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삼성 [mobile] 벨소리 변경하는 방법이 궁금합니다. samsung [스마트폰] 벨소리 변경하는 방법이 궁금합니다. 벨 소리 설정 방법 내장된 기본 벨소리 내에서 벨소리를 변경하는 방법입니다. ※ 기본 제공된 벨소리는 삭제 불가 합니다. (변경만 가능) 안드로이드 13 OS 소리와 진동을 설정하는 화면에서 한번에 소리 음량과 진동 세기를 바로 설정 할 수 있도록 사용성을 개선하였습니다. 설정 > 소리 및 진동 > 벨소리 > 벨소리 음량 및 소리 선택 하세요. 안드로이드 12/ 11/ 10/ 9/ 8/ 7 OS 앱스 > 설정 > 소리 및 진동 > 벨소리 > 원하는 벨소리 선택 하세요. 휴대폰에 저장된 음악 파일 벨소리 설정 방법 휴대폰에 저장된 음악 파일을 벨소리로 설정하는 방법입니다. 단, DRM 파일을 벨소리 설정이 제한됩니다. 안드로이드 13 OS 앱스.. 2023. 5. 21.
삼성 [mobile] 갤러리에서 동영상을 연속으로 재생하고 싶어요. samsung [스마트폰] 갤러리에서 동영상을 연속으로 재생하고 싶어요. 북마크 해제 상태 공유하기 삼성 비디오 플레이어 (삼성 비디오 플레이어 혹은 삼성 비디오 라이브러리)앱 설정에 따라 갤러리에서 동영상 재생 컨셉이 달라집니다. 안드로이드 13/12 OS 기준 갤러리 앱에서 동영상 실행 시 기본 플레이어 비디오 앱으로 고정되어 있어 변경이 불가능합니다. 선택한 영상을 ‘한 번 재생’ 혹은 ‘다음 영상 자동 재생’ 여부는 기본 비디오 앱(비디오 플레이어) 설정에서 변경이 가능합니다. (예) 동영상 자동 반복, 또는 다음 동영상 자동 재생 중 선택) 동영상 파일 연속 재생 설정 방법 갤러리 → 동영상 재생 → 더보기 → 비디오 플레이어에서 열기 → 더보기 → 설정 → 동영상 자동 반복 : 해제 → 다음 .. 2023. 5. 20.
삼성 [mobile] [질문과 답변] 제품의 긴급 모드는 무엇인가요? samsung [스마트폰] [질문과 답변] 제품의 긴급 모드는 무엇인가요? 고객 문의 제품에 보니깐 긴급 모드라는 기능이 확인됩니다. 이 기능은 어떨때 사용하는 기능인가요? 답변 내용 긴급모드란? 갑작스러운 사고나 자연 재해 등으로 조난 상황에 처했을 때 배터리를 오래 유지할 수 있는 기능입니다. 긴급 모드 설정 시 위치 기능이 자동으로 OFF되나 사고 및 조난 위치 추적을 위해 상단 퀵 패널에서 수동으로 다시 켤 수 있습니다. * 긴급 모드에서는 일부 기능이 동작되지 않을 수 있습니다. 긴급모드 사용 방법 설정 → 안전 및 긴급 → 긴급 모드→ 사용 안함→ 사용(켜기) 선택후 안내에 따라 진행해 주세요. 긴급모드 해제 방법 긴급 모드 화면에서 더보기(우측 상단 세로점 3개) → 긴급 모드 해제 하거나 .. 2023. 5. 19.
SAMSUNG [스마트폰] 음성으로 안내됩니다. 삼성전자서비스 [스마트폰] 음성으로 안내됩니다. 예상 원인 접근성의 TalkBack(Voice Assistant)기능이 켜져있는 경우 화면을 터치 및아이콘 터치 시 이름 등을 음성으로 읽어줍니다. TalkBack(Voice Assistant) 설정된 상태에서는 화면을 더블탭(손가락 2개 사용) 해야 선택한 메뉴가 실행됩니다. 화면을 스크롤 해야 할 경우에는 손가락 2개를 이용해서 스크롤 해야 화면이 이동을 합니다. 조치 방법 Voice Assistant 해제 방법 접근성의 TalkBack(Voice Assistant)기능이 켜져있는 경우 화면을 터치 및아이콘 터치 시 이름 등을 음성으로 읽어줍니다. TalkBack(Voice Assistant) 설정된 상태에서는 화면을 더블탭(손가락 2개 사용) 해야 선.. 2023. 5. 18.
SAMSUNG [스마트폰] S펜 제스처, S펜 에어 액션 등 S펜 제어 방법이 궁금해요 삼성전자서비스 [스마트폰] S펜 제스처, S펜 에어 액션 등 S펜 제어 방법이 궁금해요 S펜 제스처 기능을 확인해 보세요. 갤럭시 S21 S펜 제스처 기능 ※ 갤럭시 S21 울트라 제품은 S펜 기능을 지원합니다. (S21, S21+ 미지원) 디스플레이에 S펜을 인식할 수 있는 별도의 패널을 내장하여, S펜 인식이 가능합니다. (노트 시리즈, 탭S 시리즈 모델의 S펜과 호환됩니다.) ※ 무선 제어 (S펜 제스처) 기능은 미지원입니다. 향후 출시 예정인 'S펜 Pro (별매)'는 BLE 연결이 지원될 예정입니다. ※ S펜의 경우 내장형이 아닌 별매품으로 LAMY/모나미 콜라보 S펜, 실리콘 커버 With S펜, 스마트 클리어뷰 커버 With S펜을 별도 구입해서 사용할 수 있습니다. ※ 갤럭시S21 울트라 .. 2023. 5. 17.
SAMSUNG [스마트폰] 자동으로 최적화”, “자동으로 다시 시작” 기능이 개선 되었습니다. 삼성전자서비스 [스마트폰] 자동으로 최적화”, “자동으로 다시 시작” 기능이 개선 되었습니다. 디바이스 케어는 휴대전화가 늘 최적의 상태로 유지되도록 백그라운드 앱을 닫거나 메모리를 정리하는 등 다양한 최적화 작업을 자동으로 진행 합니다. 안드로이드13(T) OS(One UI5)에서는 휴대전화를 사용하지 않을 때 다시 시작하여 최적의 상태로 유지하도록 설정할 수 있는 『자동 최적화』 기능이 추가 되었으며, 자동 최적화 메뉴의 『필요시 자동 다시 시작』을 ON하여 기능을 켤 수 있습니다. - 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 자동 최적화 > 필요 시 자동 다시 시작 ON 이전 OS의 디바이스 케어 > 더보기 > 자동으로 케어 메뉴에 있었던 기능은 메뉴를 통합하여 사용성을 개선 했습니다. [자주 묻는 질.. 2023. 5. 16.
SAMSUNG [스마트폰] [안드로이드 13] 갤럭시, 자동으로 케어가 자동 최적화 기능으로 변경되었습니다. 삼성전자서비스 [스마트폰] [안드로이드 13] 갤럭시, 자동으로 케어가 자동 최적화 기능으로 변경되었습니다. 자동으로 케어 기능이 안드로이드 13 OS부터 최적화를 위해 통합 및 다른 메뉴로 이동 되었습니다. 매일 자동으로 최적화와 자동으로 다시 시작 메뉴는 자동 최적화로 통합되었습니다. 안드로이드 13 OS에서 자동 최적화 기능은 단말에 이상이 생겼을 때를 감지하여 자동으로 재부팅 하도록 기능이 변경되었습니다. 자동 최적화 설정 안내 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 자동 최적화 > 필요 시 자동 다시 시작 → 켜기 삼성전자서비스 [스마트폰] 언어 변경하는 방법이 궁금합니다. 지원 언어 안내 스마트폰에 탑재되는 언어는 출시 국가(지역)에 따라 출시되는 지역 언어외 영어, 프랑스어, 스페인어 등 세계.. 2023. 5. 15.
SAMSUNG [스마트폰] 갤럭시, 카카오톡 알림음이 안 나요. 삼성전자서비스 [스마트폰] 갤럭시, 카카오톡 알림음이 안 나요. 갤럭시 전화 수신음 벨소리로 설정 대기상태에서 볼륨 키(↑↓)를 눌러 무음/진동상태를 벨소리로 변경할 수 있습니다. 전화 수신음이 진동일 경우 카카오톡 메시지도 동일하게 진동으로 수신됩니다. 알림음이 진동이 아닌 소리로 들리길 원하신다면 진동을 벨소리로 변경해주세요. 갤럭시 통화중에 카카오톡 알림 미지원 안내 전화 통화 중에는 통화에 방해를 주지 않기 위하여 카카오톡 알림음 및 진동은 울리지 않습니다. 갤럭시 카카오톡 메시지 알림 및 휴대폰 알림 켜짐 안내 수신음이 벨소리로 설정되어 있어도 카카오톡의 메시지 알림과 소리 설정이 꺼져 있을 경우 카카오톡 알림음은 들리지 않습니다. ① 카카오톡 > 프로필 > 설정 > 알림 > 메시지 알림 > O.. 2023. 5. 14.
SAMSUNG [스마트폰] 갤럭시 스마트폰 전화 통화 시 상대방 목소리가 안들려요. 삼성전자서비스 [스마트폰] 갤럭시 스마트폰 전화 통화 시 상대방 목소리가 안들려요. 갤럭시 스마트폰 전화 통화 중 통화음이 안들리는 원인 갤럭시 스마트폰의 통신이 순간적으로 원활하지 않거나 수화부 스피커 쪽에 이물질이 들어간 경우, 또는 외부 앱 충돌 등으로 인해 발생할 수 있는 현상입니다. 모든 전화 통화에서 중 상대방 목소리가 들리지 않을 경우 갤럭시 스마트폰의 스피커 이상으로 발생할 수 있습니다. 증상이 지속될 경우 가까운 서비스 센터로 방문하여 엔지니어의 점검을 받아보시기 바랍니다. 전화 통화 중 통화음(목소리) 안들림 조치 방법 비정품 액정보호필름 사용 시 전화 통화음(목소리) 작아짐/안들림 액정보호 필름을 비정품 또는 액정 사이즈와 다른 크기의 보호필름을 사용하는 경우 갤럭시 스마트 폰의 수화.. 2023. 5. 13.
SAMSUNG [스마트폰] 갤럭시, 충전이 85 % 까지만 됩니다 (100 % 충전이 안됩니다.) 삼성전자서비스 [스마트폰] 갤럭시, 충전이 85 % 까지만 됩니다 (100 % 충전이 안됩니다.) 배터리 보호 기능을 활성화(ON)하면, 배터리 수명이 늘어나는 효과를 보도록 배터리를 최대 85 %까지만 충전합니다. 배터리를 100 % 충전을 원하실 경우 배터리 보호 모드를 해제하세요. 갤럭시 배터리 보호 해제 방법 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 배터리 > 기타 배터리 설정 > 배터리 보호 - 해제(OFF) 갤럭시 자가진단(기능 점검) 방법 앞서 안내드린 방법으로 문제 해결이 안될 경우, 삼성 멤버스 앱 내 자가진단을 통해 배터리 상태 항목을 점검해 보시기 바랍니다. ※ 자가진단은 삼성 멤버스 앱이 설치된 갤럭시 기기에서 사용이 가능합니다. ※ 자가진단 연결이 정상적으로 안 될 경우 삼성인터넷 앱.. 2023. 5. 12.
SAMSUNG [스마트폰] 갤럭시 스마트폰/태블릿 원격 지원 서비스란 무엇인가요? 삼성전자서비스 [스마트폰] 갤럭시 스마트폰/태블릿 원격 지원 서비스란 무엇인가요? 갤럭시 스마트폰/태블릿 사용 중 문제가 생겼을 때 갤럭시 원격 서비스 앱을 통해 상담사가 문제점을 원격으로 제어하고 진단할 수 있습니다. 갤럭시 기기 원격 서비스 앱 설치 방법 갤럭시 스마트폰/태블릿의 Play 스토어 또는 Galaxy Store에서 '갤럭시 원격 서비스' 를 검색 후 다운로드하여 설치 합니다. 갤럭시 기기 원격 서비스 진행 순서 1. 갤럭시 스마트폰/태블릿 원격 서비스 앱을 설치 후 실행 해 주세요. 2. 1588-3366 (통화요금 : 발신자 부담)으로 전화 연결 후 전문 상담사가 안내해 주는 접속 번호로 접속해 주세요. 3. 원격 서비스에 연결되면 상담사의 안내에 따라 진행해 주세요. ✔ 자주 묻는 질.. 2023. 5. 11.
SAMSUNG [스마트폰] 갤럭시, 발열 및 배터리 관리를 하려면 어떻게 해야하나요? 삼성전자서비스 [스마트폰] 갤럭시, 발열 및 배터리 관리를 하려면 어떻게 해야하나요? Good Guardians(Galaxy Labs) 앱의 여러가지 앱을 통하여 기기와 배터리 발열을 관리해보세요. 갤럭시 앱 설치 방법 Galaxy Store 실행 > "Good Guardians" 앱 검색 > 설치 갤럭시 Good Guardians 앱과 연동하여 사용 가능한 배터리 관리 앱 아래의 앱은 Good Guardians를 설치하여야 사용이 가능합니다. • Battery Tracker : 일주일간 사용량이 높은 앱 리스트를 확인하며, 백그라운드 앱 중에서 발열을 유발하는 앱 확인이 가능합니다. • Battery Guardian : 앱 절전, 화면 절전, 배터리 절전, 설정 최적화 등을 통하여 배터리 사용시간을 증.. 2023. 5. 10.

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