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삼성 노트북 /윈도우 태블릿 - Quick Share 자주 묻는 질문. SAMSUNG 노트북 /윈도우 태블릿 - Quick Share 자주 묻는 질문.Quick Share  자주 묻는 질문을 확인해보세요. Q1. Quick share 가 무엇인가요?A1. Quick share란 갤럭시 기기(삼성 휴대폰, 삼성 태블릿, 삼성 PC)간에 파일을 쉽게 공유하게 해주는 기능입니다.Q2. Quick share를 지원하는 PC 모델은 어떻게 되나요?A2. 아래 모델을 지원합니다. Galaxy Book Pro 360 / Galaxy Book Pro / Galaxy Book Go / Galaxy Book(21년 출시 제품)Galaxy Book Ion /Galaxy Book Ion 2 /Galaxy Book Flex / Galaxy Book Flex alpha / Galaxy Book Fl.. 2024. 8. 27.
삼성 노트북 /윈도우 태블릿 - 이 페이지에 연결할 수 없음(웹 페이지를 표시할 수 없음) 에러가 발생합니다.(무선랜 환경) SAMSUNG 노트북 /윈도우 태블릿 - 이 페이지에 연결할 수 없음(웹 페이지를 표시할 수 없음) 에러가 발생합니다.(무선랜 환경)무선랜을 사용하는 환경에서 이 페이지에 연결 할 수 없음 또는 웹 페이지를 표시 할 수 없음 발생하고 인터넷 연결이 안될 수 있습니다.[ 예상 원인 ]일시적인 윈도우 오류 또는 특정 사이트에 오류가 있는 경우Wi-Fi는 연결된 상태이나 공유기에서 정상적인 IP를 받지 못하거나 고정IP/ 유동IP지정이 잘못된 경우 발생할 수 있습니다.무선 공유기(무선 AP)에 설정된 암호가 변경된 경우무선 공유기에 문제가 있거나 무선랜 어댑터(드라이버) 이상으로 인해 나타날 수 있습니다.[ 조치 방법]■ Shutdown명령어를 사용하여 재부팅 후 확인하기Windows OS의 일시적인 오동작으.. 2024. 8. 22.
삼성 노트북 /윈도우 태블릿 [삼성 노트북] 갤럭시 북에서 무선랜 사용 시 네트워크에 연결되어 있지 않습니다 뜨면서 인터넷 연결이 안됩니다.(무선 SAMSUNG 노트북 /윈도우 태블릿 [삼성 노트북] 갤럭시 북에서 무선랜 사용 시 네트워크에 연결되어 있지 않습니다 뜨면서 인터넷 연결이 안됩니다.(무선랜)① 일시적인 윈도우 오류② 무선랜이 꺼져 있거나 사용안함으로 설정된 경우③ 공유기 전원이 꺼져 있거나 문제가 있는 경우④ 무선랜 장치(드라이버) 또는 윈도우 손상으로 발생될 수 있습니다.■ Shutdown명령어를 사용하여 재부팅 후 확인하기 Windows OS의 일시적인 오동작으로 발생될 수 있습니다.실행중인 모든 프로그램을 모두 종료 후 셧다운 후 재부팅하여 증상이 동일한지 확인합니다.1) 키보드에서 Windows 로고 키 + R 키 누른 후 실행창에서 Shutdown –s –t 0 입력 후 확인을 누릅니다. (또는 Shift키를 누른 상태에서 전.. 2024. 8. 17.
삼성 노트북 /윈도우 태블릿 - 어두운 곳에서도 키보드 백라이트가 자동으로 켜지지 않아요. SAMSUNG 노트북 /윈도우 태블릿 - 어두운 곳에서도 키보드 백라이트가 자동으로 켜지지 않아요.어두운 곳에서도 키보드 백라이트가 자동으로 켜지지 않는다면, 일정 시간 동안 키보드 입력이 없을 경우 백라이트를 자동으로 끄도록 설정하는 기능이 켜져 있어서 증상이 발생할 수 있습니다.※ 대상 모델갤럭시 북 Pro 360 : NT930QDB / NT950QDB갤럭시 북 Pro : NT930XDB / NT935XDB / NT950XDB / NT950XDC Galaxy Book2 Pro 360 : NT930QED / 950QEDGalaxy Book2 Pro : NT930XED / 950XED / 955XED / 950XEESamsung Settings에서 해당 기능을 설정 또는 해제할 수 있으니 아래 내용을 확.. 2024. 8. 12.
삼성 노트북 /윈도우 태블릿 - 전원 어댑터(충전기)를 연결하거나 제거할 때, LCD 화면이 깜박 거립니다. SAMSUNG 노트북 /윈도우 태블릿 - 전원 어댑터(충전기)를 연결하거나 제거할 때, LCD 화면이 깜박 거립니다.전원 어댑터를 연결하거나 제거할 때 HDR 기능을 사용할 수 있도록 준비하는 동작 중 LCD 화면이 깜빡일 수 있습니다.이는 디스플레이 설정에서 HDR 사용이 켬으로 설정되어 나타날 수 있습니다. 아래의 방법으로 조치 후 증상을 확인해보시기 바랍니다.1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [설정]을 선택하세요.2. [시스템]을 선택하세요.3.  [디스플레이]에서 [HDR 사용]을 [끔]으로 변경하세요.※ HDR 사용 설정 여부와 관계없이 깜박임 현상없이 사용하고 싶을 경우는 아래와 같이 조치가 필요합니다.1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [설정]을 선택.. 2024. 8. 7.
삼성 노트북 /윈도우 태블릿 - 터치 스크린 사용하거나, Microsoft Edge 사용 중 화면이 깨지거나 깜박입니다. [Windows 11] SAMSUNG 노트북 /윈도우 태블릿 - 터치 스크린 사용하거나, Microsoft Edge 사용 중 화면이 깨지거나 깜박입니다. [Windows 11]해당 증상은 Windows 11 운영체제와 Intel 그래픽 드라이버의 절전 기능의 충돌로 인해 일부 노트북 제품에서 발생할수 있는 증상입니다.아래의 Samsung Update 실행 후 최신 드라이버/소프트웨어로 업데이트 하는 방법으로 증상을 해결해보시기 바랍니다.1. 바탕 화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭하세요.2. 시작 화면에서 [모든 앱]을 클릭하세요.3. 앱 목록에서 [Samsung Update]를 찾아 실행하세요.4. Samsung Update의 [드라이버] 및 [삼성 앱스]에서 최신 드라이버와 소프트웨어를 모두 업데이트하세요. ※ 업데.. 2024. 8. 2.
SAMSUNG 노트북/윈도우태블릿 - 윈도우 업데이트 진행 상태 확인 및 중지 방법이 궁금합니다. [Windows 10, 11] 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 윈도우 업데이트 진행 상태 확인 및 중지 방법이 궁금합니다. [Windows 10, 11]※ 윈도우 10, 11은 자동업데이트가 기본 설정이기 때문에 자동 업데이트 해제 메뉴는 지원하지 않습니다. [업데이트 지연만 가능함]윈도우 업데이트가 진행 중인 경우 부팅 또는 사용중 일시적인 느림 증상이 발생하거나 FAN 소음이 발생 될 수 있으나, 업데이트가 완료되면 정상적인 사용이 가능합니다.윈도우 업데이트 진행 상태 확인 방법윈도우 업데이트가 현재 진행중인지는 작업관리자 또는 윈도우 설정에서 업데이트 진행 여부를 확인할 수 있습니다.  1. 작업관리자를 통한  확인  방법1) 키보드에서 Windows 로고 키 + R 키를 눌러 실행 화면이 나오면 →  taskmgr 입력 후 확인.. 2024. 7. 29.
SAMSUNG 노트북/윈도우태블릿 - 터치스크린에서 세손가락 네손가락 제스처가 동작하지 않습니다.[Windows 11] 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 터치스크린에서 세손가락 네손가락 제스처가 동작하지 않습니다.[Windows 11]Windows 11 이 설치된 터치 스크린 적용 모델에서 세손가락 / 네손가락 제스처가 동작하기 위해서는 정확히 세개 또는 네개 손가락이 동시에 인식되어야 합니다.만약 사용자 손가락 중 한 손가락이 먼저 닿게 되거나, 그밖에 손가락이 늦게 닿으면 제스처 기능이 정상 동작하지 않기 때문에 최대한 손가락이 동시에 화면에 닿아야 합니다.터치패드의 경우 터치 스크린과 같은 제스처를 사용하지만, 손가락이 같이 닿지 않아도 제스처 기능은 동작을 합니다. 터치 스크린 동작이 원활하지 않을 경우는 터치패드를 사용하셔도 됩니다.동시에 손가락을 터치해도 제스처 기능이 동작하지 않는다면 Samsung Update를.. 2024. 7. 25.
SAMSUNG 노트북/윈도우태블릿 - 삼성 갤럭시 북, Windows 암호 또는 PIN 등록 후 지문 인식 설정 버튼이 활성화되지 않습니다.[Windows 11] 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 삼성 갤럭시 북, Windows 암호 또는 PIN 등록 후 지문 인식 설정 버튼이 활성화되지 않습니다.[Windows 11]해당 증상은 Windows 11 운영체제에서 자체적으로 나타나는 증상입니다.지문 인식 설정 버튼이 비활성화 되는 증상이 나타날 경우 설정에서 메뉴를 재 진입하여 증상을 해결하실 수 있습니다.1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭하세요.2. 시작 화면에서 [설정]을 찾아 실행하세요.3. 왼쪽 메뉴에서 [계정]을 선택하세요. 4. [로그인 옵션]을 선택하세요.5. [지문 인식]에서 [설정] 버튼이 비 활성화 되어있는지 확인하세요.6. 설정 버튼이 비 활성화 된 상태라면 왼쪽 메뉴 중 [계정]을 제외한 메뉴 중 하나를 선택하여 다른 메뉴로 이동하.. 2024. 7. 21.
SAMSUNG 노트북/윈도우태블릿 - 노트북에서 빅스비(Bixby) 사용 방법이 궁금합니다. 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 노트북에서 빅스비(Bixby) 사용 방법이 궁금합니다.Windows 용 빅스비(Bixby)는 21년 10월 5일 출시 되었습니다.- 빅스비를 이용한 음성 명령으로 갤럭시 북의 다양한 기능을 사용할 수 있습니다.- 윈도우 앱을 음성 호출로 실행할 수 있습니다.※ 빅스비는 삼성전자 갤럭시 북 제품에 최적화 되어 있으며, 일부 제품 혹은 다른 제조사 제품에서 사용할 경우, 사용이 제한됩니다.빅스비(Bixby) 앱 시스템 요구사항 빅스비 지원 OS : Windows10 21H1 버전 이상 빅스비 지원 노트북- Galaxy Book2 Pro (360)/ Galaxy Book Pro (360)-  Galaxy Book/ Galaxy Book (Go, 5G)-  Galaxy Book F.. 2024. 7. 17.
SAMSUNG 노트북/윈도우태블릿 - Windows 11 스크린 레코더로 화면 녹화 시 검은 화면이 나타납니다. 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - Windows 11 스크린 레코더로 화면 녹화 시 검은 화면이 나타납니다.해당 증상은 Windows 11 사용중 화면을 세로 모드로 전환한 상태에서 Screen Recorder로 화면 녹화를 진행 할 때 검은 화면이 나타나는 증상입니다.이는 Screen Recorder 에서 Microsoft의 특정 방식을 사용하여 발생하는 증상이기 때문에 Samsung Update를 이용하여 Screen Recorder를 최신 버전으로 업데이트하여 증상을 해결할 수 있습니다. 아래 방법으로 증상을 해결해보세요.1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭하세요.2. 시작 화면에서 [모든 앱]을 클릭하세요.3. [Samsung Update]를 찾아 실행하세요.4. 왼쪽 메뉴에서 [삼성 .. 2024. 7. 13.
SAMSUNG 노트북/윈도우태블릿 - F8 키를 이용한 공장 초기화 방법이 궁금합니다. [Windows 10, 11] 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - F8 키를 이용한 공장 초기화 방법이 궁금합니다. [Windows 10, 11]대상 모델 : Samsung Recovery 기능 미내장 제품 중 ARM CPU 적용 모델 [Windows 10, 11 기준]-  ARM CPU 적용 모델 : NT345XLA, NT340XLA, NT545XLA [INTEL CPU 적용 모델 해당없음]컴퓨터 부팅 시 F8 키를 눌러 윈도우 자체 복구 모드(Windows Recovery Mode)로 진입하여 공장 초기화를 진행할 수 있습니다.※ 설치를 진행할 경우 모든 데이터 및 사용자가 별도 설치한 애플리케이션이 삭제되오니, 중요한 데이터가 있을 경우 꼭 외부 USB 저장 장치에 미리 백업 후 진행해주세요.1. 컴퓨터 전원 버튼을 누른 후 화면 아.. 2024. 7. 9.

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