SAMSUNG 노트북/윈도우태블릿 - OLED 화면이 적용된 제품에서 글씨가 번지듯 퍼져보이고 가독성이 떨어집니다. [Windows 10]

삼성 노트북/윈도우 태블릿 - OLED 화면이 적용된 제품에서 글씨가 번지듯 퍼져보이고 가독성이 떨어집니다. [Windows 10]
OLED 화면이 적용된 제품에서 글씨가 아래와 같이 번지듯 퍼져보여서 가독성이 떨어지는 현상이 발생할 수 있습니다.


※ 대상 모델 : OLED 화면 적용된 모델
- NT930XDB, NT935XDB, NT950XDB, NT950XDC, NT930QDB, NT950QDB

해당 증상은 OLED 특성에 따른 고휘도의 밝기 표현 및 그에 따른 특성상 폰트의 색상이 흰색이어서 흰색을 더 밝게 인식하기에 나타나는 증상입니다.


※ 휘도란 : 일정한 넓이를 가진 광원 또는 빛의 반사체 표면의 밝기를 나타내는 양

아래의 방법들을 통해 증상을 완화할 수 있으니 참고하세요.

※ Windows 10을 기준으로 제작하였습니다. 



■ Color Engine 앱 최신 버전 설치하기 
Color Engine은 화질 최적화를 통해 폰트의 가독성을 개선할 수 있습니다.

※ Window 미설치 모델에 Window를 설치한 경우 앱의 설치 여부를 반드시 확인하세요.

1. 바탕 화면의 작업 표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [설정]을 선택하세요.

2. [앱] 메뉴를 선택하세요.

3. 왼쪽 메뉴에서 [앱 및 기능]을 선택 후 앱 목록에서 [Color Engine]이 있는지 확인하세요. 

※ 갤럭시 북3 제품은 드라이버 메뉴 선택 후 "OLED 펌웨어 업데이트"가 있는 경우 설치를 진행하세요. 

4. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작]버튼을 선택 후 [Samsung Update]를 찾아 실행하세요.

5. 왼쪽 메뉴에서 [삼성 앱스]를 선택 후 [Color Engine]를 찾아 설치를 진행하세요.


■ Windows 색 설정을 '밝게' 설정하기 
다크 모드 해제로 폰트 색상이 변경되어 눈부심이 적어지게 할 수 있습니다.

※ 단, 기본 제공 모드인 다크 모드 미적용으로 인하여 배터리의 사용 시간이 줄어들 수 있습니다.

1. 바탕 화면의 작업 표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [설정]을 선택하세요.

2. [개인 설정]을 선택하세요.

3. 왼쪽 메뉴에서 [색]을 선택하세요.

4. [색 선택]에서 [밝게]를 선택하세요.


■ Windows 텍스트 크기 변경하기 
Windows 및 앱 전체에 표시되는 텍스트의 크기를 확대하여 가독성을 높일 수 있습니다.

1. 바탕 화면의 작업 표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [설정]을 선택하세요.

2. [접근성]을 선택하세요.

3. 왼쪽 메뉴에서 [디스플레이]를 선택 후 텍스트 크기의 항목의 슬라이더를 조정 후 [적용] 버튼을 선택하여 설정을 적용하세요.


■ ClearType 텍스트 튜너 조정하기
ClearType을 조정하면 화면에 표시되는 폰트가 깨끗하고 선명하게 보여 가독성을 높일 수 있습니다.

1. 바탕 화면의 작업 표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [설정]을 선택하세요.

2. [개인 설정]을 선택하세요.

3. 왼쪽 메뉴에서 [글꼴]을 선택하세요.

4. 화면 스크롤을 내려 [관련 설정]에서 [ClearType 텍스트 조정]을 선택하세요.

5. ClearType 사용 체크 화면에서 [ClearType 사용]을 체크한 후 [다음] 버튼을 선택하세요

6. 모니터의 기본 해상도 설정 확인 창이 나타나면 [다음] 버튼을 선택하세요.

7. 선호하는 텍스트 샘플을 선택하세요.

※ 샘플 선택은 5단계까지 있으며, 사용자가 읽기 편한 샘플을 선택 후 [다음] 버튼을 선택하세요

8. 모든 설정이 완료되면 [마침] 버튼을 선택하여 텍스트 조정을 완료하세요.

안내해드린 방법으로도 증상이 개선되지 않는다면 제품에 대한 점검이 필요하오니 가까운 서비스센터 방문 후 확인을 받아보시기 바랍니다.  




삼성 노트북/윈도우 태블릿 -  간헐적으로 USB 장치 및 터치패드가 동작하지 않거나 블루스크린 화면이 나타납니다.
해당 증상은 일부 장치와 CPU간 호환 문제로 발생할 수 있는 증상입니다.


Samsung Update 에서 BIOS를 최신 버전으로 업데이트하여 증상을 해결해보실 수 있습니다. 


• 대상 모델
- 갤럭시 북2 Pro 360 : NT930QED / NT950QED
- 갤럭시 북 2 Pro : NT930XED / NT950XED / NT955XED / NT950XEE


아래의 방법으로 증상을 해결해보세요.
1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭하세요.

2. 시작화면에서 [모든 앱]을 선택하세요.

3. [Samsung Update]를 찾아 실행하세요.

4. 왼쪽 메뉴에서 [드라이버] 선택 후 [시스템 바이오스 업데이트]를 찾아 업데이트 설치를 진행하하세요.

5. 시스템을 다시 시작 후 증상을 확인해보세요.

※ 위 방법으로도 조치가 안된다면 전문 엔지니어를 통해 점검을 받아주시기 바랍니다.


출처: 삼성전자서비스
스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10413&product=10463