samsung 노트북/윈도우 태블릿 - AKG ARA 듀얼 패턴 마이크(HA-C22-USB)로 녹음 시 목소리가 작게 녹음되요.

삼성 노트북/윈도우 태블릿 - AKG ARA 듀얼 패턴 마이크(HA-C22-USB)로 녹음 시 목소리가 작게 녹음되요.
해당 증상은 AKG USB 마이크 장치(HA-C22-USB)에 Realtek 오디오 마이크 프로세싱 기능이 적용되어 나타나는 증상입니다.

※ USB 마이크 장치는 별개의 마이크 장치인데 연결 시 Realtek사의 마이크 프로세싱 기능이 적용되면서 소리가 작게 녹음됩니다.


대상 모델 : 삼성 노트북 전 모델
아래 방법으로 증상을 해결하세요.
1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 선택하세요.

2. 시작 화면에서 [모든 앱]을 선택하세요.

3. 앱 목록에서 [Realtek Audio Console]을 찾아 실행하세요.

4. [녹음 장치]에서 연결된 마이크 장치를 선택 후 [마이크 효과]를 [끔]으로 변경하세요.




삼성 노트북/윈도우 태블릿 -  삼성 갤럭시 북, ZOOM 등 특정앱에서 상대방 음성이 안들리거나 끊겨서 들립니다.
해당 증상은 사운드 드라이버에 AI 잡음 제거 기술이 적용되어 나타나는 증상입니다.

Realtek Audio Console 앱에서 스피커 설정 값을 변경하여 증상을 해결할 수 있습니다.

AI 잡음 제거 기술 [AINR : AI Noise Reduction (소음 저감)] 이란?
음성을 제외한 잡음을 제거해 음성만 선명하게 전달하는 기능으로 ZOOM 등의 일부 앱에서 스피커 테스트 시 음성이 아닌 Beep음 등을 재생하는 경우 잡음으로 판단되어 제거됩니다.

상대방 목소리 또한 주변 소음이 심한 경우 목소리가 끊겨서 들릴 수 있습니다.


[ 대상 모델 ]
갤럭시 북 Pro 360 : NT930QDB / NT950QDB
갤럭시 북 Pro : NT930XDB / NT935XDB / NT950XDB / NT950XDC
갤럭시 북 : NT750XDA / NT755XDA
갤럭시 북2 Pro 360 : NT930QED / NT950QED
갤럭시 북 2 Pro : NT930XED / NT950XED / NT955XED / NT950XEE
갤럭시 북 3 360 : NT730QFG / NT750QFG
갤럭시 북 3 Pro : NT940XFG / NT960XFG
갤럭시 북 3 Pro 360 : NT960QFG
갤럭시 북 3 Ultra : NT960XFH


아래의 방법으로 증상을 해결해보세요.
1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [검색] 버튼 선택 후 [Realtek Audio Console]을 검색하여 실행하세요.

2. 왼쪽 메뉴에서 [스피커]를 선택하세요.

3. [음향 효과]에서 [스피커 잡음 제거 (음성 통화)]를 [켬]에서 [끔(AINR 기능 끔)]으로 변경하세요.





삼성 노트북/윈도우 태블릿 -  앱에서 셀룰러 데이터 사용 여부 설정 방법이 궁금합니다.
데이터 사용량을 제어하기 위해 앱에서 데이터 사용 여부를 설정할 수 있습니다.

전체 앱 또는 특정 앱에서 셀룰러 데이터 사용 여부 설정하는 방법을 확인해보세요.

1. 앱에서 셀룰러 데이터 사용 전체 끄기 
1) Windows 로고 키 + i 키를 동시에 눌러 Windows 설정을 실행하여 네트워크 및 인터넷을 클릭 → 셀룰러를 클릭합니다.

2) 메뉴 중 ‘다른 셀룰러 설정’ 항목에서 셀룰러 데이터 및 앱을 클릭합니다.

3) ‘앱에서 셀룰러 데이터 사용 허용’ 값을 켬 → 끔으로 변경하면 앱에서 셀룰러 데이터를 사용할 수 없습니다.

※ 앱은 사용자가 다른 종류의 네트워크(Wi-Fi) 에 연결되어 있을 때만 데이터를 보내고 받을 수 있습니다.


2. 셀룰러 데이터를 앱별로 사용할 수 있게 설정 하기
1) Windows 로고키 + i 키를 동시에 눌러 Windows 설정을 실행하여 네트워크 및 인터넷을 클릭 → 셀룰러를 클릭합니다.

2) 메뉴 중 ‘다른 셀룰러 설정’ 항목에서 셀룰러 데이터 및 앱을 클릭합니다

3) 셀룰러 데이터를 사용할 수 있는 앱 선택 메뉴에서 특정 앱에 셀룰러 데이터가 사용되지 않도록 하려면, 아래에서 앱을 찾아 해당 앱에서 셀룰러 데이터를 ‘끔’ 또는 ‘켬’으로 설정하세요.


출처: 삼성전자서비스
스스로 해결: :https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10413&product=10463