SAMSUNG 모니터 - 삼성 모니터 화면 얼룩 제거하는 방법.
패널에 얼룩, 지문 등 외부 오염이 생기는 경우 간단한 방법으로 제거하실 수 있습니다. 다음과 같이 진행해 보세요.
1. 물티슈나 물에 적신 부드러운 수건으로 오염 부위를 가볍게 닦아주세요.
- 패널에 물을 직접 뿌리거나 유리창 클리너 등 세정제 사용은 권장하지 않습니다.
2. 물기가 마르기 전에 부드럽고 마른 천(마른 거즈, 융 등)을 이용해 남은 물기를 완전히 닦아주세요.
- 물티슈를 사용하실 경우 반드시 잔여 물기가 남아있지 않도록 닦아주세요.
※ 제품을 강하게 눌러 문지르거나 과도한 힘을 가할 경우 제품이 손상될 수 있으니 주의해 주세요.
SAMSUNG 모니터 - 삼성 OLED 모니터 화면이 움직이거나 화면 가장자리의 일부분이 보이지 않는 경우 어떻게 해야 하나요?
- 만약 삼성 OLED 모니터 화면이 움직이거나 화면 가장자리의 일부분이 보이지 않는 경우 픽셀 이동 기능을 끄고 사용하세요.
1. 픽셀 이동 기능이란?
픽셀 이동 기능은 모니터 화면을 보호하기 위한 기능으로 픽셀을 일정 간격으로 이동하여 화면에서 발생할 수 있는 문제를 미리 예방할 수 있는 기능입니다.
이 기능을 사용하는 경우 화면 가장자리의 일부분이 화면 경계 밖으로 이동되어 보이지 않을 수 있습니다.
만약, 화면을 정위치로 고정하려면 픽셀 시프트 기능을 끄고 사용하세요.
고정된 이미지가 많은 화면을 시청할 경우, 잔상이 생기는 문제를 방지하려면 픽셀 이동 기능을 켜는 것을 권장합니다.
2. 픽셀 이동 기능을 끄는 방법
픽셀 이동 기능의 초기 설정은 활성화로 되어 있으며, 필요한 경우 메뉴에서 끌 수 있습니다. 만약 이 기능을 끄고 싶은 경우 다음과 같이 해보세요.
(1) 스마트 리모콘에서 홈 버튼을 눌러주세요.
(2) 메뉴를 선택해 주세요.
(3) 설정을 선택 → 전체 설정을 선택하세요.
(4) 일반 및 개인 정보 보호를 선택한 후 패널 보호를 선택하세요.
(5) 픽셀 이동을 선택해서 기능을 끄세요.
삼성 스마트 모니터 사용 중 문제가 있다면, 사용 가능한 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인해 보세요.
SAMSUNG 모니터 - 삼성 OLED 모니터 화면에 잔상이 있는 경우 어떻게 해야할까요?
- 삼성 오디세이 게이밍 모니터 G8은 34형 1800R 곡률의 커브드 OLED 패널에 21:9 와이드 스크린 화면과 울트라 와이드 QHD (3440x1440) 해상도를 지원하는 프리미엄 OLED 게이밍 모니터입니다.
최박부 기준 3.9mm의 얇은 초슬림 메탈 디자인을 적용하였으며 최대 175㎐ 고 주사율과 실시간에 가까운 0.1㎳ 반응 속도를 지원하는 것이 특징입니다.
패널 특성상 고정된 화면으로 오랜 시간 동안 사용하는 경우 잔상 또는 픽셀 불량이 발생할 수 있습니다.
모니터 화면에 잔상 현상이 발생한 경우 다음을 참고하세요.
1. 픽셀 새로 고침 기능을 실행하세요.
화면에 잔상이 있는 경우 픽셀 새로 고침 기능을 실행하여 화면을 복구할 수 있습니다.
이 기능은 픽셀들을 조정하여 더 선명한 화면을 제공합니다.
다음과 같이 픽셀 새로 고침을 실행해 보세요.
(1) 스마트 리모콘에서 홈 버튼을 눌러주세요.
(2) 메뉴를 선택해 주세요.
(2) 설정을 선택 → 전체 설정을 선택하세요.
(3) 일반 및 개인 정보 보호를 선택한 후 패널 보호를 선택하세요..
(4) 픽셀 이동의 픽셀 새로 고침을 선택하세요.
(5) 바로 사용하기 또는 스마트 모니터 종료 후 시작을 선택하세요.
기능 실행 중에는 예약, 녹화, 음성인식 등의 기능은 사용할 수 없으며, 이 기능은 화면 잔상 현상이 발생했을 경우 실행하는 것을 권장합니다.
만약 문제가 지속된다면, 증상에 대한 정확한 판단은 저희 전문 엔지니어를 통해 자세한 진단을 받아보시기 바랍니다.
2. 잔상은 어떻게 예방할 수 있을까요?
(1) 장시간 고정된 이미지가 많은 화면을 사용하면 발생할 수 있습니다.
장시간 고정된 화면을 사용하거나 반복적으로 표시되는 경우 발생할 수 있습니다.
예를 들어 정지화면 또는 고정 위치에 표시되는 아이콘, 방송사 로고, 웹 브라우저, 게임을 위한 사용자 인터페이스의 창 화면 등 고정된 이미지가 계속해서 같은 위치에 있거나
장시간 사용하는 경우 발생할 수 있습니다.
(2) 잔상 및 제품 화면 문제를 방지하기 위해 패널 관리 기능으로 화면을 보호해 주세요.
삼성 OLED 모니터에는 화면 상태를 감지하고 잔상 방지를 위해 화면 최적화 기능이 적용되어 있습니다.
이 기능은 모니터를 4시간 이상 누적으로 사용하고 리모컨으로 모니터를 껐을 때 자동으로 기능이 실행됩니다.
모니터가 전원에 연결되어 있어야 화면 최적화 기능이 작동하므로 리모컨으로 모니터 전원을 끄세요.
화면 최적화를 완료하려면 약 10분 정도 걸립니다.
① 4시간 이상 누적 사용 후 전원 케이블을 뽑아 전원을 끈 경우 화면 최적화 기능이 정상적으로 동작하지 않아 화면 최적화 알림 팝업이 나타납니다.
② 화면 최적화 기능이 작동하지 않고 모니터를 12시간 이상 누적으로 사용한 경우 화면 최적화를 바로 실행할 수 있는 알림 팝업이 나타납니다.
화면 최적화를 실행하려면 지금 시작을 선택하세요.
만약, 아무것도 선택하지 않으면 1분 후 화면 최적화가 자동으로 실행됩니다.
(3) 픽셀 이동 기능을 사용하세요.
픽셀을 일정 간격으로 이동하여 화면에서 발생할 수 있는 문제를 미리 예방할 수 있습니다.
고정된 이미지가 많은 화면을 시청할 경우, 잔상이 생기는 문제를 방지할 수 있습니다.
① 스마트 리모콘에서 홈 버튼을 눌러주세요.
② 메뉴를 선택하세요.
② 설정을 선택 → 전체 설정을 선택하세요.
③ 일반 및 개인 정보 보호를 선택한 후 패널 보호를 선택하세요.
④ 픽셀 이동을 선택해서 기능을 켜세요.
삼성 스마트 모니터 사용 중 문제가 있다면, 사용 가능한 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인해 보세요.
출처: 삼성전자서비스
스스로 해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10413&product=10417