈도우 태블릿 [BIOS에서] 저장장치 모든 영역 삭제하기. samsung 노트북/윈도우 태블릿 [BIOS에서] 저장장치 모든 영역 삭제하기.BIOS의 Media Sanitization 기능을 사용하면 SSD/HDD 전체 영역을 복구 불가능하도록 완전히 삭제할 수 있습니다. [※ 저장장치 폐기 시 필요한 기능임]대상 모델  [22년 출시되는 Galaxy Book 2 Pro 360, Galaxy Book 2 Pro, Galaxy Book 2 이후 출시 모델만 가능]- NT950QED / NT930QED / NT950XED / NT950XEE / NT955XED / NT930XED / NT550XED주의 사항- 노트북에 장착된 SSD/HDD 저장장치의 모든 내용이 완전 삭제됩니다. (외장형 HDD/SSD 저장장치는 지원하지 않습니다.)- Media Sanitizati.. LIFE 2024. 6. 13.

• 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 삼성 갤럭시 북, Studio Mode 2.0 사용하기 [Windows 11] samsung 노트북/윈도우 태블릿 - 삼성 갤럭시 북, Studio Mode 2.0 사용하기 [Windows 11]Studio mode란 화상 회의 및 카메라 앱 사용 시 얼굴 보정 및 배경 효과 적용 등의 기능을 설정 할 수 있는 기능입니다.적용 모델- NT930QDB/ NT950QDB/ NT930XDB/ NT950XDC/ NT930XED/ NT950XEE/ NT955XED/ NT930QED/ NT950QED/ NT550XED   ■ 삼성 갤럭시 북, Studio mode 설치하기 1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭하세요.2. [모든 앱]을 선택하세요.3. 앱 목록에서 [Samsung Update]를 찾아 실행하세요.4. 왼쪽 메뉴에서 [삼성 앱스]를 선택하세요.5. [설치 가능]에서.. LIFE 2024. 6. 7.

• 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 2022년 Galaxy Book Members 앱을 통해 주요 혜택 이용하는 방법이 궁금합니다. samsung 노트북/윈도우 태블릿 - 2022년 Galaxy Book Members 앱을 통해 주요 혜택 이용하는 방법이 궁금합니다.대상 모델 - NT950QED / NT930QED / NT950XED / NT950XEE / NT955XED / NT930XED / NT550XED* 해당 앱과 혜택 사항은 사전 예고없이 변경 또는 삭제 될 수 있습니다.* 앱의 위치는 변경 될 수 있습니다.■ Galaxy Book Members 실행하기 1. 바탕화면 작업표시줄의 검색을 선택 후 [Galaxy Book Members] 앱을 검색하여 실행하세요.2. Galaxy Book Members가 실행되면 [시작하기]를 선택하세요.■ 사은품 및 제휴혜택 1. [01 사은품 및 제휴혜택]에서 [자세히 보기]를 선택하세요.. LIFE 2024. 6. 4.

• samsung 노트북/윈도우 태블릿 - AKG ARA 듀얼 패턴 마이크(HA-C22-USB)로 녹음 시 목소리가 작게 녹음되요. 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - AKG ARA 듀얼 패턴 마이크(HA-C22-USB)로 녹음 시 목소리가 작게 녹음되요. 해당 증상은 AKG USB 마이크 장치(HA-C22-USB)에 Realtek 오디오 마이크 프로세싱 기능이 적용되어 나타나는 증상입니다. ※ USB 마이크 장치는 별개의 마이크 장치인데 연결 시 Realtek사의 마이크 프로세싱 기능이 적용되면서 소리가 작게 녹음됩니다. 대상 모델 : 삼성 노트북 전 모델 아래 방법으로 증상을 해결하세요. 1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 선택하세요. 2. 시작 화면에서 [모든 앱]을 선택하세요. 3. 앱 목록에서 [Realtek Audio Console]을 찾아 실행하세요. 4. [녹음 장치]에서 연결된 마이크 장치를 선택 후 [마이크 효.. LIFE 2024. 5. 31.