samsung 노트북/윈도우 태블릿 - Windows 11에서 이전 버전 Windows 10으로 되돌리는 방법이 궁금합니다.

삼성 노트북/윈도우 태블릿 - Windows 11에서 이전 버전 Windows 10으로 되돌리는 방법이 궁금합니다.
22년 이후 출시된 노트북은 Windows 11 버전이 기본 제공되고 있으며, 윈도우10 다운 그레이드(드라이버) 설치를 지원하지 않습니다.

※ 프리도스 모델도 동일함.


 ■ 윈도우 11 버전이 기본 제공된 제품에 윈도우 10 설치하려면  윈도우 11 운영체제가 탑재된 제품에 윈도우 10 설치가 필요한 경우
Samsung Update를 통해 해당 제품이 윈도우10 장치 드라이버와 소프트웨어를 지원하는지 확인해야 합니다.


※ 윈도우 10 장치 드라이버와 소프트웨어를 지원하지 않는 경우는 윈도우 10 설치를 권장하지 않습니다.


1. 윈도우 10 장치 드라이버 지원하는지 확인하기
1) 키보드에서 Windows 로고 키 + Q 키를 누른 후 Samsung Update 앱을 검색하여 실행하세요.

2) Samsung Update 왼쪽 아래 [설정]을 클릭하세요.

3) 오른쪽 목록을 아래쪽으로 내려 [다운로드]를 클릭하세요.

4) 검색하고자 하는 모델명을 입력하고 모델명이 검색되면 해당 모델을 클릭하세요.

5) 장치 드라이버 및 소프트웨어가 지원되는 윈도우 버전을 확인할 수 있습니다.

만약 Windows 10 드라이버를 지원하는 제품이라면 USB 설치미디어를 이용한 윈도우 설치하는 방법을 확인해보세요.


 ■ 윈도우 10에서 11로 업그레이드 후 다시 윈도우 10으로 되돌리기
Windows 10(버전 2004) 에서 Windows 11로 업그레이드 할 수 있으며, 업그레이드 후 다시 Windows 10으로 되돌리기도 가능합니다. 

※ 단, Windows 11 로 업그레이드 완료 후 10일이내에만 이전 버전 Windows 10으로 되돌릴 수 있습니다.



※ 복원하기 전 주의사항

• 노트북의 경우 작업 중 전원이 꺼지지 않도록 전원 어댑터를 연결하세요.

• 중요한 데이터 손실에 대비하여 각종 데이터(Windows 설정, 연락처, 사진, 문서, 비디오, 음악, 파일 등)는 별도 백업 후 진행하는 것을 권장합니다.



1. 윈도우 10으로 되돌리기 방법 
1) 키보드에서 Windows 로고 키 + i 키를 눌러 설정창을 실행하세요.

2) 왼쪽 위 [검색창 ①]에 ‘복구’를 입력하세요.

3) [복구 옵션 ②]을 클릭하세요.

4) 이전 버전의 Windows 항목에서 [돌아가기 ③]를 클릭하세요.

5) [되돌리려는 이유를 말씀해 주세요] 창에서 항목을 선택 후 [다음]을 클릭하세요.

6) [업데이트를 확인할까요?] 항목에서는 [아니요] 클릭하세요.

 7) [알아야 할 사항] 항목에서는 주의사항 확인 후 준비가 되었다면 [다음]을 클릭하세요.

8) [잠그지 마세요.] 창에서 [다음]을 클릭하세요.

※ Windows10에 로그인 암호를 사용한 경우 암호를 기억해 두세요.

9) [Windows 10으로 되돌리기] 선택 후 작업이 완료되고 윈도우 화면이 나타날 때 까지 기다려주십시요.


 ■  Samsung Recovery 기능을 통해 윈도우 10으로 포맷 설치하기
윈도우 11으로 업그레이드 후 10일이 지나서 이전 버전 윈도우로 되돌리기가 안되는 경우

Samsung Recovery 기능이 기본 제공된 모델은 윈도우 10으로 복원 설치할 수 있습니다.



※ PC 초기화를 진행하면 컴퓨터를 기본 설정 상태로 초기화 되기 때문에 파일(음악,사진 동영사, 문서 등) 및 설치한 프로그램을 포함한 모든 데이터가 삭제됩니다.



1) 윈도우가 정상 실행되는 경우는 키보드에서 Windows 로고 키 + Q 키를 누른 후 Samsung Recovery 앱을 검색하여 실행하세요.

※ 윈도우가 실행되지 않는 경우는 컴퓨터 전원을 켜자마자 키보드의 [F4] 키를 톡톡톡~~ 눌러주다가

화면에 Please wait(잠시만 기다려주세요) 문구가 나타나면 키보드에서 손을 떼고 잠시 기다리시면 복원솔루션 기능이 실행됩니다.

2) Samsung Recovery → 'PC 초기화'를 선택합니다.

3) [초기화 시작] 클릭 시 제품을 공장 출하 상태로 복원합니다.

약  10~30분 진행 후 Windows 10 사용자 환경 설정 과정이 진행됩니다.

윈도우 10 사용자 환경설정 진행 과정은 여기를 클릭하여 확인해보세요.






삼성 노트북/윈도우 태블릿  - 삼성 갤럭시 북, 2024년형 삼성 PC Galaxy Book Members 앱에서 한컴오피스 패키지 신청 및 설치 방법이 궁금합니다.
대상 모델 : 2024년 삼성 노트북 행사 대상 모델


※ Galaxy Book Members 앱에서 자세히 보기 클릭 시 한컴오피스 항목이 보이지 않는다면 한컴오피스 제공 모델이 아닙니다.

 
 ※ 해당 앱과 혜택 사항은 예고 없이 변경 또는 삭제될 수 있으며, 앱의 위치도 변경될 수 있습니다.


■ Galaxy Book Members 앱에서 한컴오피스 패키지 신청 후 설치하기 
1. 바탕 화면 작업표시줄의 검색 창에서 [Galaxy Book Members] 앱을 검색하여 실행하세요.

2. Galaxy Book Members 이용에 대한 동의 사항을 체크 후 [확인] 버튼을 선택하세요.

3. Galaxy Book Members가 실행되면 [시작하기]를 선택하세요.

4. [01 사은품 및 제휴혜택]에서 [자세히 보기]를 선택하세요.

5. [PC 사은품 몰로 이동합니다.] 메시지가 나타나면 [확인] 버튼을 선택하세요.

6. 사은품 몰 페이지로 이동 후 회원가입을 진행하세요.

7. 회원 가입 후 사은품 신청이 가능한 계정일 경우 [사은품 신청이 가능합니다] 라는 메시지가 표시됩니다. [확인] 버튼을 선택하세요.

8. 사은품 몰 페이지가 나타나면 스크롤을 내려 [혜택 03 한컴 삼성 오피스 팩]의 [자세히 보기+]를 선택하세요.

9. 한컴 삼성 오피스 팩 페이지가 실행되면 [한컴 오피스 2024 가정 및 학생용]의 [이용권(제품번호) 발급받기]를 선택하세요.
※ 쿠폰 사용 관련 문의 사항은 아래로 연락주세요.

- 한컴오피스 쿠폰 발급번호 안내 : 1833-8995 (노트북 사은품몰 고객센터)

- 한컴오피스 쿠폰 사용방법 문의 : 1566-5192 (한글과 컴퓨터 고객센터)


10. 이용권이 발급되면 [이용권(제품번호) 등록하러가기]를 선택하세요.

11. 한글과 컴퓨터 사이트가 나타나면 로그인을 진행하세요.
※ 회원 ID가 없을 경우 별도 회원가입 필요합니다.

12. 로그인 후 나타나는 홈페이지 화면에서 중앙의 [제품등록]을 선택하세요.

※ 제품등록은 [마이페이지 → 제품등록]에서도 진행할 수 있습니다.

13. [제품 등록] 버튼을 선택하세요.

14. 제품등록 화면에서 [개인제품 등록] 탭 선택 후 발급받은 이용권 번호를 입력한 다음 [확인] 버튼을 선택하세요.


15. 제품이 등록되면 다운로드에서 [설치 파일]을 선택하세요.

※ 제품번호는 차후 입력을 위해 메모하거나 복사하여 보관해주세요.


16. 설치 파일 다운로드 후 [파일 열기]를 선택하세요.

17. 한컴오피스 설치 창이 나타나면 [동의 사항]을 체크한 후 [다음] 버튼을 선택하세요.

18. 제품번호 입력 창이 나타나면 [제품등록/정품인증] 창에서 확인한 제품번호를 입력한 다음 [다운로드] 버튼을 선택하세요.

19. 한컴오피스 2024의 설치가 진행됩니다.

20. 한컴오피스 설치 완료되면 [마침] 버튼을 선택하세요.

21. 시스템 재시작 안내 창이 표시되며, [예]를 눌러 시스템 재시작을 진행하세요.

22. 시스템 재시작 후 한컴오피스가 정상적으로 실행되는지 확인하세요.


출처: 삼성전자서비스
스스로 해결 : https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10413&product=10463