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• KT 모바일 - 휴대폰 기기변경(중고 휴대폰 기기변경)은 어떻게 하고 구비서류는 무엇인가요? Olleh KT Mobile - 휴대폰 기기변경(중고 휴대폰 기기변경)은 어떻게 하고 구비서류는 무엇인가요? 모바일 > 서비스정책 휴대폰을 지참 후 가까운 KT플라자 또는 대리점 방문하여 변경 가능합니다. ※ 미납 및 분실 휴대폰으로는 변경할 수 없습니다. ■ 구비서류 ㅇ 개인 : 본인 방문 시 명의자 신분증 (대리인 방문 시 명의자 신분증, 대리인 신분증) ㅇ 법인 : 사업자등록증(사본) 또는 법인등기부등 또는 사업자등록증명원 중 택1, 대표자 신분증 (대리인 방문 시 사업자등록증(사본) ,대리인 신분증) ㅇ 개인사업자 : 대표자 방문 시 대표자 신분증과 사업자등록증 사본 (대리인 방문 시 대리인 신분증 추가) ㅇ 미성년자 : 명의자 신분증 (법정대리인 방문 시 명의자 신분증 가족증명서류, 법정대리인 .. LIFE 2022. 11. 17.

• KT 모바일 - 타사/해외단말을 kt에서 사용할때 APN설정하기 Olleh KT Mobile - 타사/해외단말을 kt에서 사용할때 APN설정하기 모바일 > 스마트폰 문제해결 TIP ① 설정 ② 무선(모바일) 네트워크 선택 ③ APN선택 ④ 신규 APN입력 ㅇ 단말 종류별 APN값 - 아이폰3G/GS/4/4S : always.ktfwing.dom - 아이폰5/5S : lte.ktfwing.com - 아이폰6/6+/6S/6S+/SE : lte.ktfwing.com 또는 LTE 음성 통화(VoLTE) 사용 시 ims.ktfwing.com - 안드로이드WCDMA(3G) 모델 : always.ktfwing.dom - 안드로이드 LTE모델 : lte.ktfwing.com 또는 LTE 음성 통화(VoLTE) 사용 시 ims.ktfwing.com - 안드로이드 5G 모델 : int.. LIFE 2022. 11. 16.

• KT 모바일 - [LTE-A] 광대역 LTE 서비스와 주파수묶음기술(Carrier Aggregation, 이하 CA)의 차이점은 무엇인가요? Olleh KT Mobile - [LTE-A] 광대역 LTE 서비스와 주파수묶음기술(Carrier Aggregation, 이하 CA)의 차이점은 무엇인가요? 모바일 > 서비스정책 광대역 LTE-A와 CA모두 LTE 속도를 2배 빠르게 해주는 기술입니다만 두 기술의 차이점은, ㅇ CA 는 따로 떨어진 두 개의 주파수를 묶어주어야 하기 때문에 전용 단말기가 필요한 반면에 ㅇ 광대역 LTE-A 서비스는 기존 주파수 대역을 그대로 2배 넓혀주기 때문에 기존 LTE 단말기 까지도 체감속도가 2배 빨라집니다. 또한 광대역 LTE-A 서비스는 1개 주파수로 안정적인 LTE-A서비스를 이용하실 수 있으며, 2개의 주파수를 사용하는 CA방식보다 배터리를 30% 더 오래 사용할 수 있습니다. ※ LTE-A 단말의 최고속도.. LIFE 2022. 11. 15.

• KT 모바일 - 자택이나 건물 내부에서 통화가 안돼요 Olleh KT Mobile - 자택이나 건물 내부에서 통화가 안돼요 모바일 > 음성통화 건물이 밀집되어 있거나 고층 아파트 주변에 있는 경우, 또는 건물 지하에 있는 경우에는 전파 미약/전파 방해로 인해 통화가 불량할 수 있습니다. 고객센터 통화품질 부서로 문의해 주시면 해당 지역의 전파상태를 확인하여 조치해 드립니다. 고객센터 전화 시 단말기로 해당 지역의 전파환경을 테스트할 수 있도록 반드시 통화 불량인 지역에서 전화를 주셔야 하며, 일반전화나 다른 분의 휴대폰으로 080-000-1618(무료)에 전화주시거나 1588-0010(유료), KT 휴대폰으로 지역번호 없이 114로 전화해 주시길 바랍니다. 모바일 > 아이폰 Olleh KT Mobile - 아이폰으로 해외 로밍 이용 시 데이터 요금이 부과되.. LIFE 2022. 11. 14.

• KT 모바일 - 해외로밍 중 휴대폰이나 유심(가입자 정보 저장) 카드를 분실 또는 통화장애 발생 시 어떻게 해야 하나요? Olleh KT Mobile - 해외로밍 중 휴대폰이나 유심(가입자 정보 저장) 카드를 분실 또는 통화장애 발생 시 어떻게 해야 하나요? 모바일 > 무선인터넷 ■ 로밍 중 휴대폰이나 유심(가입자 정보 저장) 카드를 분실한 경우 ㅇ 해외에서 휴대폰/패드 또는 유심(가입자 정보 저장) 카드를 분실 후 분실 신고를 바로 하지 않으면 사용하지 않은 로밍 요금이 과다하게 청구될 수 있으므로 로밍센터로 즉시 신고 바랍니다. ■ 로밍 중 통화 장애가 발생된 경우 ㅇ 로밍 중 통화장애가 발생된 경우에도 로밍센터로 연락바랍니다. ☎ 로밍센터 : +82-2-2190-0901 (KT 가입자가 해외에서 발신 시 무료) 모바일 > 서비스정책 Olleh KT Mobile - 명의변경 시 유심(가입자 정보 저장) 카드는 새로 구매.. LIFE 2022. 11. 13.

• KT 모바일 - 배터리소모가 심해서 교체를 하려고 하는데, 이 때 수리비는 멤버십포인트로 사용이 가능한지요? Olleh KT Mobile - 배터리소모가 심해서 교체를 하려고 하는데, 이 때 수리비는 멤버십포인트로 사용이 가능한지요? 모바일 > 아이폰 아이폰 AS의 경우 애플A/S센터, KT A/S센터를 방문하시면 가능하며 KT플라자, 대리점을 통해서는 AS접수 대행이 가능합니다. 멤버십 포인트를 이용하여 AS수리비 결제를 원하시면 KT A/S센터로 방문하시거나, KT플라자, 대리점을 통해서 AS접수 대행을 해주시면 됩니다. ■ KT A/S 센터 ☞ https://help.kt.com/asreq/MobileAsCenterInfo.do 모바일 > 스폰서 Olleh KT Mobile - [스마트 스폰서] 복지등록 시 요금할인은 어떻게 적용되나요? 스폰서 요금할인과는 별개로 복지할인을 추가로 받게 됩니다. 복지 유형.. IT tip 2022. 11. 12.

• KT 모바일 - PUK은 무엇인가요? Olleh KT Mobile - PUK은 무엇인가요? 모바일 > 유심 이동 PUK(Pin Unblock Key)은 PIN을 초기화할 수 있는 비밀번호입니다. PUK은 네트워크에만 보관되어 있으며, PIN을 분실한 고객이 KT플라자로 방문하여 요청할 경우 네트워크를 조회하여 PIN을 초기화하게 되므로 2중의 안전장치라고 볼 수 있습니다. 만약, 이 PUK 마저 10회 연속 잘못 입력하게 되면 유심(가입자 정보 저장) 카드는 사용이 불가능하니 입력에 유의하시길 바랍니다. 모바일 > 음성통화 Olleh KT Mobile - 음성사서함 이용이 안돼요 음성사서함으로 전환이 안될경우 휴대폰에서 "* + 52 + 통화버튼 + 확인음(딩동댕) + 종료버튼"을 눌러 음성사서함 기능을 설정해 주시면 됩니다. 이와 같은 방.. LIFE 2022. 11. 11.

• KT 모바일 - 분실임대폰 택배 임대서비스 이용시 택배 비용이 부과되나요? Olleh KT Mobile - 분실임대폰 택배 임대서비스 이용시 택배 비용이 부과되나요? 모바일 > 서비스정책 분실 임대폰 택배 임대 시에는 한진택배로 발송되며, 무료로 이용이 가능합니다. 단, 반납은 유료이며, 고객님께서 원하시는 택배사로 반납 가능합니다. ■ 참고사항 ㅇ 임대폰 불량에 의한 반송 시에는 택배 비용을 당사가 부담합니다. 단, 반드시 한진택배를 이용해주셔야 하며, 타 택배 이용하여 착불 발송 시 반송처리 됩니다. 모바일 > 유심 이동 Olleh KT Mobile - 유심 이동 후 기존에 구매한 콘텐츠 사용 및 어플 다운로드가 가능한가요? 네, 유심(가입자 정보 저장) 카드 이동한 새 휴대폰에 다시 다운로드 받으시면 사용 가능합니다 ■ 주의사항 ㅇ 어플 재다운로드시 요금부과 여부는 콘텐츠.. IT tip 2022. 11. 10.

• KT MOBILE - 핸드폰 신규가입 방법은 어떻게 되나요? 올레 KT MOBILE - 핸드폰 신규가입 방법은 어떻게 되나요? 모바일 > 서비스정책 신규로 가입을 원하실 경우 KT Shop을 이용하시거나 가까운 대리점 및 KT플라자로 방문 하시면 됩니다. ■ 가까운 KT플라자/대리점 위치 찾기 ☞ https://help.kt.com/store/KtStoreSearch.do ■ 구비서류 ㅇ 명의자가 방문할 경우 : 신분증 (주민등록증, 운전면허증 등) ㅇ 대리인이 방문할 경우 : 명의자 신분증, 명의자 인감도장이 날인된 위임장, 명의자 인감증명서, 대리인 신분증 ■ 참고사항 ㅇ 가입비 : 0원 (2015년 3월 31일 신규가입 고객부터 적용) ㅇ 유심(가입자 정보 저장) 카드 : 통신전용 유심, 통신전용 + 부가기능(신용카드,멤버십,교통,증권) : 4,400원~13.. IT tip 2022. 11. 9.

• KT MOBILE - [스마트 스폰서] 전용요금제가 아닌 타요금제로 변경을 하면 할인금액은 어떻게 적용되나요? 올레 KT MOBILE - [스마트 스폰서] 전용요금제가 아닌 타요금제로 변경을 하면 할인금액은 어떻게 적용되나요? 모바일 > 스폰서 변경하신 시점부터 할인이 중단됩니다. 다만, 약정 종료 전에 전용 요금제로 변경하시면, 변경하신 요금제에 맞춰 다시 할인이 제공됩니다. ※ 약정과 배타되는 요금제로 변경하시는 경우에는 약정이 해지되고, 할인 반환금이 발생되며, 다시 전용 요금제로 바꾸시더라도 할인이 재개되지 않습니다. 모바일 > 음성통화 올레 KT MOBILE - 집에 중계기가 설치되어있는데 통화품질이 좋지 않아요 중계기 전원을 OFF/ON 후 이용해 보시길 바랍니다. 그래도 동일하게 통화품질이 좋지 않으면 고객센터 통화품질 부서로 연락해 주시길 바랍니다. 고객센터(일반전화 080-000-1618(무료) .. LIFE 2022. 11. 8.

• KT MOBILE - [휴대폰번호보호] 알림기능에서 차단기능으로 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 올레 KT MOBILE - [휴대폰번호보호] 알림기능에서 차단기능으로 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 모바일 > 금융 휴대폰번호보호서비스 홈페이지 로그인 후 서비스 이용·해지 > 서비스 설정변경 > 서비스 접속문자 받기에서 수신한 접속문자를 통해 차단기능으로의 변경이 가능하며 완료되면 차단기능 이용자가 됩니다. 다른 방법으로는 휴대폰번호 보호서비스 고객센터 1599-0274로 전화해서 변경 할 수 있습니다. ■ 휴대폰번호보호서비스 알림기능 변경 ☞ http://ipns.kr/pns/ > 서비스 이용·해지 > 서비스 설정변경 > 서비스 접속문자 받기 모바일 > 서비스정책 올레 KT MOBILE - 명의변경은 가족간에만 가능한가요? 명의변경이 번호 매매 수단으로 악용됨에 따라 2016년 3월 부터 가족.. IT tip 2022. 11. 7.

• KT MOBILE - [iPad] 데이터 쉐어링을 이용하려면 어떻게 해야 하나요? 올레 KT MOBILE - [iPad] 데이터 쉐어링을 이용하려면 어떻게 해야 하나요? 모바일 > 아이패드 KT에서 휴대폰을 이용중인 고객이 패드를 데이터쉐어링 Sub 단말로 개통한 뒤, (휴대폰과 동일 명의로 개통) 휴대폰과 패드를 결합하셔야만 사용이 가능합니다. 데이터쉐어링 가입은 가까운 KT플라자 및 대리점으로 방문하여 가능합니다. ■ 가까운 KT플라자/대리점 위치 찾기 ☞ https://help.kt.com/store/KtStoreSearch.do 모바일 > 데이터상품 올레 KT MOBILE - [데이터쉐어링] 3G의 데이터 쉐어링 서비스는 무엇인가요? 휴대폰에 가입한 데이터 요금제를 스마트폰을 제외한 데이터 전용 3G 모뎀(아이패드 등 태블릿PC)과 공유할 수 있는 서비스이며, 월 이용요금은 부.. IT tip 2022. 11. 6.