T월드 SK텔레콤 맞기변은 어떻게 하나요?

T-world SKT 맞기변은 어떻게 하나요?
맞기기변경은 단말기를 맞바꾸는 것으로 방법 및 내용은 다음과 같습니다

· 맞기기변경은 가까운 SK텔레콤 대리점/지점에 아래 서류를 지참한 후에 방문해 주시면 됩니다.
- 명의자 방문시 : 각 기기의 명의자 신분증, 기기변경할 휴대폰
- 대리인 방문시 : 각 기기의 명의자 신분증, 대리인 신분증, 기기변경할 휴대폰

※ 이것만은 알아두세요.
- 두개의 휴대폰이 동일 명의가 아니더라도 WCDMA 휴대폰의 맞변경을 할 수 있습니다.
- 기기만 맞변경 처리되고 USIM카드는 변경처리되지 않습니다.
- 3G 폰과 LTE 스마트폰의 맞기변의 경우 요금제 변경 선처리 후 맞기기 변경 할 수 있습니다. (LTE 플러스할인 제공 중단)
- LTE 스마트폰간 맞기변의 경우라면 요금제 변경이 필요하지 않습니다.


T-world SKT 단말기 소유권자가 무엇인가요?
USIM 잠금해제 시 아무나 단말기에 USIM을 장착하여 자신의 폰처럼 사용할 수 있어(USIM기변) 전산기변으로 단말기를 정상 등록한 고객을 단말기 소유권자라고 합니다.

· 단말 등록 업무가 따로 존재하는 것은 아니며, 신규가입이나 기기변경, 명의변경을 대리점에서 전산으로 처리할 때 단말기 정보를 입력하므로 그 고객이 단말기 소유권자가 됩니다. 만약 다른 고객이 해당 단말기로 위와 같은 업무를 대리점에서 처리하게 되면 소유권자가 다른 고객으로 바뀌게 됩니다.

· 고객님 소유 단말기는 사람이 USIM기변하여 사용하거나 고객님이 타 단말기를 USIM기변으로 사용 중이라 하더라도 고객님 소유의 단말기로 유지됩니다. 따라서, 고객 소유의 원래 단말기로 USIM기변하여 원복할 때 "USIM기변"으로 나타나 확정기변이 불필요합니다.

· 고객님이 소유권을 갖는 단말기는 전화번호당 1개입니다. 만약 서비스를 해지하거나 기변하여 공단말기가 된 경우 그 단말기는 소유권자를 관리하지 않습니다.

T-world SKT 단말기 APN을 설정하고 싶습니다. 어떻게 설정하면 되나요?
제조사마다 설정메뉴의 위치가 다르나 [설정] - [모바일 네트워크] 또는 [데이터 사용량]- [엑세스 포인트 이름] 에서 설정이 가능합니다.


T-world SKT 가족 간 명의변경시 어떤 혜택이 승계되는지, 무조건 승계되는지 알고 싶어요.
가입기간, 고객등급, 멤버십포인트, 레인보우포인트가 승계되며, 가족간 명의변경하신 후에  [T끼리 온가족 할인제도]를 30일 이내 신청해 주셔야 혜택이 승계됩니다.


T-world SKT 개통이력단말기 피해보상이란 무엇인가요?
개통이력 단말기 피해보상 제도는 휴대폰 구매 시 고객 미인지 상태에서 개통이력이 있는 휴대폰을 판매하는 경우 사업자가 제시한 보상기준 및 보상절차에 따라 고객에게 피해 보상해 드리는 것으로 SK텔레콤 뿐 아니라 KT, LG U+ 3사 공통으로 적용되는 사항입니다.

· 피해 보상 신청 및 기준은 다음과 같습니다

- 휴대폰 개통이력은 2007년 3월1일 이후 신규가입한 고객님의 경우에는 T world 사이트 로그인 > my T > 조회 > 기본정보 > 나의 가입정보 > 개통/변경 이력조회 버튼 클릭 시 조회하실 수 있습니다.

- 조회대상 범위 : 해당 이동전화번호 개통일 및 처리유형(신규, 명변), 최종 기기변경(현재 사용중인 휴대폰) 이력

- 위 경로에서 조회하신 후 SK텔레콤 고객센터(SK 텔레콤 휴대폰에서 지역번호 없이 114 : 무료, 일반전화로 1599-0011 : 유료)로 신청해 주시면 됩니다.