LIFE269

• 집전화[KT] 집전화와 핸드폰 요금 청구서를 통합하여 하나로 받아볼 수 있나요? 집전화 [Olleh KT] 집전화와 핸드폰 요금 청구서를 통합하여 하나로 받아볼 수 있나요? 집전화 > 요금관련 KT 모바일을 이용하시는 경우 KT 집전화와 모바일 요금 청구서를 통합하여 통합청구 하실 수 있습니다. 통합청구를 하시면 한 장의 요금 청구서로 발송됩니다. 집전화 > 요금관련 집전화 [Olleh KT] 청구서가 오지 않는 경우가 종종 있는데 왜 그런가요? 청구지주소가 정상등록 되어 있는지를 먼저 확인하시고 이상이 없다면 분실등의 우려가 있습니다. 청구서를 받지 못했을 경우 고객센터를 통해 팩스 및 이메일, 우편으로 재발행 가능하며 청구서를 이메일이나 스마트앱 으로 변경 신청하시면 도난, 분실의 위험이 없습니다. 집전화 > 이용안내 집전화 [Olleh KT] 국번이 다른 번호도 대표번호로 걸려.. LIFE 2023. 2. 10.

• 집전화[KT] [NEW유학생요금제] 가입된 회선에 회선 추가 사용은 가능한가요? 가능하다면 추가비용이 있나요? 집전화 [Olleh KT] [NEW유학생요금제] 가입된 회선에 회선 추가 사용은 가능한가요? 가능하다면 추가비용이 있나요? 집전화 > 국제전화 요금관련 집전화에 신청 후 핸드폰 2회선까지 추가비용 없이 통합하여 사용 가능합니다. 단, 휴대폰에 신청시는 추가하여 이용할 수 없습니다. 집전화 > 부가서비스 상품정보 집전화 [Olleh KT] 익명의 전화로 걸려오는 가입자의 발신번호를 확인할 수 있나요? 집전화 발신번호 확인 1575 서비스를 가입하시면 확인 가능 하며 별도 접속료 및 통화료 가 부과될 수 있습니다. 단, 서비스 가입 후 걸려온 전화에 대해 확인가능 하며 인터넷 전화는 가입 불가합니다. 집전화 > 요금관련 집전화 [Olleh KT] 납기일을 고객이 정하면 안되나요? (기본납기일 외) 은행 납기.. LIFE 2023. 2. 9.

• 집전화[KT] 같은 시에서 이사(이전)하는데 왜 전화번호가 바뀌나요? 집전화 [Olleh KT] 같은 시에서 이사(이전)하는데 왜 전화번호가 바뀌나요? 집전화 > 기타 고객님께서 이용 중 이신 전화회선은 지역 별로 설치되어 있는 장비로 연결되는데 장비마다 번호가 부여되어 있으며 같은 지역 내 라도 장비가 변경될 경우 번호가 변경될 수 있습니다. 집전화 > 요금관련 집전화 [Olleh KT] 복지용전화에 후불전화카드(구 KT 패스카드)를 신청했는데, 후불전화카드(구 KT 패스카드)로 사용한 요금도 감면혜택을 받을 수 있나요? 죄송합니다만, 후불전화카드(구 kt패스카드)로 이용한 요금은 복지통신 감면혜택에 적용되지 않습니다. 집전화 > 기타 집전화 [Olleh KT] 일반전화를 [KT 인터넷전화]로 변경 신청하면 번호가 바뀌는가요? 인터넷전화 번호이동성을 신청 시 기존의 유선.. LIFE 2023. 2. 8.

• 집전화[KT] 수급자인데 전화를 설치할 때 비용이 얼마나 드나요? 집전화 [Olleh KT] 수급자인데 전화를 설치할 때 비용이 얼마나 드나요? 집전화 > 요금관련 국민기초생활보장법에 의한 생계급여 수급자 또는 의료급여 수급자로 구성된 가구는 가입(신규) 출동비 면제됩니다. 이사(이전) 출동비는 부과됩니다. 집전화 > 요금관련 집전화 [Olleh KT] 전화 번호변경하면 왜 수수료가 나오나요? 전화번호를 변경하는데 드는 최소한의 비용입니다. 번호변경은 3개월에 2회까지 가능하며 1회당 번호변경 수수료는 부가세 포함 1,650원 입니다. 집전화 > 부가서비스 상품정보 집전화 [Olleh KT] 각각의 설치장소가 다른 전화번호를 [대표장치]로 묶을 수 있나요? 죄송합니다. 대표장치는 동일주소에 있는 전화만 서비스 이용 가능합니다. 집전화 > 이용안내 집전화 [Olleh K.. LIFE 2023. 2. 7.

• 집전화[KT] [대표장치]에 연결된 종속번호로 전화해도 다음 종속번호로 넘어가나요? 집전화 [Olleh KT] [대표장치]에 연결된 종속번호로 전화해도 다음 종속번호로 넘어가나요? 집전화 > 부가서비스 상품정보 대표전화로 전화온경우에만 종속번호로 이동됩니다. 집전화 > 부가서비스 상품정보 집전화 [Olleh KT] 특수서비스(착신통화전환, 통화중대기 등)를 신청하면 언제부터 사용할 수 있나요? 서비스 가입 신청 후 30분 내외로 사용가능하며, 착신통화전환은 별도 설정후 이용 하실수 있습니다. 집전화 > 요금관련 집전화 [Olleh KT] 전화 이용 시 시내전화 요금은 얼마인가요? 180초(3분)당 부가세 포함 42.9원 씩 요금발생합니다. 집전화 > 국제전화 상품정보 집전화 [Olleh KT] 국제전화 001 기본료형(알짜) 요금제 가입대상은 어떻게 되나요? 일반전화(kt, SK브로드밴.. LIFE 2023. 2. 6.

• olleh  KT TV -  [tv] tv로 실시간 방송도 볼 수 있나요? 올레 KT TV - [tv] tv로 실시간 방송도 볼 수 있나요? tv > Live 상품정보 지니 TV Live, 지니 TV스카이라이프 서비스로 이용하시면 지상파(KBS1, KBS2, MBC, SBS, EBS)방송 외 다양한 채널을 실시간으로 시청하실 수 있습니다. ㆍ KT닷컴 > 상품 > TV > Why Genie TV > 채널편성표에서 상품 선택 후 채널 확인 가능합니다. tv > Live 이용안내 올레 KT TV - 이용자번호(핀번호) 변경하는 방법은? TV의 비밀번호 변경은 아래 방법을 통해 변경할 수 있습니다. 설정 > 자녀안심설정 > 비밀번호 변경/초기화 > 비밀번호(성인인증), 구매인증 변경 위 경로통해 변경이 되지 않는 경우라면, 고객센터(☎100)으로 연락 부탁드립니다. tv > 기타 올.. LIFE 2023. 1. 31.

• olleh  KT TV - [tv] 요금은 어떻게 청구되나요? 올레 KT TV - [tv] 요금은 어떻게 청구되나요? tv > Live 요금관련 지니 TV 서비스 이용요금은 후납으로 기존 전화요금 납부와 동일한 방식입니다. 고객님의 기존 KT 집전화 요금(또는 KT 인터넷 요금)에 합산해서 납부하실 수 있습니다. tv > 기타 올레 KT TV - 셋톱박스 전원을 끄면 인터넷이 안되나요? 셋톱박스 전면의 전원을 끄는 것은 관계없으며, 후면의 전원을 끄면 인터넷이 연결되지 않습니다. 단, 셋톱박스에 따라 이용 사항은 상이할 수 있으며, 자세한 사항은 KT고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)를 통해 확인해 주시기 바랍니다. tv > 기타 올레 KT TV - [tv] 서비스를 이용하기 위해 필요한 기계(장비)가 있나요? 케이블TV 방송이나 디지털위성.. LIFE 2023. 1. 30.

• olleh  KT TV - 해지하면 할인반환금을 내야 하나요? 올레 KT TV - 해지하면 할인반환금을 내야 하나요? tv > Live 요금관련 지니 TV 서비스 이용 중 해지 시 계약기간이 만료된 후에는 별도로 할인반환금이 부과되지 않으나 계약기간 내 해지 시에는 할인반환금을 부과하고 있습니다. tv > Live 요금관련 올레 KT TV - [tv] 요금은 어떻게 되나요? 지니 TV 요금은 신청하는 상품이나 약정에 따라 다르오니 상품별 요금은 KT닷컴 > 상품 > TV > 요금제 메뉴에서 자세히 살펴보실 수 있습니다. tv > Live 이용안내 올레 KT TV - tv의 외부입력 버튼이 없거나 리모컨의 외부입력 버튼이 없어요 TV의 채널버튼을 누르면 외부입력이 바뀌는 경우도 있으니 확인바랍니다. - 통합 리모컨을 설정 후 외부입력 버튼 이용하여 외부입력 변경 할수.. LIFE 2023. 1. 29.

• olleh  KT TV - [tv] 편성정보를 누르면 정보가 없다고 나와요 올레 KT TV - [tv] 편성정보를 누르면 정보가 없다고 나와요 tv > 장애대처 TV 연결 시 위성 품질이 좋지 않을 경우 편성정보를 받지 못하는 오류가 발생 될 수 있습니다. 위성이 정상적으로 연결되면 사용가능하므로, 그 전까지는 지니 TV 채널로 시청 부탁드립니다. 지니 TV 채널 미제공 셋톱박스인 경우에는 교체가 필요합니다. KT 고객센터로 문의주시면 즉시 상담 가능합니다 경로 : 메뉴 > 채널 편성표 > 지니 TV tv > 장애대처 올레 KT TV - [tv] TV 구동 시간이 너무 오래 걸려요 가전 TV사양에 따라 모드전환(OFF/ON)시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 특히 일부 고 사양 TV의 경우 아날로그 TV와 달리 구동 시간이 추가적으로 소요 되며 해당 현상이 지속적으로 발생될 경우 .. LIFE 2023. 1. 27.

• olleh  KT TV - [tv] 일시정지 해제 신청 했는데 오류가 발생해요 올레 KT TV - [tv] 일시정지 해제 신청 했는데 오류가 발생해요 tv > 장애대처 일시정지 해제 후 시스템 연동시간 차이(부활 전 최대10분전 또는 2일 후 셋톱박스를 켠 경우)로 인해 일시적으로 오류가 발생할 수 있습니다. 해제 후 10분 뒤 셋톱박스 전원을 껐다 켜거나 전원코드를 뽑아서 재부팅 해 주시길 바랍니다. 상기조치후에도 동일한 문제가 발생시에는 KT 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 24시간 기술상담 및 고장 신고가 가능합니다. ※ 셋톱박스 재부팅 : 전원스위치 OFF→ON / 전원선 재연결 tv > 장애대처 올레 KT TV - [tv] 셋톱박스가 자동으로 꺼져요 3시간 이상 리모컨 조작이 없을 때 셋톱박스는 자동으로 대기모드로 전환될 수.. LIFE 2023. 1. 24.

• olleh  KT TV - [tv] tv시청 중 업그레이드 메시지가 지속 떠요 올레 KT TV - [tv] tv시청 중 업그레이드 메시지가 지속 떠요 tv > 장애대처 답변tv 제조사 펌웨어 업그레이드 메시지로 KT가 제공하는 셋톱 리모컨으로는 업그레이드 진행이 어려워 tv 전용 리모컨으로 팝업을 없애거나 화면 안내에 따라 업그레이드 진행이 어려울 경우 TV 제조사로 문의해주시길 바랍니다. tv > 장애대처 올레 KT TV - [tv] 특정 채널 번호가 노란색으로 표시돼요 자주 보는 채널을 선호채널로 등록 할 경우 오른쪽 상단 채널 번호가 노란색으로 표시됩니다. 원치 않으시면 선호채널을 해제 해 주시길 바랍니다. ■경로 : 설정 > 채널 및 VOD(영상 콘텐츠)설정 > 선호채널 tv > 장애대처 올레 KT TV - [tv] 셋톱 기본언어 변경이 정상적으로 되지 않아요 셋톱의 기본 .. LIFE 2023. 1. 23.

• olleh KT TV - [tv] 셋톱박스 전원을 자동으로 ON/OFF 하고싶어요 올레 KT TV - [tv] 셋톱박스 전원을 자동으로 ON/OFF 하고싶어요 tv > 장애대처 셋톱박스의 전원 켜지는 시간과 꺼지는 시간을 설정하면 해당시간에 셋톱박스가 자동으로ON/OFF됩니다.(단, 셋톱박스만 전원 ON/OFF되며 TV는 제어안됨) ■경로 : 메뉴(홈버튼) > 설정 > 시스템설정 > 자동전원 tv > 장애대처 올레 KT TV - [tv] 특정 콘텐츠 시청 시 화면 잔상이 발생해요 VOD(영상 콘텐츠)를 제공하는 제작사의 인코더 설정 오류로 특정 콘텐츠 및 재생시간(위치)에 화면 잔상이 발생 할 수도 있습니다. tv > 장애대처 올레 KT TV - [tv] 소리만 나오고 화면이 안나와요 입력 케이블 접촉 불량으로 인한 일시적 오류일 수 있습니다. 음성이 정상적으로 들리고 있다면, 아래 .. LIFE 2023. 1. 22.