삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 윈도우 업데이트 진행 상태 확인 및 중지 방법이 궁금합니다. [Windows 10, 11]
※ 윈도우 10, 11은 자동업데이트가 기본 설정이기 때문에 자동 업데이트 해제 메뉴는 지원하지 않습니다. [업데이트 지연만 가능함]
윈도우 업데이트가 진행 중인 경우 부팅 또는 사용중 일시적인 느림 증상이 발생하거나 FAN 소음이 발생 될 수 있으나, 업데이트가 완료되면 정상적인 사용이 가능합니다.
윈도우 업데이트 진행 상태 확인 방법
윈도우 업데이트가 현재 진행중인지는 작업관리자 또는 윈도우 설정에서 업데이트 진행 여부를 확인할 수 있습니다.
1. 작업관리자를 통한 확인 방법
1) 키보드에서 Windows 로고 키 + R 키를 눌러 실행 화면이 나오면 → taskmgr 입력 후 확인을 클릭합니다.
( Windows10인 경우 키보드에서 Windows 로고 키 + X 키→ 작업관리자를 클릭하여 실행합니다. )
2) 프로세스 탭 ① CPU 또는 메모리 부분을 클릭하여 사용률이 높은 순으로 정렬합니다.
3) ② Windows Update 항목이 보이는 경우 업데이트가 진행 중인 상태 입니다.
2. Windows 설정을 통한 확인 방법
1) 키보드에서 Windows 로고 키 + i 키를 눌러서 설정 화면이 나오면 → 업데이트 및 보안 클릭합니다.
2) Windows 업데이트 상태가 다운로드 준비중이거나 설치중인경우 윈도우 업데이트가 진행중인 상태입니다.
윈도우 업데이트 일시중지 방법
※ Windows 10, 11은 Microsoft 정책상 업데이트 해제를 지원하지 않기 때문에 일시 중지만 가능합니다.
1. Windows 설정 창에서 업데이트 일시 중지 방법
① 키보드에서 Windows 로고 키 + i 키를 눌러서 설정 화면이 나오면 → 업데이트 및 보안 클릭합니다.
② “추가 7일동안 업데이트 일시 중지” 항목이 있는 경우 클릭합니다.
③ 컴퓨터를 재부팅하고 업데이트 및 보안에서 업데이트가 중지되었는지 확인합니다.
2. 서비스 항목에서 업데이트 중지 방법
① 키보드에서 Windows 로고 키 + R 키를 눌러 실행창이 나오면 services.msc 를 입력하고 확인을 클릭합니다.
② 서비스 항목들중 아래 서비스 항목을 각각 더블 클리하여 시작유형 : 사용안함 서비스 상태가 실행중인 경우 중지를 클릭 후 확인을 클릭 합니다.
Windows Update
Background Intelligent Transfer Service
Delivery Optimization
③ 컴퓨터를 재부팅하고 업데이트 및 보안에서 업데이트가 중지되었는지 확인합니다.
※ Windows Update 서비스가 중지된 경우 APP 및 일부 윈도우 기능이 정상적으로 동작하지 않을수 있으니 확인 후 서비스를 다시 시작해주시기 바랍니다.
삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 무선인터넷 연결이 안 될 경우 무선랜 드라이버 상태 확인하기.
무선랜 연결이 불가능하거나, 공유기 연결은 되었으나 인터넷이 안 되는 경우는 무선랜 드라이버 설치 상태 또는 무선 환경설정 상태를 확인해보아야 합니다.
무선랜 드라이버가 올바로 설치되어 있는지는 장치관리자에서 확인해보시기 바랍니다.
1. 내 컴퓨터 마우스 오른쪽 클릭 → 관리 선택합니다.
(또는 키보드에서 Windows 로고 키 + Q 키를 누른 후 "장치관리자" 검색하여 실행)
2. 장치 관리자 선택 → 네트워크 어댑터 클릭 후 설치된 드라이버의 상태를 확인합니다.
■ 장치관리자 에러 표시에 따른 조치 방법
[ A. 기타 장치에 노란색 느낌표가 있는 경우 ]
아래 그림과 같이 기타 장치에 노란색 느낌표가 있는 경우는
① 해당 PC에서 유선랜 인터넷을 연결하여 무선랜 드라이버를 설치하거나,
② 인터넷 연결이 안된다면, 인터넷이 연결되는 다른 PC에서 무선 랜 드라이버를 다운로드 받아 USB 저장장치, 외장 HDD 등에 저장하여 해당 PC에 옮겨서 설치해 주세요.
※ 단, 인터넷 연결이 안되는 경우는 인터넷이 연결되는 다른 PC에서 아래의 2-1 부분을 참고하여 드라이버를 저장 후 옮겨서 설치해주시기 바랍니다.
1. Samsung Update가 설치된 경우 : 해당 PC에서 유선랜으로 인터넷 연결 후 키보드에서 Windows 로고 키 + Q 키를 눌러 검색 창 나오면, 'Samsung Update 검색 후 실행하여 무선랜 드라이버를 설치합니다.
2. Samsung Update가 설치 안된 경우 : 해당 PC에서 유선랜으로 인터넷 연결 후 삼성전자 서비스 홈페이지에서 Samsung Update 설치 후 드라이버 설치가 가능합니다.
아래의 다운로드 및 설치 방법을 참조하시기 바랍니다.
2-1. 삼성전자서비스 홈페이지 → 서비스 안내 → [다운로드 자료실]에서 유용한 소프트웨어 → PC/프린터 메뉴에서 'Samsung Update' 프로그램을 버전에 맞게 아래와 같이 선택하여 설치하세요.
① Samsung Update : 2017년 8월 14일 이전에 출시된 Windows 7~10 제품에서만 사용 가능
② Samsung Update (Windows Store App) : 2017년 8월 14일 이후에 출시된 제품 Windows 10/ 11 버전에서만 사용 가능
2-2. ① Samsung Update 설치되었다면, 아래 화면처럼 실행될 경우 왼쪽 하단의 '모델 검색' 버튼을 클릭하세요.
또는 2-3번처럼 상단 검색란 화면으로 실행될 수 있습니다.
2-3. 오른쪽 상단 검색란에 모델명으로 검색(예:NT500R5L-Z54L) 후 선택하세요.
2-4. 사용 중인 운영체제(예:Windows7)를 선택하세요.
2-5. 운영체제 버전에 맞는 무선랜 드라이버 파일만 체크한 후 '저장하기' 버튼을 눌러 USB 저장장치 등에 저장하세요.
2-6. 무선 랜 드라이버를 설치해야 할 PC에 저장한 무선 랜 드라이버 설치 파일을 실행하여 설치 진행하시기 바랍니다.
[ B. 네트워크 어댑터 항목에 노란색 느낌표가 있는 경우 ]
무선랜 드라이버를 삭제 한 후 재부팅 해 보세요.
1. 마우스 오른쪽 클릭 후 제거를 눌러 삭제해 주세요.
2. 드라이버 소프트웨어 삭제 체크 후 확인을 누르고 재부팅을 합니다.
[ C. 네트워크 어댑터 항목에 검은색 화살표가 있는 경우 ]
무선랜 드라이버가 사용안함으로 설정된 상태이므로 사용으로 변경해 보세요.
1. 무선랜 드라이버에 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 '사용'을 선택해 주세요.
■ 무선네트워크 아이콘에 에러 발생
무선 공유기 검색은 되지만 연결 안됨 및 연결되어도 인터넷이 안될 경우는 자동(또는 수동) IP 설정이 사용환경에 맞는 설정인지 확인해보세요.
[ IP주소가 자동 또는 수동으로 설정이 되어 있는지 확인 ]
1. 안테나 모양 마우스 오른쪽클릭 → 네트워크 및 공유센터 열기 클릭하세요.
2. 어댑터 설정변경 클릭하세요.
3. WI-FI 마우스 오른쪽 클릭 후 속성 선택하세요.
4. Internet Protocol Version(TCP/IPv4) 선택 후 속성 클릭하세요.
위 방법으로 조치가 되지 않을 경우 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
출처: 삼성전자서비스
스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10413&product=10463
IT tip
댓글