삼성 모바일 - 갤럭시 버즈 제품 사용 후 귀에 피부염(외이도염)이 발생하였습니다.

삼성 모바일 [웨어러블] 갤럭시 버즈 제품 사용 후 귀에 피부염(외이도염)이 발생하였습니다.
커널형(외이도 밀착형)이어폰을 장시간 사용하면 귀 내부의 습도가 높아져서 염증이 발생할 수 있습니다.

당사는 지속적으로 소재의 유해성과 국제적 사용제한 물질, 유해성 논란이 있는 물질을 관리하고 있습니다. 또한 외부 공인된 국제 시험기관을 활용하여 국제 환경규제 준수 여부를 검증하고 있습니다.

제품 사용시 귓속 습도가 낮아질 수 있도록 자주 환기시켜 주시고, 피부 질환이 발생하였다면 나아질 때까지 당분간 사용을 중단해 주세요.

이어팁은 주기적으로 깨끗한 물로 세척한 후 완전히 말려 사용하고, 이어버즈도 깨끗이 청소하여 사용하는 것을 권장합니다.  



올바른 이어버드 착용 및 관리 방법 
각 이어버드를 왼쪽과 오른쪽 방향에 맞게 적당한 힘으로 귀에 착용하고, 항상 깨끗하고 건조한 상태로 유지해 주세요.

갤럭시 버즈 제품은 국제 안전표준을 준수하고 있으나, 이어버드 착용시 강한 힘으로 밀어 넣거나 장시간 착용할 경우 통증이나 피부 자극을 유발할 수 있습니다. 또한, 음량을 크게 설정한 상태로 장시간 사용할 경우 청력 저하의 위험이 있으므로 적당한 음량으로 설정하여 사용하시기 바랍니다.

만약, 먼지, 땀, 잉크, 기름, 화학제품(화장품, 자외선 차단제, 항균 스프레이, 손 세정제, 세제, 살충제 등) 등이 묻은 경우에는 보풀이 없는 부드러운 천으로 가볍게 닦아주시고, 제품을 청소하기 위하여 비누, 세제, 연마성 물질, 그 외 화학물질, 압축 공기를 사용하거나 초음파 또는 외부 열원을 이용하여 세척하지 마시기 바랍니다. 변색, 부식 등 제품 손상의 원인이 될 수 있습니다.


이어팁은 깨끗한 물로 세척한 후 완전히 말리고, 이어버드가 오염된 경우에는 보풀이 없는 부드러운 천으로 깨끗이 닦으시기 바랍니다.






삼성 모바일 [웨어러블] 갤럭시 워치4, 방수/ 방진 기능을 지원하나요?
갤럭시 워치4는 방수 5ATM, 방진 IP68등급을 지원합니다.


ISO 표준 22810:2010에 따라 수심 50m 방수 테스트 과정을 거쳤으며, 이는 얕은 물에서의 사용이 가능합니다.
    다이빙 또는 고압 수중 활동에는 적합하지 않습니다. 기기와 손이 젖은 경우 사용 전 완전히 말려 주세요.

IPX8 방수 등급은 최대 1.5m 깊이 담수에서 30분 동안 실험한 결과입니다. 해변에서 사용은 권장하지 않습니다.
IEC 60529 IP6X 등급에 따라 방진 기능이 있습니다.


생활방수 및 방진 기능 주의 사항 
정상적인 방수/방진 기능 동작을 위해서 아래 내용을 주의하여 사용하세요.  아래 사항을 지키지 않을 경우 제품이 손상될 수 있습니다.


수압이 센 물에 제품이 닿지 않도록 하고, 다이빙을 하는 등 제품에 갑자기 수압이 가해지지 않도록 하세요.
수영장 또는 수심이 깊지 않은 바다에서 수영하는 경우를 제외하고  잠수, 다이빙 및 수상 스포츠를 하거나 유속이 빠른 수중에서는 사용하지 마세요.
제품이 젖어 있거나 손이 젖은 상태에서는 제품의 성능, 외형에 문제가 생길 수 있습니다. 마른 천으로 닦은 후 제품을 말려서 사용하세요.
제품이 깨끗한 물에 젖은 경우 부드럽고 깨끗한 천으로 닦아 완전히 말리세요. 깨끗한 물이 아닌 액체(소금물, 수영장물, 비눗물, 오일, 향수, 자외선 차단제, 손세정제, 화장품과 같은 화학제품 등)에 노출된 경우에는 깨끗한 물로 씻어낸 후 부드럽고 깨끗한 첨으로 닦아 완전히 말리세요.  그렇지 않으면 제품의 성능이나 외형에 문제가 생길 수 있습니다.
제품에 외부 충격이 가해지거나 파손된 경우 방수 성능이 떨어질 수 있습니다.
제품을 직접 분해하지 마세요. 방수 또는 방진 기능이 손상될 수 있습니다.
제품을 급격한 기온 및 수온 변화에 노출시키지 마세요.
헤어 드라이기와 같은 발열 장치를 이용하여 제품을 말리지 마세요.
사우나와 한증막 같은 환경에서는 방수 기능이 손상될 수 있습니다.
제품이 물에 잠겨있거나 마이크, 스피커가 젖어 있으면 원활한 통화가 어려울 수 있습니다. 마른 천으로 닦은 후 제품을 말려서 사용하세요.
물 속에서 제품을 사용하는 경우 터치 등 일부 기능이  동작하지 않을 수 있습니다.


출처:   삼성전자서비스
스스스로 해결:  https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10410&product=10414