LIFE269

• 올레 KT SHOP - KT Shop 다이렉트 데이터 쿠폰에서 제공받는 데이터와 기본 제공 데이터와 차감 순서가 어떻게 되나요? KT 샵 - KT Shop 다이렉트 데이터 쿠폰에서 제공받는 데이터와 기본 제공 데이터와 차감 순서가 어떻게 되나요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 쿠폰의 데이터 제공량은 사용 요금제의 월 기본 데이터 제공량보다 우선 차감됩니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT 샵 - KT Shop 다이렉트 데이터 쿠폰은 어떻게 사용할 수 있나요? [KT.COM] ▶ [마이] ▶ [멤버십/혜택] ▶ [My쿠폰]에서 사용등록후 사용 가능하며, kt.com 비회원은 간편가입 서비스를 이용하여 사용등록 하실 수 있습니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT 샵 - KT Shop 다이렉트 데이터 쿠폰은 어떻게 받을 수 있나요? KT Shop에서 데이터ON톡 플러스, Y데이터ON톡 플러스 요금제로 개통하신 고객님 대상으로 증정되는 혜택.. LIFE 2023. 3. 30.

• 올레 KT SHOP - 사전예약은 어떻게 하면 되나요? KT 샵 - 사전예약은 어떻게 하면 되나요? 핸드폰 > 사전예약 사전예약하는 방법은 두 가지입니다 ① 사전예약 사이트 (http://shop.kt.com 에서 신청 (PC 또는 모바일 접속 가능) ② 전국 KT 매장 및 KT 플라자에 방문하여 예약 신청 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT 샵 - 단말기 보험을 가입하고 싶은데 KT 샵에서도 가능한가요? 네, 가입이 가능합니다. 온라인 신청서 작성 시 가입을 희망하시는 보험 서비스를 선택하시면 되며, 보험에 대한 자세한 내용은 아래 경로에서 확인하실 수 있습니다. ☞ KT닷컴 > 상품 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/보험 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT 샵 - KT Shop 다이렉트 쿠폰은 KT Shop에서만 제공되는 혜택인가요? KT 공식 온라인 쇼핑몰 K.. LIFE 2023. 3. 29.

• 올레 KT SHOP - 사전예약 시 용량 혹은 색상을 잘못 선택했습니다. 변경이 가능한가요? KT 샵 - 사전예약 시 용량 혹은 색상을 잘못 선택했습니다. 변경이 가능한가요? 핸드폰 > 사전예약 간편접수 시 작성한 사항(모델명/색상/용량, 성명, 연락처)은 변경이 불가합니다. 만약 변경을 원하실 경우 취소 후 다시 접수하셔야 하며, 이런 경우 이전에 부여 받은 접수번호는 사라지고, 새로운 접수번호가 부여됩니다. 접수번호순으로 수령 및 개통이 진행되기 때문에 지연될 수 있습니다 핸드폰 > 사전예약 KT 샵 - 예약자 명의와 다른 명의로 개통이 가능한가요? 예약 가입한 명의자와 동일한 명의로만 개통이 가능합니다. 핸드폰 > 사전예약 KT 샵 - 사전예약 단말 방문수령 할 매장을 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 사전예약 사이트 내 “예약가입 조회”에서 수령방법 변경이 가능합니다. 단, 사전예약 .. LIFE 2023. 3. 28.

• 올레 KT SHOP - 집전화와 핸드폰 요금 청구서를 통합하여 하나로 받아볼 수 있나요? KT 샵 - 집전화와 핸드폰 요금 청구서를 통합하여 하나로 받아볼 수 있나요? 전화/인터넷전화 > 요금/혜택 모바일을 이용하시는 경우 집전화와 핸드폰 요금 청구서를 통합하여 합산청구 하실 수 있습니다. 합산청구를 하시면 한 장의 요금 청구서로 발송되며, 신청은 모바일 고객센터(핸드폰에서 국번 없이 114번)로 문의하시어 신청하시면 됩니다. 전화/인터넷전화 > 인터넷전화 가입/개통 KT 샵 - KT 인터넷전화가 무엇인가요? KT 인터넷전화 서비스는 인터넷을 이용해 전용 전화기를 연결하여 통화권 구분 없이 음성 등을 송신하거나 수신하는 서비스입니다. 전화/인터넷전화 > 인터넷전화 가입/개통 KT 샵 - 일반전화를 KT 인터넷전화로 변경 신청하면 번호가 바뀌나요? 인터넷전화 번호이동을 신청 시 기존의 유선전화.. LIFE 2023. 3. 27.

• 올레 KT SHOP - 모바일 월정액 기여도는 어떻게 계산이 되는 건가요 ? KT 샵 - 모바일 월정액 기여도는 어떻게 계산이 되는 건가요 ? 결합상품 > 요금/혜택 기여도 할인은 총액결합된 무선상품 각각의 기여도에 따라 할인을 배분하여 제공합니다. 예를들어, 기가인터넷과 모바일 2회선 (‘5G 슬림(55,000원)’, ‘5G 스페셜(100,000원)’)을 이용하는 가구는 총액이 월정액 두 개를 더한 155,000원이 되고 총 할인금액은 27,610원으로 산정됩니다. 이때 월정액이 높은 5G 스페셜(100,000원) 이용하는 고객이 총액에 기여를 더 많이 하였으므로 할인도 더 많이 받게 됩니다. 이것을 ‘모바일 월정액 기여도’라고 합니다. 결합상품 > 요금/혜택 KT 샵 - 홈 결합할인은 몇 회선까지 할인혜택을 받을 수 있나요 ? 결합 가능 회선수는 개인/개인사업자/법인 동일하며.. LIFE 2023. 3. 25.

• 올레 KT SHOP - 이벤트 관련 상품 반품입니다. 사은품도 같이 반품해야 하나요? KT 샵 - 이벤트 관련 상품 반품입니다. 사은품도 같이 반품해야 하나요? 액세서리 > 주문취소/교환/반품 반품을 하실때는 사은품을 같이 반품해 주셔야 합니다. 액세서리 > 주문/가입신청 KT 샵 - 상품 배송기간은 얼마나 걸리나요? 당일 오후 2시 이전에 주문과 결제를 완료하시면 당일 발송가능합니다.(단, 토,일요일 / 공휴일 제외) 대부분의 수도권 지역은 익일 배송 되며, 그 외 지역은 지역에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 출고후 수도권 지역은 익일수령 가능 (택배사사정에 따라 변동)하나, 일부 주문 폭주나 도서산간지역은 배송이 지연될수 있습니다. 액세서리 > 주문/가입신청 KT 샵 - 배송지는 어떻게 변경하나요? 상품이 발송되기 전 주문완료 상태에서만 고객센터를 통해 배송지 변경 요청이 가.. LIFE 2023. 3. 21.

• olleh KT SHOP - 해외 통신사와도 듀얼로 사용 가능한가요? 올레 KT SHOP - 해외 통신사와도 듀얼로 사용 가능한가요? 핸드폰 > 듀얼번호/eSIM 네. 가능합니다. 핸드폰 > 듀얼번호/eSIM 올레 KT SHOP -듀얼 SIM 최대 2회선 제한에 대해 구체적으로 알고 싶어요 국내 통신사(알뜬폰 포함)의 경우 보유 단말 당 최대 2회선까지 사용 가능하며, 2회선 내에서 복수 통신사 선택 사용 가능합니다. 현재 사용 중인 단말의 USIM, eSIM 가능 회선 수는 제조사/단말별로 '설정'이나 '정보'에서 확인/추가 가능합니다. 핸드폰 > 듀얼번호/eSIM 올레 KT SHOP -중고폰이나 자급제로 eSIM을 개통하려고 하는데 IMEI를 입력하라고 합니다. IMEI는 어떻게 확인하나요? IMEI는 15자리 숫자로 조합되어 있으며 제조사 단말 별로 확인하는 방법이 .. LIFE 2023. 3. 16.

• olleh KT SHOP - 데이터 무제한 요금제를 사용하는 가족이 2명 있는데요. 결합하면 어떤 혜택이 있나요? 올레 KT SHOP - 데이터 무제한 요금제를 사용하는 가족이 2명 있는데요. 결합하면 어떤 혜택이 있나요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 '월정액 77,000원 이상 5G/LTE요금제(부가세 포함) 5G 요금제 2회선 이상 결합 시, 2~5회선에 대해 25% 상당의 요금할인이 제공됩니다. 또한 부모님(법정 대리인)과 만 18세 이하 청소년 자녀가 8만원 이상 5G 요금제를 사용하여 프리미엄 가족결합에 가입 및 할인 신청 시 청소년 자녀의 핸드폰 요금에 월 5,500원 추가 할인이 제공됩니다. ▶ 우리가족(결합) 테마관에서 확인하실 수 있습니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 올레 KT SHOP - 핸드폰을 구매했는데, 플러스 쿠폰이 문자로 왔습니다. 플러스 쿠폰이 무엇인가요? KT Shop에서 핸드폰 및 워치.. LIFE 2023. 3. 14.

• olleh KT 기타 - 이번 해외 출장에 대한 로밍요금 정산이 필요한데, KT에서 로밍청구내역서 발급이 가능한가요? KT 기타 - 이번 해외 출장에 대한 로밍요금 정산이 필요한데, KT에서 로밍청구내역서 발급이 가능한가요? KT는 고객님의 원할한 업무 처리를 위해, KT에서 사용한 로밍 요금에 대한 로밍청구내역서 발송 서비스를 제공하고 있습니다. 로밍청구내역서는 이번 달 포함 최근 3개월 내만 발송 가능합니다. kt.com 가입 고객은 간단하게 온라인상에서도 발급 가능합니다. ☞ 바로가기 : https://my.kt.com/bill/BillChargeTotalList.do KT 기타 - 고객센터에서 업무 처리 시 서류를 보내는 방법이 있나요? 고객센터에서 서류를 받고 처리하는 업무의 경우 팩스 전송과 서류를 사진찍어 업로드 하는 방식 두가지가 있습니다 두 방식 모두 상담직원이 고객님께, 팩스번호나 업로드를 할 수 있는.. LIFE 2023. 3. 13.

• olleh KT 기타 - [휴대폰 가입/기변] 휴대폰 보험상품에 대해 알고 싶어요. KT 기타 - [휴대폰 가입/기변] 휴대폰 보험상품에 대해 알고 싶어요. 고가의 휴대폰 떨어뜨리거나 잃어버릴까 걱정이라면 KT슈퍼안심 보험으로 미리 가입해주시기 바랍니다. ㆍ 휴대폰 개통 후 30일 이내에만 가입 가능 ㆍ 프리미엄 요금제 사용 시 멤버십 포인트로 차감하여 할인 가능 KT 기타 - [휴대폰 분실/파손] 휴대폰을 분실해서 신고/정지하고 싶어요. 휴대폰을 분실하셨다면 타인 사용을 막기위해 우선 분실신고부터 해주셔야 합니다. [휴대폰 분실 시 도움이 되는 서비스] ㆍ 착신전환 서비스 : 걸려오는 전화와 문자를 지정한 번호로 연결 ㆍ 단말기 보험 : 보험 가입한 경우에는 즉시 보상 가능 ㆍ 임대폰 서비스 : 최대 180일까지 휴대폰 대여 가능 KT 기타 - [휴대폰 분실/파손] 분실한 휴대폰 위치.. LIFE 2023. 3. 11.

• olleh KT 기타 - [대학생] 방학, 해외 유학으로 인터넷 장기 정지하고 싶어요. KT 기타 - [대학생] 방학, 해외 유학으로 인터넷 장기 정지하고 싶어요. 아래 사유에 맞는 구비서류로 고객센터(100번) 또는 플라자에서 신청할 수 있습니다. ㆍ 대학생 방학 : 국내 대학 재학증명서 + 학생증 ㆍ 기숙사 입소 ; 기숙사 입소 확인서 ㆍ 해외 유학 : 해외학교 직인이 찍힌 공문서(입학허가서 등) KT 기타 - [장애인] 복지 할인 혜택을 알고 싶어요. [모바일 복지할인] ㆍ 이동통신 3사 포함 1인당 1회선만 등록 가능 ㆍ 월정액, 데이터 통화료, 국내 음성 통화료 35% 할인 ※ 언어, 청각 장애인의 경우 국내 통화료 대신 문자 이용료 70% 할인 [인터넷 복지할인] ㆍ 개인 1회선 1단말, 단체 2회선 2단말 등록 가능 ㆍ 라이트/스페셜/올라잇 인터넷 사용중이라면 서비스 이용료의 .. LIFE 2023. 3. 9.

• olleh KT 기타 - 이사할 때 장비는 어떻게 하나요? KT 기타 - 이사할 때 장비는 어떻게 하나요? 상품과 연결된 장비와 케이블은 이사하는 장소로 직접 챙겨가 주셔야 합니다. [영상] 장비 분리 방법 확인 ☞ https://youtu.be/JReTY4jdiLM KT 기타 - 오늘 이사(이전) 신청해도 오늘 개통되나요? 변경 희망일 3~4일 전에는 신청해 주셔야 합니다. 신청은 100번 고객센터 또는 플라자로 방문하시면 됩니다. ※ 인터넷, 집전화는 KT닷컴에서도 신청 가능합니다. ☞ 바로가기 https://my.kt.com/install/InternetAddressChangeInfo.do 기타 > 기타 KT 기타 - 서비스 이용약관은 어디서 볼 수 있나요? KT 홈페이지 초기 화면 맨 아래에 '이용약관'을 통해 들어가시면 KT 서비스 이용약관에 대해 보기.. LIFE 2023. 3. 6.