SAMSUNG 노트북 /윈도우 태블릿 - 어두운 곳에서도 키보드 백라이트가 자동으로 켜지지 않아요.
어두운 곳에서도 키보드 백라이트가 자동으로 켜지지 않는다면, 일정 시간 동안 키보드 입력이 없을 경우 백라이트를 자동으로 끄도록 설정하는 기능이 켜져 있어서 증상이 발생할 수 있습니다.
※ 대상 모델
갤럭시 북 Pro 360 : NT930QDB / NT950QDB
갤럭시 북 Pro : NT930XDB / NT935XDB / NT950XDB / NT950XDC
Galaxy Book2 Pro 360 : NT930QED / 950QED
Galaxy Book2 Pro : NT930XED / 950XED / 955XED / 950XEE
Samsung Settings에서 해당 기능을 설정 또는 해제할 수 있으니 아래 내용을 확인해보세요.
※ Samsung Settings에 항목이 없는 제품은 기능을 지원하지 않는 제품이오니 참고하시기 바랍니다.
1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [Samsung Settings]를 찾아 실행하세요.
또는 키보드에서 Windows 로고 키 + Q 키를 누른 후 검색창에 Samsung Settings 검색하여 실행하세요.
2. 왼쪽 메뉴에서 [키보드]를 선택하세요.
3. [키보드 백라이트]에서 [키보드 입력이 일정 시간 동안 없을 때 키보드 백라이트 끄기]를 [끔]으로 변경하세요.
※ 안내해드린 방법으로도 조치가 안된다면 백라이트 장치에 대한 점검이 필요하오니 전문 엔지니어를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.
SAMSUNG 노트북 /윈도우 태블릿 - 간헐적으로 지문인식 로그인이 안됩니다.
시스템 부팅 또는 절전모드에서 깨어난 후 간헐적으로 지문인식 로그인이 안되는 경우가 발생할 수 있습니다.
대상 모델 : 갤럭시 북 Pro 360 (NT930QDB / NT950QDB), 갤럭시 북 Pro(NT930XDB / NT935XDB / NT950XDB / NT950XDC) 중 지문인식 적용 모델
해당 증상은 Windows 운영 체제의 생체 인증 타이밍이 맞지 않아 발생할 수 있으니 아래 방법들을 통해 증상을 해결해보세요.
[방법 1] 30초 정도 기다린 후 지문 로그인을 다시 시도해보세요.
[ 방법 2] 로그인 옵션에서 설정해 놓은 Windows 암호 또는 PIN 번호를 입력하여 로그인을 진행해보세요.
[ 방법 3] Samsung Update를 이용하여 지문 인식 드라이버 업데이트하기
1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [Samsung Update]를 찾아 실행하세요.
2. [드라이버]에서 [지문인식 센서 드라이버]를 찾아 업데이트를 진행하세요.
SAMSUNG 노트북 /윈도우 태블릿 - 노트북 OLED 화면이 사용 중 점점 붉게 변해요.
노트북 OLED 화면이 사용 중 점점 붉게 변하는 현상이 발생한다면 디스플레이 [자동 조정 색상 사용] 기능이 켜져 있어서 나타날 수 있습니다.
대상 모델 : 갤럭시 북 Pro 360 (NT930QDB / NT950QDB), 갤럭시 북 Pro(NT930XDB / NT935XDB / NT950XDB / NT950XDC)
[자동 조정 색상 사용] 기능이 켜져 있는 경우 특정 조도에서 색감이 과도하게 조절되어 화면이 붉게 변할 수 있습니다.
※ 자동 조정 색상 사용 기능이란?
카메라의 컬러 센서를 통해 빛을 인식하여 화면 색상을 최적화 하는 기능입니다.
색 온도가 낮은 경우(백열등 환경) : 붉은 색감으로 화면 색상을 조절
색 온도가 높은 경우(야외 환경) : 푸른 색감으로 화면 색상을 조절
아래의 방법으로 증상을 해결해보시기 바랍니다.
1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [설정]을 선택하세요.
2. [시스템]을 선택하세요.
3. [디스플레이]에서 [자동 조정 색상 사용]을 [끔]으로 변경하세요.
출처: 삼성전자서비스
스스로해결 : https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10413&product=10463
LIFE
댓글