삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 크롬북 부팅이 안될때, 복구 툴(미디어) 제작하여 초기화 하는 방법이 궁금합니다.

samsung 노트북/윈도우 태블릿 - 크롬북 부팅이 안될때, 복구 툴(미디어) 제작하여 초기화 하는 방법이 궁금합니다.
크롬북이 부팅이 안될때 다른 PC에서 크롬북 복구툴(미디어)를 제작하여 복구 모드로 진입 후 초기화 하는 방법을 확인해보세요.


크롬북 USB(또는 SD 카드) 저장장치에 복구 툴 제작 방법 
 1. 크롬 브라우저를 실행 후 확장 프로그램 클릭하세요. [다른 PC 에서 제작필요]
2. Chromebook 복구 유틸리티 클릭하세요.
3. Chrome에 추가 클릭하세요.
4. 브라우저 오른쪽 상단 확장프로그램 아이콘 클릭 후 Chromebook 복구 유틸리티 클릭하세요.
5. Chromebook 복구 유틸리티가 실행되면 시작을 누른 후 단계를 진행하여 복구 이미지를 제작 합니다.


1단계 : 모델 선택 후 계속

2단계 : 사용할 미디어 선택 후 계속 (8GB이상의 USB 저장장치 또는 SD 카드)

3단계 : 복구이미지 만들기가 끝나면 완료 클릭

※ 옵션 클릭 시 복구미디어 삭제 및 로컬 이미지 사용으로 복원 기능을 사용할 수 있습니다.



[참조] 복구모드 진입 방법 
1. 키보드에서 “ESC + F3 + Power(전원)버튼” 을 동시에 눌러 줍니다.

※ ESC + F3 + Power 를 누르기 전에는 복구 미디어를 크롬북에 연결하지 말 것.

2.복구모드 창이 뜨면 복구 미디어 [USB 저장장치(또는 SD카드)]를 크롬북에 삽입 후 화면에 표시된 안내를 따라 진행 합니다.






samsung 노트북/윈도우 태블릿 -  크롬북 OS 재설치(파워워시) 방법이 궁금합니다.[부팅이 가능한 경우]
크롬북이 부팅은 되지만 OS 가 손상되어 정상적인 동작이 안될 때, OS 재설치(설정 초기화 또는 파워워시) 방법을 확인해보세요.


※ 설정 초기화 시 기기가 초가화 되고 다운로드한 파일을 비롯한 하드 드라이브의 모든 데이터가 완전히 삭제됩니다. 백업할 자료가 있는 경우 USB 저장 장치에 별도 백업 후 진행하시기바랍니다.


크롬 OS 재설치(설정 초기화) 방법  [정상적인 부팅이 가능한 상태]
1. 작업표시줄 오른쪽 끝 상태영역 클릭 후 → 설정 클릭하세요.

2. 설정창 → 고급 → 설정초기화(맨 아래쪽으로 이동) 메뉴에서 → 초기화 클릭 후 다시시작을 클릭하세요.

※ 또는 Chromebook에서 로그아웃후 Ctrl + Alt + R 을 길게 누른 후 다시 시작을 클릭하세요.

3. 재부팅 후 나타나는 화면에서 파워워시 클릭 후 → 계속 클릭하세요.

4. 시작하기 클릭하세요.

5. 사용 언어 및 키보드 언어 선택 후 확인 클릭하세요.

6. 사용중인 무선 인터넷을 선택 후 다음 클릭하세요.

※ 무선인터넷 연결이 되어야 설치 과정이 진행 됩니다.

7. Google 서비스 약관 동의 및 계속 클릭하세요.

8. 나 선택 후 다음 클릭하세요.

9. 사용하고자 하는 구글 계정을 입력하고 다음 클릭, 암호 입력 창이 뜨면 암호를 입력 합니다.

※ 구글 계정이 없는 경우는 계정 생성 후 등록하여야 합니다.

10. Chromebook 동기화 동의 및 계속 클릭하세요.

11. Google Play 앱 및 서비스 자세히 클릭 → 수락 클릭하세요.

12. 휴대전화에 연결 휴대폰과 연결을 원하는 경우 동의하고 계속 클릭, 원치 않는 경우 취소 클릭하세요.

13. 설치가 완료 되었습니다. 시작하기 클릭 시 초기화면으로 이동합니다.

참고로 크롬북 부팅이 안될 경우는 복구 툴을 제작하여 복구 모드로 진입 후 초기화를 진행해야하오니 아래 링크를 참조하시기 바랍니다.


출처:  삼성전자서비스
스스로해결:  https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10413&product=10463