삼성 [스마트폰] 삭제된 연락처 복구가 가능한가요?

SAMSUNG [스마트폰] 삭제된 연락처 복구가 가능한가요?
 ※ 연락처 저장할 때 저장 위치를 다르게 설정한 경우 입력한 연락처 일부가 보이지 않을 수 있습니다.
  이때 아래의 방법으로 '모든 연락처'를 선택 시 저장 위치에 관계없이 모든 연락처를 확인할 수 있습니다.  

  
연락처 표시 설정 방법
안드로이드 12/ 11/ 10/ 9 OS  
연락처(연락처 이미지) 앱 실행 → 메뉴 → 표시할 연락처 → 모든 연락처로 선택 후 연락처에 내용이 표시되는지 확인 해봅니다.

 ※ 삭제한 연락처는 30일 동안 휴지통에 보관되며, 그 후 완전히 삭제됩니다. 30일이 경과되지 않은 경우라면 휴지통에서 복원 가능합니다.


안드로이드 12/ 11/ 10 연락처 휴지통 기능 확인 방법 
연락처 → 메뉴 → 휴지통 → 복원 연락처 선택 → 복원


동기화 된 연락처 확인 방법 
구글 계정에 동기화된 연락처가 남아 있다면 해당 계정과 연락처를 동기화하여 동기화되었던 연락처를 내려 받을 수 있습니다.


단, 동기화는 최근 데이터 기준으로 구글계정의 연락처와 맞춰주는 기능입니다.

사용자가 휴대폰에서 실수로 연락처를 지운 상태에서 동기화를 진행했을 경우 구글 서버에 있는 연락처도 삭제 될 수 있으니 PC에서 구글 사이트에 로그인 후 주소록을 PC에 백업 해둔 후 휴대전화에서 동기화 작업을 진행해 주십시오.



Google.com 접속 > 로그인 >  메뉴(우측 상단)  > 주소록 > 휴지통 > 복원할 연락처 선택 > 복원 
 ※ 휴지통에 들어온 지 30일이 넘은 연락처는 완전히 삭제됩니다.



구글 계정 연락처 동기화 방법
 ※ 연락처를 동기화할 경우 사용하고 있는 네트워크(LTE 또는 WiFi)에 따라 데이터 비용이 발생할 수 있습니다.

 안드로이드  12/ 11/ 10/ 9 OS 기준 
설정 → 계정 및 백업 → 계정  관리 → Google 계정  → 계정 및 동기화 → 연락처 선택 켜기

 

SAMSUNG [스마트폰] 기능별 잠금 설정을 할 수 있나요?

고객 문의
스마트폰은 기능별 잠금 기능을 사용할 수 있나요?

답변 내용
스마트폰 앱 잠금 기본 컨셉 설명
스마트폰(Android OS)에서는 기능별 잠금(갤러리, 전화, 메시지 앱  등) 기능을 지원하지 않습니다.

단, Play 스토어 등의 마켓을 통해 Lock, 어플락 등을 검색어하여 기능별 잠금이 가능한 애플리케이션을 다운로드 받아 이용할 수 있습니다.



개별 앱 잠금에 대한 설명 
① Play 스토어 실행 
② 앱 잠금/ 어플락 등 검색 
 ③ 설치 

 

SAMSUNG [스마트폰] S펜 연결이 되지 않아요.

S펜은 자기력의 변화를 감지하여 인식합니다.

휴대폰 케이스에 있는 자성 물질이나 주변의 금속에 의해서 영향을 받아, 미인식/오인식 등의 오동작이 발생할 수 있습니다.

사용하시는 케이스 등 액세서리에 자석이 있을 경우, 해당 액세서리를 제거(탈착) 한 후 사용해 보시기 바랍니다.


S펜 연결 
1. S펜을 제품에 다시 삽입하세요.

2. 화면 상단을 아래로 드래그해 알림창을 연 후 S펜 리모컨 기능을 껐다가 켠 후 S펜 연결을 누르세요.

※ 연결이 완료되기까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.   

 S펜 초기화
설정 > 유용한 기능 >  S펜 > 에어 액션 > 더보기 >  S펜 초기화 > 휴대 전화에 S펜을 삽입하세요 >  S펜 연결되었습니다.


업데이트 후 S펜 연결이 안될 경우

에어 커맨드 → 권한 → 근처 기기, 신체 활동 항목 - 허용 상태 확인 (만약, 아래 항목이 비활성화 상태이고 허용이 선택된 상태라면 이미 허용이되어 있는 상태입니다.)

설정 → 유용한 기능 → S펜 → 에어액션 → 더보기 → S펜 초기화후 다시 연결해 보세요.


위의 방법으로도 해결이 되지 않는 다면   S펜의 배터리 소진 등의 원인일 수 있습니다.

가까운 서비스 센터로 방문하여 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.


출처: 삼성전자서비스      스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10410&product=10414