LIFE262 삼성전자서비스 [MOBILE] SD카드를 삽입해도 인식이 안 돼요. SAMSUNG [스마트폰] SD카드를 삽입해도 인식이 안 돼요. SD카드의 비정상적인 제거로 인해 손상될 수 있고, 이 때 SD카드가 제거되었다는 알림이 발생합니다. 조치 방법 SD 카드 단자 세척 후 재장착 안내 SD 카드를 휴대폰에서 탈착해주세요. SD 카드 인식 단자에 이물질이 묻어 인식이 안될 수 있으므로 단자를 지우개나 부드러운 천으로 닦은 후 재장착하세요. 데이터 백업 후 SD카드 포맷 안내 다른 휴대전화, PC에서 인식이 된다면 SD카드의 중요한 데이터를 백업한 후 기기에서 FAT 또는 exFAT 파일 시스템으로 포맷 후 재장착하여 사용해 주세요. 참고로, 32GB까지는 FAT32, 64GB부터는 exFAT입니다. 안드로이드12는 NTFS 포멧을 지원합니다.(읽기만 지원) SD카드 손상 안내.. LIFE 2023. 5. 2. 삼성전자서비스 [MOBILE] 스마트 스위치를 통한 갤럭시 기기의 데이터 백업, 이동 방법이 궁금합니다. SAMSUNG [스마트폰] 스마트 스위치를 통한 갤럭시 기기의 데이터 백업, 이동 방법이 궁금합니다. 스마트 스위치(Smart Switch) 란? 휴대폰의 데이터를 백업하거나 ,백업한 데이터를 기존 휴대폰 또는 새 휴대폰에서 복원하거나, 소프트웨어를 손쉽게 최신 버전으로 업데이트할 수 있게 지원하는 PC 프로그램입니다. 갤럭시 모델은 해당 폰에 Smart Switch 앱이 기본 설치되어 있으며, 앱스(홈 화면에서 위 또는 아래로 스크롤하면 앱스 화면으로 전환됨) – 설정 – 계정 및 백업 - Smart Switch 실행 가능합니다. MTP로 PC연결 후 PC의 Smart Switch 프로그램을 실행하세요. ■ Smart Switch PC 다운로드 안내 다운로드 경로 : www.samsungsvc.co.k.. LIFE 2023. 5. 1. 삼성전자서비스 [MOBILE] 갤럭시, 블루투스 기기 연결이 안됩니다 SAMSUNG [스마트폰] 갤럭시, 블루투스 기기 연결이 안됩니다. 갤럭시 블루투스 연결 안될 시 조치 방법 갤럭시 스마트폰, 탭 등에서 특정 블루투스 기기와 연결이 되지 않을 경우, 해당 기기와의 연결 이력에 오류가 있거나 또는 최신 버전이 아닌 경우 연결이 정상적으로 되지 않을 수 있습니다. 아래의 방법으로 조치해 보세요. 갤럭시 블루투스 연결 불가/연결 이상 시 전원을 재 시작해 보세요. 갤럭시와 블루투스 헤드셋 기기와 연결이 안된다면, 우선 휴대전화의 전원을 재부팅하여 연결을 새롭게 시도해보세요. 화면 상단 알림창을 내려 '전원'버튼을 눌러 '다시 시작'을 누릅니다. '다시 시작' 버튼이 나오지 않는다면 측면 버튼과 음량(하) 버튼을 동시에 7초 이상 길게 누르고 있으면 전원이 재부팅됩니다. 삼성.. LIFE 2023. 4. 27. 삼성전자서비스 [MOBILE] 갤럭시, 수리 모드의 클라우드 임시 백업 기능은 무엇인가요? SAMSUNG [스마트폰] 갤럭시, 수리 모드의 클라우드 임시 백업 기능은 무엇인가요? 수리 모드의 클라우드 임시 백업 기능이란? 수리 모드의 클라우드 임시 백업 기능은 기기의 초기화, 보드교체, 소프트웨어 업데이트 등 데이터 백업이 필요한 수리 상황에서 클라우드에 데이터를 일정 기간 임시로 백업할 수 있는 베타 서비스 입니다. 수리센터에서 백업 서비스를 지원하지 않기 때문에 지금까지는 갑작스럽게 백업 통보를 받은 고객이 귀가 후 재방문 또는 데이터를 포기하고 수리를 받아야 했지만, 임시 백업을 활용할 경우 현장에서 데이터 백업 후 수리까지 마칠 수 있습니다 . 수리 모드의 삼성 클라우드 백업 기능은 갤럭시 기기에 저장되어 있는 데이터를 삼성 클라우드에 최대 30일동안 보관하는 서비스로 다음과 같은 상황.. LIFE 2023. 4. 24. 삼성전자서비스 [MOBILE] 갤럭시, 수리 모드에서 백업된 데이터 복원은 어떻게 하나요? SAMSUNG [스마트폰] 갤럭시, 수리 모드에서 백업된 데이터 복원은 어떻게 하나요? 수리 모드에서 클라우드 임시 백업으로 백업된 데이터 복원하기 수리 모드에서 클라우드 임시 백업 기능으로 백업된 데이터는 백업일로부터 최대 30일간 보관되며, 삼성 클라우드 앱에서 임시 백업 상태 및 보관 기간을 확인할 수 있습니다. 백업을 진행하였던 삼성 계정과 동일한 계정으로 기기에 로그인 되어 있다면 기간 내 삼성 클라우드를 통하여 언제든 데이터 복원이 가능합니다. ※ 수리 모드의 클라우드 임시 백업 기능은 현재 베타 서비스로 국내 안드로이드13(T OS) 이상의 갤럭시 S21, S22, Flip3, Flip4, Fold3, Fold4 사용자에 한하여 베타 서비스 합니다. 추후 지원 기기는 순차적으로 확대될 예정입.. LIFE 2023. 4. 23. 삼성저자 서비스 [모바일] 갤럭시, 유선 충전이 안됩니다. SAMSUNG [모바일-스마트폰] 갤럭시, 유선 충전이 안됩니다. 갤럭시 기기의 온도가 일정 수준 이상으로 높아지거나, 발열이 발생할 경우 충전이 안되거나 충전 속도가 느릴 수 있습니다. 이 경우 온도가 내려갈 때까지 기다렸다가 잠시 후 다시 충전을 해 주시기 바랍니다. 만약 지속적으로 충전이 안되거나, 사용시간이 짧아지는 등 성능 저하가 의심되는 경우 가까운 서비스센터에 점검이 필요합니다. 갤럭시의 충전기 또는 충전 케이블을 확인하세요. 갤럭시에 적합한 정품 충전기 및 충전 케이블 확인 외관이 비슷한 충전기와 충전 케이블이라도 품질과 충전 성능은 다를 수 있습니다. 갤럭시를 더 오래 고장없이 사용하려면 기기 및 배터리 특성 맞게 최적화된 삼성 정품 충전기와 충전 케이블을 사용하세요. 비정품 충전기, 충.. LIFE 2023. 4. 18. 삼성저자 서비스 [모바일] 갤럭시 S23, 셀피 촬영 시 화각을 바꾸면 촬영된 사진 화소가 달라집니다. SAMSUNG [모바일-스마트폰] 갤럭시 S23, 셀피 촬영 시 화각을 바꾸면 촬영된 사진 화소가 달라집니다. 갤럭시 S23 시리즈에서 제공하는 12MP 전면 카메라를 활용한 셀피 촬영 기능에서는 두가지 화각 모드(일반 화각, 넓은 화각)을 제공하여 상황에 따라 선택 촬영이 가능합니다. 일반 화각 촬영의 경우 12MP 넓은 화각 기준으로 촬영된 이미지에서 설정된 화각에 맞춰 9MP로 저장 됩니다. 이는 다양한 셀피 촬영 환경에 맞는 편의 제공을 위한 기능으로 사용에 참고하시기 바랍니다. 셀피 모드에 따른 이미지 크기 및 화소(픽셀) 차이 일반 화각, 넓은 화각 셀피 촬영 비교 시 특성에 따른 차이 확인이 가능합니다. ※ 일반 화각 9MP, 넓은 화각 12MP SAMSUNG [모바일-스마트폰] 갤럭시 스마.. LIFE 2023. 4. 17. 삼성저자 서비스 [모바일] 갤럭시, USB Power Delivery 충전 일시정지 기능에 대해 알아보세요. SAMSUNG [모바일-스마트폰] 갤럭시, USB Power Delivery 충전 일시정지 기능에 대해 알아보세요. 갤럭시 스마트 폰에 게임 중에 배터리 충전이 중단되고 전원 직접 연결 상태가 되어 제품 사용 중 기기의 발열도 줄이고 배터리 관리에도 도움이 되는 「USB Power Delivery 충전 일시정지」 기능이 있어 소개합니다. 「USB Power Delivery 충전 일시정지」 기능은 무엇인가요? 갤럭시 스마트폰에 충전기를 연결한 상태에서 제품을 사용하면, 제품 동작과 배터리 충전에 전원이 같이 공급되게 됩니다. 고사양이 필요한 게임 앱 동작이 실행될 때, 게임 실행과 배터리 충전의 동시 전원 공급으로 인한 배터리 등 제품 영향을 줄이고자, 배터리 충전을 최소화하고 대부분의 전원이 기기에만 공.. LIFE 2023. 4. 16. 삼성저자 서비스 [모바일] 갤럭시, 연락처 즐겨찾기 설정 및 해제 방법이 궁금합니다. SAMSUNG [모바일-스마트폰] 갤럭시, 연락처 즐겨찾기 설정 및 해제 방법이 궁금합니다. 휴대전화에 저장된 연락처 중 자주 이용하는 연락처를 즐겨찾기로 설정하여 연락처 상단에 항상 표시되도록 설정할 수 있습니다. 연락처 즐겨찾기 설정 및 해제 방법을 확인해 보세요. 연락처 즐겨찾기로 설정 방법 연락처 앱 > 즐겨찾기에 추가할 연락처 선택 > 하단 ☆모양을 눌러 즐겨찾기 설정 연락처 즐겨찾기 해제 방법 연락처 앱 > 즐겨찾기 해제할 연락처 선택 > 하단 ★모양을 눌러 즐겨찾기 해제 SAMSUNG [모바일-스마트폰] 갤럭시, 슈퍼스테디 기능으로 동영상을 촬영해보세요. 슈퍼스테디는 역동적인 상황에서 사용할 수 있는 액션캠 기능입니다. 예를 들어, 빠른 속도로 달리기를 할 때 흔들림 없는 동영상 촬영이 가능.. LIFE 2023. 4. 14. Olleh KT SHOP - 주문내역을 확인하려면 어떻게 해야 하나요? 올레 KT SHOP - 주문내역을 확인하려면 어떻게 해야 하나요? 핸드폰 > 주문/가입신청 [KT.COM] ▶ [Shop] ▶ [마이샵] ▶ [주문내역]에서 확인이 가능합니다. 핸드폰 > 공시지원금/요금할인 올레 KT SHOP - 주문할 때 공시지원금과 개통 시점 공시지원금이 달라졌는데 이런 경우에는 어떻게 되는 건가요? 개통일 공시지원금 기준으로 공시지원금이 적용됩니다. 만약 주문할 때의 공시지원금과 개통 시 공시지원금이 다를 경우에는 변경된 개통일 공시지원금 적용을 위해 온라인 신청서를 재 작성해 주셔야 하며, 이 경우 고객센터에서 별도 안내를 드립니다. 핸드폰 > 공시지원금/요금할인 올레 KT SHOP - 요금할인(선택약정)은 어디서 가입하나요? ○ 내방가입 : KT 매장 또는 KT플라자 ○ 전화상.. LIFE 2023. 4. 11. Olleh KT SHOP - 미성년자는 몇회선 가입이 가능한가요? 올레 KT SHOP - 미성년자는 몇회선 가입이 가능한가요? 핸드폰 > 주문/가입신청 미성년자는 1인 1회선으로 제한되어있습니다. 핸드폰 > 주문/가입신청 올레 KT SHOP - 비회원 구매도 가능한가요? 네, KT Shop에서는 비회원 구매도 가능합니다. KT Shop에서 주문 시, 비회원 구매를 선택하시고 본인인증을 하신 후 구매하실 수 있습니다. 핸드폰 > 주문/가입신청 올레 KT SHOP - 지금 품절인 핸드폰은 언제 다시 입고가 되나요? 제조사의 사정에 따라 입고일이 다를 수 있습니다. 품절 상품의 주문페이지에서 재입고 알림 신청을 하시면, 상품 재입고 시 SMS로 안내를 드립니다. 핸드폰 > 주문/가입신청 올레 KT SHOP - 본인인증은 신용카드만 가능한가요? KT Shop에서 핸드폰 가입신.. LIFE 2023. 4. 9. Olleh KT SHOP - 당일배송은 전국 어디나 다 가능한가요? 올레 KT SHOP - 당일배송은 전국 어디나 다 가능한가요? 핸드폰 > 배송/개통 네. 당일배송은 전국 어디나 가능합니다. 다만, 해당 지역의 재고상황에 따라 당일배송이 가능한 지역이 다를 수 있습니다. ※ 당일배송 가능 매장이 없을 경우 택배 배송으로 자동 전환됩니다. 핸드폰 > 배송/개통 올레 KT SHOP - 핸드폰을 받았는데, 개통 절차가 어떻게 되나요? KT Shop에서 주문하신 핸드폰은 개통 전 SMS발송 후 개통 진행합니다. 단통법 정책에 의해 접수시 금액과 변동될 경우 별도 안내 후 개통됩니다. 개통 후 전원을 2~3회 on/off 하시면 바로 사용하실 수 있습니다. 단, 개통 이후에는 기존 사용하고 있는 핸드폰은 통화가 끊길 수 있습니다. 핸드폰 > 배송/개통 올레 KT SHOP - 비.. LIFE 2023. 4. 8. 이전 1 ··· 8 9 10 11 12 13 14 ··· 22 다음