삼성 [스마트폰] 통화중 대기 서비스 사용 방법이 궁금합니다.

SAMSUNG [스마트폰] 통화중 대기 서비스 사용 방법이 궁금합니다.
통화중 대기 부가서비스 신청 방법
통화 중 대기 서비스는 통신사 부가서비스로 서비스 신청 시 무료로 이용가능합니다.

통화 중 제 3자에게 걸려오는 전화를 받는 방법
상대방과 통화 중 제 3자에게 전화 수신시 전화 받는 방법은 아래와 같습니다. 

1. 상대방과 통화 중 제 3자에게 전화 수신시 통화중 대기음이 들리고 화면에는 상대방 수신번호가 뜸니다.

2. 제 3자에게 수신된 전화를 받으면 [통화 대기 통화 종료] 팝업 화면이 뜨는데 [통화대기]를 누르면 처음 통화중인 사람은 대기 상태가 되고 [통화종료]를 누르면 처음 통화중인 사람과는 통화가 끊어지면서 제 3자와 통화가 연결됩니다.

 
 안드로이드12/ 11 OS 
상대방과 통화중 > 대기음이 나고 상대번호 표시 > 통화 > 현재 통화 전화 대기, 종료중선택 > 3자와 통화



안드로이드10 OS 
상대방과 통화중 > 대기음이 나고 상대번호 표시 > 통화 > 현재 통화 전화 대기, 종료중선택 > 3자와 통화


안드로이드 9 OS
상대방과 통화중 > 대기음이 나고 상대번호 표시 > 통화 > 현재 통화 전화 대기, 종료중선택 > 3자와 통화

 

SAMSUNG [스마트폰] 안테나가 안뜨고 서비스 불가 지역이라고 나옵니다.

발생 원인
 로밍 이후 APN 값에 이상이 생겼거나, 신호가 불안정한 지역, 통신칩 이상으로 인해 발생할 수 있습니다.


조치 방법
APN 값 초기화 안내
가입된 이통사의 모바일 네트워크 이름이 휴대폰에 등록되어 있는데, 이것을 APN 이라고 하며 이 값에 오류가 있으면 발생할 수 있습니다.


안드로이드 12 /11 /10 /9 OS
  설정 → 연결 → 모바일 네트워크 → 액세스 포인트 이름 → 더보기 (우측 상단 점 3개) → 기본 설정으로 초기화 → 초기화



특정 지역의 통신사 전파 상태 확인 
 특정 지역이 이동통신사 서비스 지역이 아니거나 해당 지역에 망상태가 불안정해 발생할 수 있습니다.
해당 이동통신사 고객센터에 연락하여 전파 환경을 확인해 보시기 바랍니다.


 USIM 카드 재장착 안내 
 일시적으로 휴대폰이 기지국에서 오는 신호를 정상적으로 받지 못해 발생하는 현상일 수도 있습니다.
이런 경우는 전원을 끈 다음 USIM 카드를 분리 후 재장착해서 정상동작이 되는지 확인이 필요합니다.

※ 마이크 홀과 혼선이 없도록 주의하시기 바라며, 모델에 따라 USIM 카드 위치는 다릅니다.

 ※ Nano-SIM 카드를 다른 사람에게 양도하거나 분실하지 않도록 주의하세요. 양도, 도난 또는 분실에 따른 피해는 삼성전자가 책임지지 않습니다.

 ※ LTE 네트워크를 사용하는 일부 서비스는 통신사의 사정에 따라 지원되지 않을 수 있습니다. 지원 가능 여부에 대한 자세한 내용은 통신사에 문의하세요.


 기저 대역 버전 확인 안내
 디바이스 정보 확인시 기저 대역 버전이 '알 수 없음' 으로 나온다면 통신칩 등에 이상이 있을 수 있으므로 서비스센터에 방문하여 점검이 필요합니다.


안드로이드 12 / 11 / 10 / 9 OS
설정 → 휴대전화 정보 → 소프트웨어 정보 → 기저 대역 버전



출처: 삼성전자서비스      스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10410&product=10414