삼성전자 [모바일] 자동으로 한뻠 통화가 됩니다.

삼성전자 [스마트폰] 자동으로 한뻠 통화가 됩니다.
발생 원인
충전단자 쪽에 이물질이 들어갔거나 외부 어플 충돌 등으로 인해 발생할 수 있는 현상입니다.

조치 방법
통화 관련 외부 앱 삭제 안내
통화 관련 외부 어플이 설치된게 있다면 해당 어플의 오동작으로 인해서도 발생할 수 있는 증상이므로 해당 어플 삭제 후 재확인이 필요합니다.

안드로이드 12/ 11 OS 
 앱스 > 삭제할 앱 롱(길게)터치 > 설치 삭제 > 확인


안드로이드 10/ 9 OS
앱스 > 삭제할 앱을 길게 선택 > 설치 삭제 > 확인


안드로이드 8/ 7 OS
앱스 > 설정 > 애플리케이션 > 다운받은 어플 선택 후 삭제하시면 됩니다.



전용 차량용 거치대 사용 안내
해당 모델 전용 차량용 거치대에 장착한 상태에서 전화 통화할 때, 운전 중인 상태로 인식해 전화 수신 시 자동으로 스피커 통화(한뼘 통화)로 전환되며 이는 정상 동작입니다.


충전 단자 이물 제거 안내
 통화시 자동으로 스피커 통화가 계속되는 경우는 충전단자 쪽으로 이물질 같은게 들어가 내부 회로에 문제가 생긴 경우에 발생하는 현상일 수 있습니다.
해당 부분은 상담 및 콘텐츠로 확인이 어려운 부분으로 서비스센터에서 점검이 필요합니다


운전모드 해제 방법
자동차 모드가 설정되어 있다면, 발생할 수 있는 현상입니다.
자동차 모드는 기본 설치앱은 아니며, 갤럭시앱스에서 다운 설치 가능합니다. (앱 설치되면 앱스 화면에 자동차 모드 아이콘 생성됨)



통화시 자동으로 스피커 통화(한뼘 통화)가 계속되는 경우는 충전단자 쪽으로 이물질 같은게 들어가 내부 회로에 문제가 생긴 경우에 발생하는 현상일 수 있습니다.

해당 부분은 유선상 확인이 어려운 부분으로 가까운 서비스센터로 방문하여 엔지니어의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다. 






삼성전자 [스마트폰] 숨긴 사진을 다시 보고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
앨범(사진/동영상) 을 숨기기 설정 후 다시 보이게 설정 가능합니다.
앨범 숨기기는 새로 생성한 앨범만 숨기기 설정 및 해제가 가능합니다. (기본 앨범은 숨기기 기능을 지원하지 않습니다.)


아래의 방법으로 진행해 보세요.
갤러리에서 앨범 숨기기 해제
안드로이드 13/ 12/ 11 OS
갤러리 앱 > 앨범 탭 > 더보기(우측 상단 세로 점 3개) > 앨범 숨기기/취소 기능을 통해 숨겨진 앨범에 체크 해제- OFF





삼성전자 [스마트폰] 갤럭시, 최초 사용 시 배터리 사용 가능한 예상 시간이 표시되지 않고 사용 패턴 학습 문구가 발생합니다.
기기 구매 후 초기 사용 시, 배터리 사용 패턴을 학습하여 그에 맞는  배터리 성능 최적화가 적용됩니다. 초기 배터리 사용 패턴 학습 기간 동안에는 배터리 소모가 빠르게 느껴질 수 있습니다.

배터리 사용 패턴은 일반적으로 4일차까지 학습 후 5일차부터 표시됩니다.
배터리 사용 패터 학습 중... 
(~4일차 까지 학습)

배터리 예상 사용시간 표시
 (5일차 부터 표시)


출처: 삼성전자서비스  스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10410&product=10414