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카테고리이미지 SKT [유선] 명의변경을 하면서 요금을 모두 정산했는데 왜 요금 안내서가 또 나오나요? SK텔레콤 [유선] 명의변경을 하면서 요금을 모두 정산했는데 왜 요금 안내서가 또 나오나요? · 네, SKT유선은 명의변경(즉납)을 원칙으로 하고 있으나 양도인에게 추가 청구요금 발생 또는 후청구 명의변경 시 양도인 미납 요금 안내서가 별도 발송됩니다. 1. 납부방법 : 지로 2. 납기일 : 매월 26일 3. 양도인 미납 요금 안내서 발송기준 1) 발송시기 : 매월 16일경 ※ 총 청구금액이 500원 이상일 경우 발송 2) 발송횟수 3) 명의변경 시점 ① 정산명의변경(즉납) : 매월 1일~말일 - 타사 국제전화 등 회수대행 요금 및 TV콘텐츠 사용 요금은 명의변경 후 익익월 양도인 미납요금 안내서로 발송될 수 있음 ② 정산명의변경(후청구) : 매월 1일~8일 - M+5, 최대 6회 발송(장비변상금 발생시.. 2021. 6. 27.
카테고리이미지 SKT 해외체류에 의한 장기 일시정지를 신청할 경우 명의자가 외국인인 경우도 추가서류 없이 할 수 있나요? SK텔레콤 해외체류에 의한 장기 일시정지를 신청할 경우 명의자가 외국인인 경우도 추가서류 없이 할 수 있나요? · 네~ 처리하실 수 있습니다. 외국인의 경우도 내국인과 동일한 해외체류 인정서류로 등록할 수 있습니다. ※ 인정서류 : 편도/왕복항공권, 해외발령 공문서, 출입국에 관한 사실증명서 SK텔레콤 사용중인 단말기가 파손되었을 경우 임대 단말기를 사용할 수 있나요? · 네, 가능합니다. 다만, 휴대폰이 파손된 경우에도 전산에 분실등록 처리 후 임대 가능합니다. SK텔레콤 요금 안내서를 받아볼 주소를 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요? T world 가입자 본인 ID 로그인 > myT 변경 내 [요금 안내서변경/재발행] 선택 변경 희망 회선 선택 후[변경] 클릭 본인인증'우편요금 안내서' 선택 후.. 2021. 6. 27.
카테고리이미지 SKT 임대 가능 대리점에서도 임대폰 교체가 가능한가요? SK텔레콤 임대 가능 대리점에서도 임대폰 교체가 가능한가요? 네~ 지점/주요 지역 TPS(T Premium Store)에서 가능하며, 임대폰 불량으로 교체가 필요하나 재고가 전혀 없을 경우 임대 단말기 반납/수리 후 재 임대 처리 가능 합니다. (임대폰은 SKT 자산으로 고객 요청 시에도 제조사 AS센터를 통한 직접 수리 불가) ※ 자세한 TPS 위치는 고객센터 문의(휴대폰 국번없이 114(무료) 또는 국번없이 1599-0011(유료)) SK텔레콤 임대 단말기 무료 이용기간 종료 시 안내 SMS가 발송되나요? 네 발송됩니다. 프리미엄 임대는 2회, 일반 임대는 3회 발송됩니다 ※ 발송 시기: 프리미엄은 임대 시작일, 임대 종료 5일전에 발송되며, 일반임대는 임대 시작일, 무료기간 종료(과금시작 하루 전).. 2021. 6. 27.
카테고리이미지 SKT USIM(유심)기변 후 해외로밍이 가능한가요? 해외에서도 USIM기변이 가능한가요? SK텔레콤 USIM(유심)기변 후 해외로밍이 가능한가요? 해외에서도 USIM기변이 가능한가요? USIM기변을 완료한 후 해외로 나간 경우에도 로밍서비스는 정상적으로 제공합니다. - 해외에서 타 SKT 단말에 USIM기변하여 통화하는 것은 가능할 수 있지만 단말기가 교체되었다는 사실을 당사가 인지할 수 없습니다. 이에 따른 불이익은 고객 책임이므로 해외에서 USIM기변은 자제해 주시기 바랍니다. SK텔레콤 USIM(유심)기변 시 이동통신 서비스는 어떻게 제공이 되나요? USIM기변도 기기변경의 한 유형이기 때문에 대리점에서 기기변경을 한 것과 마찬가지로 음성/ SMS/ 데이터의 서비스를 제공합니다. 다만, 타사 단말기 및 OMD 단말기로 USIM기변 시에는 조건에 따라 지원 서비스가 달라질 수 있으니 참고.. 2021. 6. 26.
카테고리이미지 SKT 단말기를 USIM기변 하여 사용하고 있을 때 업무처리 제약을 받는다는 것이 구체적으로 뭔가요? SK텔레콤 단말기를 USIM기변 하여 사용하고 있을 때 업무처리 제약을 받는다는 것이 구체적으로 뭔가요? USIM기변하여 사용하고 있는 휴대폰에 소유권자(주인)가 따로 있을 경우 대리점에서 기변이나 신규가입, 명의변경 등 단말기 일련번호 입력이 필요한 업무를 하고자 할 때는 휴대폰 소유권자의 신분증이 필요합니다. 전산처리를 거치면 휴대폰의 소유권자가 바뀌므로 원 소유권자의 양도 의사를 확인하기 위해서입니다. · 고객님의 휴대폰을 다른 사람이 사용하는 바람에 USIM만 있는 상태라면(USIM 단독) 휴대폰 등록이 필요한 업무나 단말기 기능을 체크하는 서비스는 가입이 제한되오니 휴대폰에 USIM을 장착하여 업무처리를 요청하시기 바랍니다. ※ USIM기변으로 사용 중인 다른 사람의 휴대폰으로 보상기변하여 그 .. 2021. 6. 26.
카테고리이미지 SKT 휴대폰 없이 USIM만으로 서비스 가입(개통)을 할 수 있나요? SK텔레콤 휴대폰 없이 USIM만으로 서비스 가입(개통)을 할 수 있나요? 네~ USIM 개통할 수 있습니다. USIM 개통상태 또는 USIM단독상태에서도 번호이동 (Port In, Port Out) 가능합니다. SK텔레콤 [단말기자급제도] 단말기 자급 제도가 시행되면 개통 이력이 없는 새 단말기로도 USIM 기변 사용이 가능한가요? SKT가 유통하지 않는 OMD단말은 SKT개통 이력이 없어도 USIM 기변이 가능합니다. 반면, 통신사가 유통하는 단말(OEM)은 기존과 동일하게 개통 이력 없는 경우 USIM기변 사용이 불가합니다. SK텔레콤 자사간 USIM잠금해제 시 USIM만 다른 단말기에 끼우면 기변이 된다고 하는데 그럼 어떤 점이 좋은가요? USIM기변은 휴대폰이 고장나거나 배터리가 없을 때 유용하.. 2021. 6. 26.
카테고리이미지 T월드 SK텔레콤 [미성년자가입] 일반요금제를 이용하는 고객도 이용할 수 있나요? T-world SKT [미성년자가입] 일반요금제를 이용하는 고객도 이용할 수 있나요? 일반요금제를 이용하는 고객은 무선인터넷 차단서비스를 이용하실 수 없습니다. 한도관리 시스템(SCP)에서 과금 되는 한도요금제(팅)의 경우 데이터호의 이용을 제한 할 수 있으나 일반요금제의 경우 데이터호만 이용을 제한 할 수 있도록 시스템이 구현되어 있지 않아 무선인터넷 차단서비스를 제공할 수 없습니다. T-world SKT [미성년자가입] 서비스는 어떻게 가입/해지 할 수 있나요? 고객센터, 지점, 대리점을 통해 신청/해지 하실 수 있습니다. 본인 또는 법정대리인(부모)이 신청할 수 있으며, 해지 시에는 법정대리인(부모) 또는 법정대리인의 동의를 얻어 본인이 신청할 수 있습니다. T-world SKT [미성년자가입] 법.. 2021. 6. 23.
카테고리이미지 T월드 SK텔레콤 [번호이동안내] 번호이동을 하려고 합니다. 해지를 먼저 해야 하나요? T-world SKT [번호이동안내] 번호이동을 하려고 합니다. 해지를 먼저 해야 하나요? 아닙니다. 번호이동 신청 시 해지가 전산에서 자동으로 되기 때문에 별도의 해지 신청은 필요하지 않습니다. 오히려 먼저 해지하시면 사용하던 번호를 사용하여 사업자 이동을 하실 수 없습니다. 번호이동 신청을 하시면 해지와 동시에 신규 개통 업무까지 One-Stop으로 처리해 드립니다. T-world SKT [번호이동안내] 번호이동에 대해 궁금한 사항이 있으면 어디로 전화해야 하나요? SK텔레콤은 KT와 LG U+ 고객님께서 쉽게 번호이동을 하실 수 있도록, 별도의 상담 전화를 운영하고 있습니다. - 무료 상담전화 : 휴대폰 국번 없이 114 / 080-011-6000 - 유료 상담전화 : 국번 없이 1599-0011 .. 2021. 6. 23.
카테고리이미지 T월드 SK텔레콤 이동전화 해지를 하게 되면 포인트 적립 및 OK캐쉬백 포인트는 어떻게 되나요? T-world SKT 이동전화 해지를 하게 되면 포인트 적립 및 OK캐쉬백 포인트는 어떻게 되나요? 이동전화를 해지하게 되면 적립된 포인트는 소멸됩니다. 단, 이미 적립된 OK캐쉬백 포인트는 이용 가능합니다. T-world SKT 현재 어떤사람(전화번호)이 내 단말기를 사용 중인가요? 단말기의 소유권자는 누구인가요? 당사는 단말기의 USIM기변자 및 소유권자에 대한 어떠한 정보도 고객에게 제공할 수 없습니다. · 이통사가 고객의 정보를 다른 고객에게 제공하는 것은 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률("정통망법")의 제24조의 2(개인정보의 제공 동의 등) 위반이 될 수 있습니다. (해당 정보가 필요할 경우 수사기관을 통해 요청하시기 바랍니다.) T-world SKT 휴대폰 명의도용이란 무엇인가요.. 2021. 6. 22.
카테고리이미지 T월드 SK텔레콤 맞기변은 어떻게 하나요? T-world SKT 맞기변은 어떻게 하나요? 맞기기변경은 단말기를 맞바꾸는 것으로 방법 및 내용은 다음과 같습니다 · 맞기기변경은 가까운 SK텔레콤 대리점/지점에 아래 서류를 지참한 후에 방문해 주시면 됩니다. - 명의자 방문시 : 각 기기의 명의자 신분증, 기기변경할 휴대폰 - 대리인 방문시 : 각 기기의 명의자 신분증, 대리인 신분증, 기기변경할 휴대폰 ※ 이것만은 알아두세요. - 두개의 휴대폰이 동일 명의가 아니더라도 WCDMA 휴대폰의 맞변경을 할 수 있습니다. - 기기만 맞변경 처리되고 USIM카드는 변경처리되지 않습니다. - 3G 폰과 LTE 스마트폰의 맞기변의 경우 요금제 변경 선처리 후 맞기기 변경 할 수 있습니다. (LTE 플러스할인 제공 중단) - LTE 스마트폰간 맞기변의 경우라면 .. 2021. 6. 22.
카테고리이미지 T월드 SK텔레콤 이동전화 해지 시 요금을 납부했는데 왜 요금이 청구된거죠? T-world SKT 이동전화 해지 시 요금을 납부했는데 왜 요금이 청구된거죠? 해지하시려면 해지시점에 정산되는 금액을 납부해야 하며,해지시 정산금액에서 제외되는 금액은 추후 추가로 청구될 수 있습니다. - 해지5~10분 전에 사용한 요금(전송하는 서버에 따라 약간의 차이가 있을 수 있음) - 국내/국제 수신자부담요금, 국제통화료, 로밍요금 등 T-world SKT 외국인인데 이동전화 신규가입을 할 수 있나요? 아래의 구비서류를 지참 후 대리점/지점에 방문하시면 됩니다. [일반] - 본인 : 외국인등록증 - 대리인 : 명의자 외국인 등록증, 대리인 신분증 [외교관] - 본인 : 외교관 신분증, 여권 - 대리인 : 명의자 여권, 외교관 신분증, 대리인 신분증 [재외동포] - 본인 : 아래 서류(① or ②.. 2021. 6. 21.
카테고리이미지 T월드 SK텔레콤 글로벌 OTA 개통이 무엇인가요? T-world SKT 글로벌 OTA 개통이 무엇인가요? 글로벌 OTA(Over The Air activation)는 전산처리 완료 후 USIM카드를 넣고 전원을 켜면 자동으로 개통이 진행되는 작업절차입니다. ※ NAM Setting(Number Assignment Module)이란? (일반적인 'OTA'라 칭하기도 함) - 이동전화 단말기 전화번호 및 기타 서비스를 이용하는데 필요한 여러 매개 변수를 등록하는 일련의 프로그램 작업절차입니다. ㆍ글로벌 OTA 개통 방법이 궁금해요. 1. 단말기 전원을 켜면 안테나가 확인됩니다. 2. 개통시작 문구가 보여집니다. 3. 안테나가 약 30초간 사라지며 개통 완료후 안테나 다시 뜨고 SMS가 도착합니다. ㆍ이것만은 알아두세요. 1. 글로벌단말기 OTA개통은 일반 .. 2021. 6. 21.

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