삼성 웨어러블 - 갤럭시 버즈+의 통화/음악 재생 음질이 떨어져요.

samsung 웨어러블 - 갤럭시 버즈+의 통화/음악 재생 음질이 떨어져요.
갤럭시 버즈+는 무선 블루투스 웨어러블 기기로 음악 감상을 즐길 수 있고, 핸즈프리 전화를 받을 수 있습니다. 그러나 이어폰을 최상의 상태로 오랫동안 사용하기 위해서는 유지 관리가 필요합니다. 

이어버드를 착용하는 방법, 청소하는 방법을 확인하세요.
갤럭시 웨어러블 앱을 사용하여 이어버드와 충전케이스의 배터리 상태, 음량과 통화 설정을 확인하세요.  



이어버드를 제대로 착용했는지 확인해 주세요. 

귀에 이어버드를 넣기 전에 귀에 맞는 윙팁과 이어팁을 선택 한 후 아래 내용을 확인해 주세요 

이어버드의 좌우 방향을 확인한 후 윙팁이 위쪽을 향하도록 한 후 귓바퀴에 닿을때까지 밀어 넣어 착용하세요.
이어버드가 귀 안에 꼭 맞을 수 있도록 좌우로 돌려가며 조절하세요.
귀에편안하게 착용되지 않으면, 다른 크기의 윙팁과 이어팁을 사용해 주세요.



갤럭시 웨어러블 앱을 사용하여 이어버드의 음량을 확인해 주세요. 
연결된 모바일 기기에서 볼륨을 최대로 설정했음에도 불구하고 갤럭시 버즈+에서 음량 문제가 있다면 갤럭시 웨어러블 앱에서 확인을 할 수 있습니다.

갤럭시 웨어러블 앱에서 길게 누르기 프리셋 기능으로 음량을 설정한 후 갤럭시 버즈+의 터치패트를 이용하여 음량을 제어할 수 있어요.
통화 중 소리를 듣지 못하는 경우, 갤럭시 웨어러블 앱을 통해 이어버드의 음량을 조정하세요.



아래와 같이 음량 설정을 하세요. 
단계1. 갤럭시 웨어러블 앱을 실행하세요.
단계2. "터치패드"를 선택하세요.
단계3. "왼쪽" 또는 "오른쪽"을 선택하여 음량 내리기/올리기를 선택하세요.


만약 한쪽에 길게 누르기 프리셋 기능을 사용하여 음량 조정 기능을 선택했다면 다른쪽은 자동으로 기능이 설정 됩니다.
갤럭시 버즈+의 소프트웨어가 최신 버전인지 확인해 주세요.




통화 음질 향상을 위해 갤럭시 웨어러블 앱의 소리 설정을 확인해 주세요. 
통화 중 상대방으로 전송되는 소리를 개선하려면 "통화 중 주변소리 듣기 사용"을 활성화 해 주세요. 


이 기능을 사용하면 내 목소리를 더 또렷하게 들을 수 있으며, 두 개의 이어버드를 사용하여 자연스러운 소리를 구현 할 수 있어요. 

단계1. 갤럭시 웨어러블 앱을 실행하세요.
단계2. 유용한 기능 > 통화 중 주변소리 듣기 사용을 선택하세요.


음질 향상을 위한 또 다른 팁 
무선 전화나 무선 네트워크 장치와 같은 기기들은 소음을 발생시켜 통화 및 음악 재생을 방해할 수 있습니다. 되도록 전파를 사용 또는 발생시키는 장치들로부터 떨어진 곳에서 사용하세요.




이어버드와 연결한 기기가 최대 블루투스 연결 범위(10 m) 이내에 있는지 확인하세요. 사용 거리는 사용 환경에 따라 달라질 수 있습니다.

정기적으로 이어버드를 관리해 주세요.


이어버드를 문제없이 오래 사용하려면 정기적으로 청소하는 것이 좋습니다. 아래와 같이 청소를 해 주세요. 

단계1. 이어버드 아래쪽의 돌출된 부분에서 이어팁을 분리하세요. 이어팁을 씌우거나 벗길때에는 세게 답아 당기지 마세요. 이어팁이 찢어질 수 있습니다.

단계2. 브러시 등을 이용해 리시버에서 귀지 등의 이물질을 제거하세요. 이물질을 제거할 때 무리하게 힘을 주지 마세요. 리시버 부분이 손상 될 수 있습니다.


참고

• 갤럭시 버즈+는 방수 제품이 아닙니다. 이어버드를 세척하기 위해 알코올이나 비눗물 같은 액체를 사용하지 마세요.

• 액상 귀지는 이어버드를 말린 다음에 청소를 해야합니다.

• 이어버드는 위 이미지와 같이 스피커 면이 아래쪽을 향하도록 해서 청소해 주세요. 

단계3.이어버드에 이어팁을 끼우세요.

  갤럭시 버즈+ 와 모바일 기기의 소프트웨어 업데이트 유무를 확인 해 주세요.
 스마트 폰, 태블릿 등 소프트웨어를 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 갤럭서 버즈+를 업데이트 하기 전에 모바일 기기의 소프트웨어 업데이트를 먼저 진행해 주세요.



갤럭시 스마트폰 또는 태블릿 업데이트 



단계1. "설정"에서 "소프트웨어 업데이트"를 선택하세요.

단계2. "다운로드 및 설치"를 선택하세요.
단계3. 화면의 지시내용에 따라 진행하세요.

모바일 기기를 업데이트 한 후 갤럭시 버즈+의 소프트웨어도 업데이트가 있는지 확인해 주세요. 



갤럭시 웨어러블 앱 업데이트 
단계1. 모바일 기기에서 갤럭시 웨어러블 앱을 실행해 주세요.
단계2. "갤럭시 웨어러블 정보" 에서 업데이트 해주세요.

이어버드 소프트웨어 업데이트 
FOTA(Firmware Over The Air) 서비스를 통해서 이어버드의 소프트웨어를 업데이트 하세요. 

모바일 기기에서 갤럭시 웨어러블 앱을 실행시키고 이어버드 소프트웨어를 업데이트 하세요.

☞ 갤럭시 웨어러블 앱 > 이어버드 설정 > 이어버드 소프트웨어 업데이트 > 다운로드 및 설치

 

다운로드 및 설치: 이어버드의 소프트웨어를 수동으로 업데이트합니다.
Wi-Fi로 자동 다운로드: Wi-Fi 네트워크에 연결되었을 때 이어버드의 소프트웨어를 자동으로 내려받도록 설정합니다.
최근 업데이트: 최근에 업데이트한 소프트웨어의 정보를 확인합니다. 






samsung 웨어러블 -  갤럭시 워치, 모바일 기기와 블루투스 연결 시 갤럭시 워치로 오는 전화를 받을 수 없나요?
※ 갤럭시 워치 SM-R805N, R815N 기준 


갤럭시 워치로 전화 수신하는 방법 
설정 > 연결 > 모바일 네트워크 > 항상 사용 설정 시 모바일 기기와 연결 상태에서도 갤럭시 워치 번호의 전화나 메시지를 수신할 수 있습니다. 


자동실행/해제 : 갤럭시 워치와 모바일 기기의 블루투스 연결 시 끊어진 경우 자동으로 갤럭시 워치의 모바일 네트워크를 사용하도록 설정
항상 사용 : 갤럭시 워치의 모바일 네트워크를 항상 사용하도록 설정
항상 해제 : 갤럭시 워치의 모바일 네트워크를 사용하지 않도록 설정 


전화 받기
전화가 올 때 베젤을 시계 방향으로 돌리거나  전화모양 아이콘 눌러 바깥 원의 가장자리로 드래그하세요.

전화 거절하기 
걸려 온 전화를 거절하고, 상대방에게 수신 거절 메시지를 전송할 수 있습니다.

전화가 올 때 베젤을 반시계 방향으로 돌리거나   눌러 바깥 원의 가장자리로 드래그하세요.


출처:  삼성전자 서비스
스스로 해결:  https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10410&product=10461