LIFE262 올레 KT 인터넷 [인터넷] KT 인터넷 고장신고는 어떻게 하나요? KT 인터넷 [인터넷] KT 인터넷 고장신고는 어떻게 하나요? 인터넷 > 장애대처 인터넷, TV 등 고장신고는 KT닷컴 또는 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다. 접수하시기 전에 아래 경로를 통해 셀프 진단으로 해결해 보시기 바랍니다. ㆍ고객센터 ☎ 100번 또는 지역번호 + 100번 ㆍ KT닷컴 > 고객지원 > 고장진단 및 AS신청 ☞ 고장진단 바로가기 : https://kt.com/selfcare 인터넷 > 장애대처 KT 인터넷 [인터넷] 인터넷의 속도에 영향을 주는 사항이 어떤건지 알고 싶습니다. 인터넷 속도는 선로거리, 선로상태, 기술방식, 접속자수, 이용자 환경 등 다양한 요인에 의하여 제약을 받을 수 있습니다. 인터넷 > 장애대처 KT 인터넷 [인터넷 ]프로그램 좀 설치해주세요.(엑셀, 한글,.. LIFE 2023. 1. 8. KT 인터넷 - [싱글 인터넷 베이직] 유선 인터넷 연결이 가능한가요? 올레 KT 인터넷 - [싱글 인터넷 베이직] 유선 인터넷 연결이 가능한가요? 인터넷 > 상품정보 모뎀, WiFi 공유기 통한 유선 인터넷 접속 차단되어 유선 인터넷 연결은 불가합니다. (tv/GiGAeyes 제외) 인터넷 > 상품정보 올레 KT 인터넷 - 타사에서 사용하는 인터넷을 kt에서 해지 가능한가요? 통신사 변경을 원하실 경우 가입과 해지를 동시에 신청하시는 원스톱전환서비스가 가능합니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT 인터넷 - [원스톱전환서비스] tv만 단독으로 전환처리 가능한가요? 불가합니다. IPTV 단품은 원스톱전환 해지가 불가합니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT 인터넷 - [원스톱전환서비스] 법인 고객도 전환처리 가능한가요? 개인 / 개인사업자 / 법인 (정부기관, 지자체 등) 등 전 .. LIFE 2023. 1. 6. KT 혜택 - [KT 패밀리박스] 꺼낸 데이터는 기본 제공 데이터보다 먼저 차감되나요? 올레 KT 혜택 - [KT 패밀리박스] 꺼낸 데이터는 기본 제공 데이터보다 먼저 차감되나요? 혜택 > 패밀리박스 맞습니다. 패밀리박스에서 꺼낸 데이터는 기본 제공 데이터보다 먼저 차감됩니다. 혜택 > 패밀리박스 올레 KT 혜택 - [KT 패밀리박스] 결합구성원이 KT 패밀리박스 어플을 이용중 결합 구성원에서 삭제될 경우 자동으로 KT 패밀리박스 서비스도 이용이 불가한가요? 네, 회선 해지, 결합 해지, 서비스 탈퇴등 으로 패밀리박스 가입 회선이 2회선 미만인 경우 모든 혜택 즉시 소멸되어 서비스 이용이 불가하므로, 신중한 선택이 필요합니다. 결합 해지 복구는 당월에만 가능하며 동일 가족이 재가입하거나, 다른 가족이 추가 가입하여 동일 결합 ID에 2회선이 만들어지면 소멸되었던 데이터와 멤버십 포인트 복구.. LIFE 2022. 12. 30. KT 혜택 - [복지할인 저소득층] 차상위 계층 가족의 범위는 어디까지 인가요? 올레 KT 혜택 - [복지할인 저소득층] 차상위 계층 가족의 범위는 어디까지 인가요? 혜택 > 약정/할인혜택 수급자 기준의 가구별 최대 4회선까지 등록이 가능합니다. 명의자가 차상위자 이거나 명의자가 차상위자의 가구원인 경우에 등록 가능합니다. 동거인은 등록할 수 없으며 주민등록번호 기준 만 7세부터 등록 가능합니다. 혜택 > 패밀리박스 올레 KT 혜택 - [KT 패밀리박스] 결합상품에 가입된 가족만 가입할 수 있나요? 가족이 아닌 친구나 지인은 가입할 수 없나요? 네, KT 패밀리박스는 KT 결합상품에 가입된 가족 고객들에게만 제공되는 앱 기반의 모바일 서비스로, 모바일 2회선 이상 필수로 결합되어 있어야 사용하실 수 있습니다. 그 외 결합상품과 모바일 요금제에 대한 가입 제약은 없습니다. 혜택 > 패.. LIFE 2022. 12. 27. KT 혜택 - [KT 패밀리박스] KT 통합 ID가 아니라서 로그인을 할 수 없다고 나오는데, 어떻게 해야 하나요? 올레 KT 혜택 - [KT 패밀리박스] KT 통합 ID가 아니라서 로그인을 할 수 없다고 나오는데, 어떻게 해야 하나요? 혜택 > 패밀리박스 kt.com ID (이메일 ID 포함)가 통합ID가 아닌 경우 발생하는 현상으로 사용중인 ID를 통합ID로 등록 후 사용하시거나, 휴대폰 번호 인증을 통해 사용하시기 바랍니다. 혜택 > 패밀리박스 올레 KT 혜택 - [KT 패밀리박스] 스윙(데이터결합)으로 데이터 평생 요금제, 순 데이터 요금제를 이용하는 고객은 이용 가능한가요? 네, 스윙 결합 가입자는 데이터 박스 담기/꺼내기, 내 정보는 이용 불가하나, 보너스 데이터는 지급됩니다. 또한 포인트 박스/혜택 박스, 조르기는 이용 가능합니다. 혜택 > 패밀리박스 올레 KT 혜택 - [KT 패밀리박스] 결합도 되어있고.. LIFE 2022. 12. 25. KT 혜택 - [약정/할인혜택] 우량고객 장기할인 프로그램의 요금할인 방식 변경은 가능한가요? 올레 KT 혜택 - [약정/할인혜택] 우량고객 장기할인 프로그램의 요금할인 방식 변경은 가능한가요? 혜택 > 약정/할인혜택 요금제 변경 시 변경하는 요금제에 따라 골드형/i-형 요금할인 방식 ↔ 기본형 요금할인 방식으로 변경 가능합니다. 혜택 > 패밀리박스 올레 KT 혜택 - [KT 패밀리박스] 외국인도 패밀리박스 가입이 가능한가요? 네, 결합상품에 가입할 수 있는 경우라면 누구든 가입이 가능하므로 외국인 고객님도 결합상품에 가입되어 있다면 KT 패밀리박스에 가입하여 이용 가능합니다. (단, 선불/법인 고객은 불가) 혜택 > 패밀리박스 올레 KT 혜택 - [KT 패밀리박스] 담을 수 없는 포인트가 있는데 왜 그런가요? 이미 가족간 양도한 포인트, 패밀리박스에서 꺼낸 포인트는 담을 수 없으므로 해당 포인트.. LIFE 2022. 12. 24. [올레 KT] 혜택 - [KT 패밀리박스] 앱을 다운로드 받고 KT 패밀리박스에 가입했는데 왜 이용할 수 없나요? [Olleh KT] 혜택 - [KT 패밀리박스] 앱을 다운로드 받고 KT 패밀리박스에 가입했는데 왜 이용할 수 없나요?? 혜택 > 패밀리박스 KT 패밀리박스는 모바일 회선이 포함된 결합상품(우리가족 무선결합, KT 총액 결합과 신규 가입 제한된 모든 결합상품) 고객이라면 누구나 가입 가능합니다. 하지만 모바일 1회선 고객의 경우 이용 가능한 서비스가 없고 혜택 또한 제공되지 않습니다. 두번째 회선 가입 시 데이터 박스와 포인트 박스가 생성되며, 다음달 무료 데이터와 멤버십 포인트가 지급됩니다. 혜택 > 패밀리박스 [Olleh KT] 혜택 - [KT 패밀리박스] 패밀리박스를 이용하면 기존처럼 고객센터를 통해 KT 멤버십 포인트를 양도할 필요가 없나요? 패밀리박스 가입 고객은 가족 증빙서류 제시나 고객센터로.. LIFE 2022. 12. 22. [올레 KT] 혜택 - VIP 초이스 혜택은 언제부터 사용 가능한가요? [Olleh KT] 혜택 - VIP 초이스 혜택은 언제부터 사용 가능한가요? 멤버십 > VIP VIP 초이스 혜택은 고객님께 VVIP, VIP 등급이 부여된 직후부터 사용 가능합니다. 1월 1일에 VIP 등급이 부여된 경우에는 연말까지 총 6회, VVIP등급은 총 12회 제공되고, 연중에 등급이 부여된 경우에는 상향된 달 부터 월 1회씩, 연말까지 사용 가능한 횟수를 부여해 드립니다. (예시: 9월에 VIP로 등급 상향이 된 경우, 연말까지 VIP 초이스 4회 사용 가능) 멤버십 > VIP [Olleh KT] 혜택 - VIP 초이스를 사용중이었는데 3월에 등급이 하향되었습니다. 지금은 VIP 초이스 사용이 불가능 한건가요? VIP등급에서 하향되신 경우에는 해당 혜택이 소멸되어 더이상 VIP 초이스 혜택을.. LIFE 2022. 12. 21. [올레 KT] 혜택 - 문화혜택을 예매했는데 예매내역이나 예매취소는 어디에서 확인가능한가요? [Olleh KT] 혜택 - 문화혜택을 예매했는데 예매내역이나 예매취소는 어디에서 확인가능한가요? 멤버십 > 멤버십 혜택 문화혜택의 예매확인 및 예매취소는 KT멤버십 웹과 앱 내에서 이용 가능합니다. ㆍ KT닷컴 : 혜택 > 영화/공연 > 공연예매 > MY컬쳐/안내 > MY컬쳐 ㆍ KT멤버십 앱 : 메뉴(三) > 보관함 > 티켓 멤버십 > 멤버십 혜택 [Olleh KT] 혜택 - 문화혜택은 더블할인 통합횟수에서 제외된다는 것이 어떤 뜻인가요? 문화혜택은 더블할인 멤버십 통합 횟수에서 제외됩니다. 즉, CGV, 배스킨라빈스 등의 더블할인 제휴사 혜택을 사용하셨더라도 문화혜택을 중복해서 이용하실 수 있고, 반대로 문화혜택을 사용하셨더라도 더블할인 제휴사 혜택을 중복해서 이용하실 수 있습니다. 멤버십 > 멤버.. LIFE 2022. 12. 20. [올레 KT] 혜택 - 멤버십 포인트를 가족간에 양도하려면 어떻게 해야 하나요? [Olleh KT] 혜택 - 멤버십 포인트를 가족간에 양도하려면 어떻게 해야 하나요? 멤버십 > 등급/포인트 KT 멤버십 포인트는 가족간에 양도할 수 있습니다. 양도인이 양도인 신분증, 가족증명서류(주민등록등본 등)를 고객센터, KT 플라자에 제출하시면 양도가 가능합니다. 결합되어있는 가족은 'KT패밀리박스' 앱을 통해서 간편하게 양도/양수 하실 수 있습니다. 한번 양도한 포인트는 다시 양도할 수 없고 본인이 사용하여야 하므로 신중하게 결정해 주시기 바랍니다. 멤버십 > 멤버십 혜택 [Olleh KT] 혜택 - ’더블할인 멤버십’ 이 무엇인가요? ‘더블할인 멤버십’은 KT멤버십 모든 고객에게 한 달에 한 번씩, 고객이 원하는 날 원하는 제휴사에서 특별한 할인을 제공하는 KT멤버십만의 특별한 혜택입니다. .. LIFE 2022. 12. 18. [올레 KT] 혜택 - KT 멤버십 VIP요금제에 가입한 후에 잠시 일시정지를 했는데 VIP등급이 되려면 다시 다다음달까지 기다려야 하나요? [Olleh KT] 혜택 - KT 멤버십 VIP요금제에 가입한 후에 잠시 일시정지를 했는데 VIP등급이 되려면 다시 다다음달까지 기다려야 하나요? 멤버십 > 등급/포인트 VIP/VVIP 요금제 가입 후 정지한 경우 정지 당일에 복구를 하시면 요금제를 가입한 다다음달 초에 VIP/VVIP 등급이 제공되나, 정지 당일이 지나 복구를 하시면, 정지복구한 날의 다다음달 초에 VIP/VVIP 등급이 제공됩니다. 멤버십 > 등급/포인트 [Olleh KT] 혜택 - VIP 초이스를 사용중이었는데 3월에 등급이 하향되었습니다. 지금은 VIP 초이스 사용이 불가능 한건가요? VIP등급에서 하향되신 경우에는 더이상 VIP 초이스 혜택을 사용하실 수 없습니다. 멤버십 > 등급/포인트 [Olleh KT] 혜택 - 등급에 따라.. LIFE 2022. 12. 17. [올레 KT] 혜택 - 고객등급을 받을려면 어떠한 절차가 필요한가요? [Olleh KT] 혜택 - 고객등급을 받을려면 어떠한 절차가 필요한가요? 멤버십 > 등급/포인트 고객등급은 별도의 가입절차가 필요없으며 KT 5대 상품을 가입하신 고객은 고객관리 차원에서 자동으로 등급이 부여됩니다. 다만, 다양하고 풍부한 고객혜택을 받으시려면 멤버십에 가입하셔야 합니다. 멤버십 > 등급/포인트 [Olleh KT] 혜택 - 내 명의로 KT에 2개 이상의 회선을 이용하고 있는데, 고객등급은 어떻게 계산 되나요? KT멤버십은 유무선통합 멤버십으로 고객님 명의로 된 여러 개의 KT상품를 이용하고 계시더라도, 고객님 명의기준으로 연간 이용요금을 합산하여 하나의 멤버십 등급을 부여합니다 멤버십 > 등급/포인트 [Olleh KT] 혜택 - 나의 고객등급은 어디서 확인 가능한가요? 고객등급은 KT닷.. LIFE 2022. 12. 15. 이전 1 ··· 13 14 15 16 17 18 19 ··· 22 다음