삼성전자 [스마트폰] 갤럭시, Z 폴드 시리즈/ 플립 시리즈 메인 화면 보호 필름을 제거하면 터치가 제대로 되지 않습니다.

samsung [스마트폰] 갤럭시, Z 폴드 시리즈/ 플립 시리즈 메인 화면 보호 필름을 제거하면 터치가 제대로 되지 않습니다.
메인 화면 보호 필름을 제거하는 경우, 보호 필름에 맞춰진 터치 감도가 달라져 제대로 동작하지 않을 수 있습니다.

만약 메인 화면 보호 필름을 제거하여 사용하는 경우 터치 민감도 설정을 비활성화(OFF) 하여 사용하세요.

 ※ 메인 화면에 부착된 보호필름은 폴더블 전용 정품 필름입니다. 보호필름을 임의로 떼어내거나 정품 이외 필름을 부착할 경우 화면 손상이 있을 수 있습니다

설정 > 디스플레이 > 터치 민감도 비활성화(OFF)




samsung [스마트폰] 갤럭시, 제품 구매 후 기기 상태 및 이상 여부를 스스로 점검 할 수 있는 방법이 궁금합니다.
갤럭시의 제품 구매 또는 사용 중 기기에 이상 또는 문제가 없는지 셀프 진단, 점검이 필요 판단될 경우, 아래의 방법을 통해 자가 진단이 가능합니다.

Samsung Members(삼성멤버스) 앱을 활용한 자가 진단 
 Samsung Members(삼성 멤버스) 앱의 자가 진단 기능을 통해 문제를 점검해 보시기 바랍니다.

 ※ 자가진단은 삼성 멤버스 앱이 설치된 갤럭시 기기에서 사용이 가능합니다.
※ 자가진단 연결이 정상적으로 안 될 경우 삼성인터넷 앱에서 연결해 주세요.  


 Samsung Members - 도움 받기 > 휴대전화 진단 > 전체 진단 시작 또는 진단 필요 항목 선택


갤럭시 디바이스 케어를 활용한 기기 점검 및 자가 진단 
디바이스 케어는 휴대전화 성능과 보안, 배터리 수명과 같은 다양한 정보를 한눈에 파악하고, 문제해결 방법을 빠르게 알아보고 정밀한 자가 진단 결과도 확인할 수 있습니다. 

디바이스 케어에서의 자가 진단 기능은 안드로이드12(S) OS 이상의 소프트웨어가 탑재된 갤럭시 기기에서 지원합니다.

디바이스 케어의 자가 진단 기능 
설정 - 배터리 및 디바이스 케어 > 자가진단 > 휴대전화 진단 > 전체 진단 시작 또는 진단 필요 항목 선택



디바이스 케어 항목별 점검 및 최적화 
디바이스 케어를 통해 갤럭시의 최적화, 배터리, 저장공간, RAM, 디바이스 보호 등의 항목에 대한 관리 및 점검 기능을 제공합니다.


※ 참고
• 안내된 기능의 제공, 디자인, 명칭, 진입 및 설정 경로는 갤럭시 모델 및 탑재된 소프트웨어(OS) 버전에 따라 다를 수 있습니다.

• 삼성 멤버스 및 디바이스 케어를 통해 제공되는 자가 진단 항목 및 점검 항목은 갤럭시 모델 및 탑재된 소프트웨어(OS) 버전에 따라 다를 수 있습니다.


갤럭시 컨설턴트 를 통한 기기 점검 
갤럭시 기기의 이상, 문제 발생 시 자가 진단 및 점검으로도 확인 및 해결되지 않을 경우 정확한 진단을 위해 삼성 스토어에서 근무중인 신제품 점검 전문가 갤럭시 컨설턴트에게 상담을 받아 보세요. 


갤럭시 컨설턴트 근무시간 : 월~토 09:00 ~ 19:00 
- 갤럭시 컨설턴트 근무중인 매장 검색 : 삼성 스토어 사이트 접속 > 매장 > 서비스 필터 > 갤럭시 컨설턴트 선택 






samsung [스마트폰] 갤럭시 Z 폴드 시리즈, S 펜 프로와 연결방법 안내
※ S펜 프로와 호환 가능한 Z 폴드 모델은 갤럭시 Z 폴드5 / Z 폴드4 / Z 폴드3 입니다.

S펜 프로 연결 방법 
S펜 프로를 Z 폴드 모델에 연결하려면 Z FOLD 모드로 전환 후 펜에서 연결 버튼을 누르세요.

※ 펜 버튼을 눌러도 연결 창이 뜨지 않고 연결되지 않을 경우, S펜 연결 버튼을 LED가 깜박일 때까지 3초 동안 누릅니다. 이후 휴대전화 화면에 표시되는 연결 창에서 “연결” 버튼을 선택하세요.

‘Z 폴드 시리즈’ 외 다른 제품에서 S펜 프로 사용하기
Z 폴드 시리즈 외 S펜이 사용 가능한 휴대전화나 태블릿, PC 에서 사용하려면 S Pen 모드로 변경하세요.

※ Z 폴드 모델에서 S펜을 사용하려면 모드를 Z Fold 모드로 변경해 주세요. 


 S펜 프로 충전 방법
USB- C 타입의 충전기를 이용하여 충전 가능합니다.
① S펜 프로 펜 뚜껑을 위로 밀어 여세요 
② USB-C 타입 충전기 삽입구  
③ 충전기를 연결하세요. 


츨처: 삼성전자서비스    스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10410&product=10414