삼성 [스마트폰] PC 연결방법이 궁금합니다.

SAMSUNG [스마트폰] PC 연결방법이 궁금합니다.
 MTP 모드 설정 안내 
 케이블을 PC에서 분리한 뒤 '통합 USB 드라이버'를 먼저 설치해 주세요. 

• 통합USB드라이버 : www.samsungsvc.co.kr > 서비스 안내 > 다운로드 자료실 > 통합 USB 드라이버

PC 연결 시 'Phone' 폴더 안보일 때 조치 방법  
 PC 연결 시 휴대폰의 내장 메모리에 폴더가 보이지 않는 경우는 화면 잠금(패턴, PIN, 비밀번호 등)이 설정되었거나 , 휴대폰 화면 하단에 팝업되는 '휴대전화 데이터에 접근 허용'에 허용을 하지 않은 경우일 수 있습니다. 
안드로이드 12/ 11/ 10 OS
 구성품으로 제공해 드린 USB 케이블을 휴대폰과 연결 후 PC에 삽입하여 확인해 주세요. 

'휴대전화 데이터에 접근 허용' 팝업에서 '허용'을 눌러주세요.

※ '휴대전화 데이터에 접근 허용' 팝업은 최초 1회 '허용' 선택 후 동일한 PC일 경우 팝업없이 연결됩니다.



다른 USB 포트 연결  안내
 PC의 앞쪽 USB 포트에 연결했다면 뒤쪽에, 뒤쪽 포트에 연결했다면 뒤쪽 다른 포트에 연결해보세요.

앞쪽 포트는 USB 연장 허브 포트이기 때문에 전압, 전류가 불안정 하기 쉽고, 뒤쪽 일부 포트에서 오류가 발생되는 경우 포트 위치를 변경하면 정상 인식될 수 있습니다. 



장치관리자에서 통합 USB 드라이버 설치 확인
 USB 케이블로 휴대폰을 PC와 연결한 상태에서 Windows 장치관리자 확인 시, 아래의 장치가 인식되었다면 정상적인 연결 상태입니다.

 • 모뎀 항목에 SAMSUNG Mobile USB Modem

• 범용 직렬 버스 컨트롤러 항목에 SAMSUNG Mobile USB Composite Dvice

• 휴대용 장치 항목에 휴대폰 모델명이 확인됩니다.



IF 부위 점검 필요 안내
 Windows Media Player 및 통합 USB 드라이버 설치 후에도 PC와 정상 연결이 안되고 다른 PC에서도 인식이 되지 않는다면 휴대폰 IF쪽 또는 USB 케이블에 이상이 있는지 서비스센터로 방문하여 점검해 주시기 바랍니다.


PC 윈도우 점검 필요 안내 
 통합 USB 드라이버, Windows Media Player 설치, USB 포트 변경 등의 작업을 모두 거쳤음에도 해당 PC에서만 인식이 안된다면, Windows 내부 충돌일 수 있으므로 PC 제조사에 문의하시어 Windows 점검을 받아보시기를 권장드립니다.

 

SAMSUNG [스마트폰] 갤럭시 Z플립3, Z폴드3 속도가 느리고 버벅거려요

일시적인  앱 오류 및 RAM 점유율이 높은 경우 여러가지 앱이 함께 실행되어 속도가 느려지고 배터리가 빨리 소모될 수 있습니다.

스마트폰이 느려지고 일시적인 멈춤 등이 발생한다면 아래와 같은 방법으로 조치 후 사용해 보시기 바랍니다. 


1. 재부팅
상단 바 아래로 밀기 → 전원 아이콘 → 전원 끄기/ 다시 시작

2. 지금 최적화 
설정 → 배터리 및 디바이스 케어 → 지금 최적화 

3 자동으로 케어 
설정 → 배터리 및 디바이스 케어 → 더 보기  → 자동으로 케어 → 매일 자동으로 최적화/ 자동으로 다시 시작



삼성 멤버스 앱을 통한 오류 보내기 방법 
동일한 증상으로 속도가 느리고 버벅거린다면 오류 현상에 대해 정확한 원인 분석을 위해 로그 파일을 보내주시면 삼성멤버스 앱을 통해 답변을 드리고 있습니다.

 

아래 오류 보내기 방법을 이용해보세요.   

 ※ 모바일 데이터를 사용하여 시스템 로그를 보내면 요금제에 따라 추가요금이 부과됩니다. Wi-Fi가 연결된 상태에서 진행하시는 것을 권장합니다. 


① 삼성멤버스 앱을 실행
② 도움 받기 선택
 ③오류 보내기  선택
④ 카테고리 항목 선택 
⑤ 문제 발생 빈도 선택 
⑥이번만, 자주, 가끔 중 선택
⑦ 내용 입력 후 전송 


출처: 삼성전자서비스      스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10410&product=10414