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삼성 모니터 - 2023년 모니터 조작 시 안내 소리가 나요 (음성 안내 해제 방법)

싱고니움S 2024. 10. 7.

SAMSUNG 모니터 - 2023년 모니터 조작 시 안내 소리가 나요 (음성 안내 해제 방법)

 모니터를 조작할 때마다 안내하는 소리가 나요 - 음성 안내 해제하는 방법

 모니터를 조작할 때마다 음성으로 기능을 안내해주거나 화면에 나오는 상황을 음성으로 설명해 주고 있나요?  이런 경우 음성 안내 기능이 켜져있는지 확인해 보세요.

※ 삼성 스마트 리모컨의 +/-(음량)버튼을 2초이상 눌러 접근성 바로가기에 진입해서 음성 안내 기능을 끌수 있습니다.

   

1. 모니터 리모컨의 홈 버튼을 눌러 메뉴 → 설정 → 전체 설정을 선택하세요.

2. 일반 및 개인 정보 → 접근성 → 음성 안내 설정 → 음성안내 기능을 선택해서 끄세요.

※ 삼성 스마트 리모컨의 경우 +/-(음량)버튼을 2초이상 눌러 접근성 바로가기에 진입해서 음성 안내 기능을 끌수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

SAMSUNG 모니터 -  2023년 모니터 소리가 안나올 때 해결 방법 (스마트 모니터 편)

 모니터 소리가 안나올 때 해결 방법 - 스마트 모니터 편

외부 기기와 모니터를 HDMI 케이블로 연결했을 때 소리가 잘 들리지 않거나, 화면은 잘 나오는데 소리가 안나오는 경우 외부기기의 설정 및 케이블 연결 상태를 확인하세요.

 

1. 먼저 PC의 오디오 출력 설정을 확인하세요. 만약 PC와 TV를 HDMI 케이블로 연결한 경우 PC의 오디오 설정을 HDMI 로 변경해야합니다.

※ 본 영상에서는 이해를 돕기위해 Windows 11 화면으로 안내하고 있으며, 오디오 출력 설정은 WIndows 설정 → 시스템 → 소리에서 확인할 수 있습니다.

2. 윈도우의 작업 표시줄에서 오른쪽 하단의 스피커 모양에서 마우스 오른쪽 버튼을 누른 후 소리 설정을 선택해주세요.

3. 출력에서 HDMI로 연결한 기기를 선택하세요.

※ HDMI로 연결한 기기의 이름은 다르게 표시될 수 있습니다.

 4. 모니터와 PC를 DVI to HDMI 케이블로 연결한 경우 PC의 음성출력 단자와 외부 스피커를 연결하세요.

※ DVI to HDMI 케이블은 디지털 영상 신호만 전달되고 음향 신호는 전달되지 않을 수 있어 HDMI to HDMI 케이블 사용을 권장합니다.

 

 

 

 

 

SAMSUNG 모니터 -  모니터 사용을 위해 필요한 필수 활용 가이드.

해당 콘텐츠는

1. 모니터 화면 이 안나와요?

 

2. 모니터에서 소리가 안 나와요? 

 

3. 화면 주사율(재생빈도/주파수)이 보이지 않아요?

 

순서로 되어 있습니다. 

 

 

■ 모니터 화면 이 안나와요?

- 발생 원인  : ① 케이블 연결이 안 됨 ② 외부 입력으로 전환 안됨 ③ PC 절전모드 진입 후 복구 안 되어 화면이 나오지 않을 수 있습니다.

 

 

1. HDMI, DP 케이블 등 연결 문제로 화면이 안 나올 수 있습니다

 

2. 외부 입력에서 연결 기기 (HDMI 등)를 잘못 선택해 화면이 안 나올 수 있습니다 

 

모니터 5방향 버튼이나 스마트  모니터 리모컨으로  메뉴 진입하여 자가 진단(화면 진단)을 진행

 

 

3. PC에서 절전 모드 진입 후 부팅이 안되는 증상으로 화면이 안 나올 수 있습니다

- 제어판 → 하드웨어 및 소리 → 전원 옵션 → 선택한 전원 관리 옵션 중 '사용 중인 옵션'을 선택 → 모두 항목을 '사용 안함'으로 변경해 주세요. (윈도우 환경에 따라 진입 과정은 다를 수 있습니다)

 

 

■ 모니터에서 소리가 안 나와요? 

- 발생 원인  : ① 케이블 연결이 안됨 ② 모니터에서 스피커 미 지원 ③ PC 사운드 옵션에서 소리 출력 장치가 선택되지 않아 소리가 안 나올 수 있습니다.

 

 

1. D-Sub(RGB, DVI) 케이블 연결 시 음성 케이블 (PC AUX 3.5 파이)이 연결되지 않거나 HDMI, DP 케이블 연결 안 되어 소리가 안 나올 수 있습니다.

 

2. 모니터에 내장된 스피커가 없어 소리가 안 나올 수 있습니다.

 

3. PC 사운드 옵션에서 소리 출력 장치가 선택되지 않아 소리가 안 나올 수 있습니다.

 

 

 

 

D-Sub(RGB), DVI 케이블 연결 시 별도 음성 기기 (PC AUX 3.5 파이를 사용하는 스피커, 헤드셋) 연결이 필요합니다

※ D-Sub(RGB), DVI 케이블로 모니터 연결 시 소리 출력 기능이 없어 음성(소리)이 나오지 않습니다.

 

 

모니터 내장된 스피커가 없을 때  (스피커 없음)

- D-Sub와 DVI 케이블은 영상 만을 출력 (음성 출력 안됨) 하므로 모니터에 별도 음성 기기(PC AUX 3.5 파이를 사용하는 스피커, 헤드셋) 연결이 필요합니다.

 

 

 

※ 모니터 뒤 소리 입력 단자가 없다면, 해당 모니터는 소리 출력 기능이 없어 음성 (소리) 출력을 하지 못합니다.

 

외부 스피커나 헤드셋 연결로 사용해 주세요.

 

HDMI, DP, USB-C 케이블 연결 시 PC 윈도우 소리 옵션을 확인해 주세요

 

 

■ 화면 주사율(재생빈도/주파수)이 보이지 않아요? 

- 발생원인  : ① 연결 케이블  지원 버전이나 규격 ② 낮은 성능의 그래픽 카드 ③ 모니터 옵션 설정 (게임, VRR)으로 화면 주사율이 안 나올 수 있습니다.

 

 

검증(인증)된 고화질 전송 케이블을 사용하는지 확인해 주세요

 

 

※ 여기서 잠깐~

High Speed 이상 지원되는 HDMI 케이블 사용을 권장합니다.

→ 2020년 하반기부터 케이블 인증 제도 실시 중

 

 

그래픽 카드가 모니터 화면 주사율(재생빈도/주파수)을 지원하는지 확인해 주세요

 

 

 모니터 기능 설정 옵션에서 설정 여부를 확인해 주세요

 

 

 

[ HDMI 입력 포트 버전 ]   

- 그래픽 기술이 발전하면서 PC 그래픽 카드 사양(버전)에 따라 HDMI 출력 해상도, 주파수가 다르며, 원하는 해상도, 주파수가 출력되지 않는다면 HDMI 버전에 맞는 케이블(Input, 입력 쪽) 사용이 필요합니다.

 

 

[ DP 포트 버전 및 케이블 ]   

- 그래픽 기술이 발전하면서 PC 그래픽 카드 사양(버전)에 따라 DP 출력 해상도, 주파수가 다르며, 원하는 해상도, 주파수가 출력되지 않는다면 DP 버전에 맞는 케이블(Input, 입력 쪽) 사용이 필요합니다.

 

 

Windows 디스플레이 설정 → 고급 디스플레이 설정 항목을 확인해 주세요 

 

 

 

출처:  삼성전자서비스

스스로 해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10413&product=10417

꼭 보고 가세요!

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