SAMSUNG 노트북/윈도우태블릿 - Windows 11 스크린 레코더로 화면 녹화 시 검은 화면이 나타납니다.

삼성 노트북/윈도우 태블릿 - Windows 11 스크린 레코더로 화면 녹화 시 검은 화면이 나타납니다.
해당 증상은 Windows 11 사용중 화면을 세로 모드로 전환한 상태에서 Screen Recorder로 화면 녹화를 진행 할 때 검은 화면이 나타나는 증상입니다.

이는 Screen Recorder 에서 Microsoft의 특정 방식을 사용하여 발생하는 증상이기 때문에 Samsung Update를 이용하여 Screen Recorder를 최신 버전으로 업데이트하여 증상을 해결할 수 있습니다. 

아래 방법으로 증상을 해결해보세요.
1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭하세요.

2. 시작 화면에서 [모든 앱]을 클릭하세요.

3. [Samsung Update]를 찾아 실행하세요.

4. 왼쪽 메뉴에서 [삼성 앱스]를 선택하세요.

5. [Screen Recorder]를 찾아 업데이트를 진행하세요.

6. 시스템을 다시 시작 후 증상을 확인해보시기 바랍니다.





삼성 노트북/윈도우 태블릿 -  Windows 11 스냅 레이아웃(Snap Layout) 기능 사용 방법이 궁금합니다.
Microsoft(사)가 2021년 10월 6일 Windows 11을 정식으로 출시하였습니다.


새로운 기능인 스냅 레이아웃 기능이 Windows 11에 추가 되었으며 선택한 레이아웃에 따라 앱의 위치를 변경하거나, 외부 모니터 연결 시 이전 앱의 배치를 기억하여 되돌려 줄 수 있습니다.


스냅 레이아웃 기능 사용방법
1. 실행된 창 우측 상단 [최대화] 버튼에 마우스 커서를 올려놓으면 [스냅 레이아웃] 설정 창이 나타납니다. 원하는 레이아웃을 선택하세요.


※ 화면 사이즈 및 픽셀에 따라 적용 가능한 레이아웃이 다를 수 있습니다.

※ 앱 별로 지원하는 최소 크기가 레이아웃의 크기와 다를 수 있으며, 이 경우 스냅 레이아웃에서 지정한 영역과 다르게 표시될 수 있습니다.



2. 한 화면에 선택된 레이아웃의 구역으로 앱의 위치가 바뀌며 나머지 구역에 실행 중이던 앱 목록이 표시됩니다.

- 스냅 레이아웃에서 보여질 앱을 선택하세요.

3. 선택한 앱이 구역에 표시되며 한 화면에 두 앱이 모두 보이는 것을 확인 할 수 있습니다.




삼성 노트북/윈도우 태블릿 -  사진 파일(JPG, GIF, BMP, TIF, PNG, HEIC)이 열리지 않아요.
사진 파일이 열리지 않는다면 연결 프로그램 지정이 잘못되었거나 사진 파일을 여는데 필요한 앱이 설치되지 않은 경우 안 열릴 수 있습니다. 
사진 파일은 윈도우에서 기본적으로 제공하는 사진 앱 또는 Windows 사진 뷰어를 통해  열 수 있습니다.
알씨(ALsee) 등 기타 무료로 배포되는 뷰어 프로그램을 통해 사진 파일을 열어 볼 수 있습니다.
※ 알씨는 당사의 프로그램이 아니며 알툴즈 사이트를 통해 다운로드 받을 수 있습니다.(https://www.estsecurity.com/public/product/alyac)


아래에서 사진 파일 (JPG /TIF /BMP /GIF /PNG)이 안열릴때 연결 프로그램 지정 방법을 확인해보시기 바랍니다.


■ 사진 파일(JPG /TIF /BMP /GIF /PNG) 연결 프로그램 지정 방법
① 열리지 않는 사진 파일을 마우스 왼쪽 버튼으로 한번 클릭하여 선택한 후 해당 사진 파일에서 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 [연결프로그램(H)] → [다른 앱 선택(C)] 를 차례로 누릅니다.

② 열기에 사용할 사진 앱(프로그램)을 선택하세요.
③ [항상 이 앱을 사용하여 OOO파일 열기] 항목을 체크합니다.
④ [확인]을 클릭하세요.
윈도우 기본 앱은 ‘사진’ 입니다.

⑤ 사진 파일이 잘 열리는지 확인합니다.


 ■ 사진 파일(HEIC) 이 안열릴때 조치 방법
 HEIC 파일이란?
iPhone 또는 iPad에서 사진을 찍을 때 이미지(듀얼 카메라 및 라이브 사진의 경우 여러 장의 이미지)가 HEIC 파일로 저장됩니다.

각각의 HEIC 파일은 내부 이미지 수에 따라 . HEIC 또는 . HEICS 확장자를 사용합니다.
파일에는 각 이미지의 크기, 해상도, 위치 등을 설명하는 메타 데이터가 포함되어 있습니다.

1. 윈도우에서 HEIC 파일 열기
1) 윈도우 10 이상의 버전 1809로 업데이트 해야합니다.
2) Microsoft Store에서 HEIF 이미지 확장 앱을 설치하세요.(윈도우 버전에 따라 이미 설치되어 있을 수 있습니다)

3) 확장 툴이 설치된 후 .heic 파일을 두 번 클릭하면 기본 사진 앱에서 파일이 열립니다


[참고하세요]

☞ Mac PC에서 열기
HEIC 파일은 Apple 디바이스의 기본 이미지 형식으로 Mac에서 쉽게 열 수 있습니다.
파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, ‘미리보기로 열기’를 선택하면, 미리보기 프로그램에서 파일이 실행됩니다.
파일을 사진 앱으로 가져오거나 Dropbox에 업로드할 수 있습니다.

☞ HEIC 파일 편집
윈도우와 Mac 모두에서 Adobe Photoshop을 사용하여 HEIC 이미지를 열고 편집할 수 있습니다.

1) Windows용 Photoshop에서 HEIC 파일 편집
① Microsoft Store에서 HEIF 및 HEVC 지원[유료] 툴을 다운로드 설치하여야 합니다.
② Photoshop을 다시 시작하고 HEIC 파일을 가져옵니다.
③ 편집하거나 ‘다른 이름으로 저장’을 선택하여 파일을 다른 포맷으로 변환합니다.

☞ FAQ
Q. HEIC 파일을 JPEG로 변환하려면 어떻게 해야 합니까?
A. Adobe Photoshop을 사용하여 HEIC 파일을 JPEG로 쉽게 변환할 수 있습니다.

    HEIC 이미지를 Photoshop으로 가져온 다음 ‘다른 이름으로 저장’으로 이동하여 ‘JPEG로 저장’ 옵션을 선택하기만 하면 됩니다.

Q. HEIC와 JPEG 중 어느 것이 더 좋습니까?

A. 사용 목적에 따라 다릅니다. HEIC 파일은 JPEG 파일이 차지하는 공간의 절반만으로도 동일한 품질의 이미지를 만듭니다.

    그러나 호환성이 부족하여 특정 플랫폼 및 소프트웨어에서만 사용할 수 있습니다. 이러한 경우 JPEG로 변환해야 합니다.


Q. 윈도우에서 HEIC 파일의 비디오 기능을 유지하려면 어떻게 해야하나요?

A. Microsoft store 에서[HEVC Video Extensions] 앱을 구매, 설치하여야 합니다. [유료]



출처: 삼성전자서비스
스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10413&product=10463