삼성 [스마트폰] 전원이 켜지지 않아요.

SAMSUNG [스마트폰] 전원이 켜지지 않아요.
예상 원인
사용 중 소프트웨어 충돌로 인한 멈춤 및 배터리가 방전되었거나, 휴대폰 프로그램 이상, 회로 쪽 문제로 발생할 수 있습니다. 

조치 방법 
소프트 리셋 안내
앱 등의 소프트웨어가 일시적 오류가 발생하여 전원이 안켜지는 듯하게 보일 수 있습니다.

전원이 자동으로 재부팅될 때까지 전원(측면)버튼과  볼륨 (하) 버튼을 동시에 7초 이상 길게 눌러주세요.
이렇게 소프트 리셋을 하면 정상적으로 전원 구동 및 부팅이 될 수 있습니다. 


참고사항 
전원(측면) 버튼과 볼륨(하) 버튼이 동시에 눌려지지 않은경우 볼륨 조절 바 또는 전원 ON/OFF 화면이 나타나게됩니다.

외부 케이스를  장착하여 사용하시는 경우 케이스를  분리하여 재부팅될 때까지 전원(측면) 버튼과 볼륨(하) 버튼 동시에 길게 눌러 주세요. 

그래도 전원이 켜지지 않는 다면 가까운 서비스 센터로 방문하여 엔지니어의 점검을 받아보시기를 권유드립니다.


배터리 방전 가능성 및 정품 충전기로 충전 안내 
배터리가 방전 되었을 수 있습니다.
구매시 박스에 구성품으로 제공된 정품 충전기와 케이블을 연결해주세요.
충전 표시가 0 %로 나타난다면 방전된 상태입니다.


충전기 및 데이터 케이블 교체 테스트 안내
충전기 또는 케이블 이상으로 인해 제대로 충전이 안될 수 있습니다.
여분의 충전기와 케이블이 있다면 교체하여 충전한 다음 전원을 켜보세요.

위의 조치 방법으로도 전원이 켜지지 않는다면, 휴대폰, 구매 시 박스에 들어 있던 충전기, 케이블을 지참 후 가까운 서비스센터로 방문하여 엔지니어의 점검을 받아보시기 바랍니다.

 

SAMSUNG [스마트폰] 다른기기로 문자 이동 및 문자 출력하는 방법이 궁금합니다.

이동 방법
문자메시지 출력 방법
안드로이드12(S), 11(R), 10(Q),P OS, O OS, N OS 지원버젼 단말기에서는 문자 메시지 출력 기능은 지원되지 않으며 해당 메시지 화면을 캡처 후 캡처된 이미지를 PC로 전송하여 프린트 가능합니다.

 
그 외, 이동통신 사업자별 앱을 통해 메시지 백업이 가능할 수 있습니다.

메시지 백업 후 PC에서 이동통신 사업자 사이트에 접속해서 백업된 메시지를 엑셀 파일 형태로 저장 후 출력이 가능합니다. 자세한 내용은 통신사 고객센터에서 확인할 수 있습니다.


통신사별 앱을 이용하여 문자메시지 백업 방법 
통신사에서 제공하는 앱을 통해 통신사 클라우드 서버로 메시지를 백업 및 복원이 가능합니다. (모델에 따라 백업 및 복원 지원여부 다름)


SmartSwitch PC를 이용하여 문자메시지 백업 방법 
■ Smart Switch PC 다운로드 경로 안내 

    경로 : www.samsungsvc.co.kr > 서비스 안내 > 다운로드 자료실 > 유용한 소프트웨어 휴대폰/기어 > 스마트 스위치 > Windows용/MAC 선택하여 다운로드가 가능합니다.  

 

SAMSUNG [스마트폰] 블록체인 기능이 궁금합니다.

예상 원인
 Blockchain, Blockchain Keystore, Blockchain Wallet 기능을 확인해 보세요.


조치 방법
Samsung Blockchain Keystore 안내  
Samsung Blockchain Keystore 
Samsung Blockchain Keystore 란, 암호화폐 거래를 위한 개인키를 안전하고 편리하게 관리할 수 있는 공간입니다.

Samsung Blockchain Keystore가 연동된 파트너앱에서 암호화폐 송금 및 결제부터 콘텐츠 저작권, 보험 등 계약 증빙까지 다양한 암호화폐 거래 기능이 제공되며, 이 때 이루어지는 모든 암호화폐 거래는 삼성의 보안 기술이 적용된 별도 보안 공간에서 작동되어 외부 해킹 및 데이터 유출로부터 보다 안전합니다.

현재 지원 암호화폐로 이더리움(ETH)과 ERC기반 토큰이 있으며, 지원 암호화폐는 점차 확대될 예정입니다.

Samsung Blockchain Keystore를 통해 제공되는 서비스 
1. 개인 키 보관 서비스
  ① 사용자가 단말에 내장된 보안영역에 블록체인 기술 기반의 개인 키를 직접 생성하거나 제3자 서비스에서 생성한 개인 키를 복원하여 보관 할 수 있는 서비스입니다.

  ② Samsung Blockchain Keystore에 보관된 개인 키는 PIN 또는 지문을 등록하여 안전하게 보호할 수 있습니다.

2. 서명 서비스
    사용자가 Samsung Blockchain Keystore가 연동된 당사 서비스 및 파트너앱에서 암호화폐 송금 및 암호화폐 기반 콘텐츠 계약?결제 시, Samsung Blockchain Keystore에 등록한 PIN 또는 지문으로 인증하여 개      인 키로 거래를 서명하면 해당 서명된 거래 내용이 블록체인 네트워크로 전송 되어 거래가 진행될 수 있게 하는 서비스입니다. 


Samsung Blockchain Keystore 생성 방법안내 
Samsung Blockchain Keystore 설정 방법 
설정 > 생체 인식 및 보안 > Samsung Blockchain Keystore > 약관에 동의 후 "새 지갑 만들기"를 선택하여 지갑을 생성합니다.

6자리 숫자로 된 PIN 등록 (지문 인증 등록은 선택 옵션) > 12개의 단어로 이루어진 복원 문구를 받으면 지갑 생성이 완료 > 복원 문구가 안전하게 저장되었는지 확인하기 위해 3가지 단어를 입력 > 새 지갑 생성이 완료됩니다. 


블록체인 월넷 방법 안내 
 Samsung Blockchain Wallet 
Samsung Blockchain Wallet은 단말에 내장된 Samsung Blockchain Keystore를 활용한 암호화폐 지갑으로, Samsung Blockchain Wallet에서 제공되는 서비스는 다음과 같습니다.

1. 암호화폐 계좌 관리 서비스
    : 사용자는 개인키를 이용하여 암호화폐 계좌를 새로 만들 수 있습니다. 또한 이미 생성된 계좌 목록과 각 계좌별 거래 내역을 조회할 수 있습니다.


2. 암호화폐 송금 서비스
    : 사용자는 본인의 암호화폐 주소로 이더리움 등의 암호화폐 자산을 보내거나 받을 수 있습니다. 암호화폐 송금 시 서비스에 등록한 PIN 또는 지문으로 인증하여 개인키로 전자 서명하면 서명된 송금 거래내용이 블록        체인 네트워크로 전송됩니다.


3. 파트너 DApp(Decentralized Application, 블록체인 기반 탈중앙화 앱)
    : 게임, 소셜, 미디어 등 다양한 카테고리의 파트너 DApp에서 암호화폐로 콘텐츠를 구매하고 구매내역을 확인할 수 있습니다 .


 Blockchain Wallet 다운로드
 블록체인 키스토어 셋업화면에서 Samsung Blockchain Wallet 다운로드를 선택 또는 갤럭시스토어에서 다운받아 설치


출처: 삼성전자서비스      스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10410&product=10414