삼성 웨어러블 - 갤럭시 버즈 라이브, 지원 모델은 어떻게 되나요?

SAMSUNG 웨어러블 - 갤럭시 버즈 라이브, 지원 모델은 어떻게 되나요?
자사/타사 스마트폰의 안드로이드 OS 중 : 메모리 1.5GB 이상, Android 5.0 이상, 

iOS : iOS 10 이상, iPhone 7 이상 (2017년 이후 iPad 포함)의 제품들과 연결하여 사용이 가능합니다.    
 
※ 블루투스 칩셋 사양 등 호환 성능에 영향을 줄 수 있는 경우는 지원이 불가 할 수 있습니다.

    또한, 타 제조사 스마트폰의 경우, 모델에 따라 기능이 제한되거나 호환 지원되지 않을 수 있습니다.

※ Samsung Gear 연동이 아닌, 블루투스 헤드셋 연결을 위한 프로파일(A2DP 등)을 지원하는 디바이스의 경우(iOS 포함) 연결이 가능합니다.(일부 기능 제한)





SAMSUNG 웨어러블 - 갤럭시 버즈+에 정상적으로 연결되지 않으면 어떡하나요?
갤럭시 버즈+가 제대로 연결이 되지 않을 경우 하기 내용을 확인해 주세요. 그래도 해결되지 않을 경우 가까운 서비스센터로 방문하여 엔지니어의 점검을 받아보시기 바랍니다.


이어버드가 완전히 충전되었는지 확인해 주세요. 
이어버드를 처음 사용하기 전이나 오랫동안 사용하지 않았을 경우에는 배터리를 완전히 충전하는 것이 좋습니다.
    처음으로 배터리를 충전하거나 배터리가 완전히 방전된 경우에는 30분 이상 충전을 해 주세요.

이어버드를 충전 케이스의 좌우 슬롯 홈에 맞게 넣은 후 충전해 주세요.
충전 케이스와 이어버드는 같이 충전이 됩니다. 충전 케이스가 제대로 닫혀 있는지 확인해 주세요.

※ 참고: 컴퓨터 또는 노트북의 전원으로 이어버드를 충전하지 마세요. 충전 속도에 영향을 줄 수 있습니다. 


갤럭시 버즈+와 모바일 기기의 블루투스 연결을 확인해 주세요. 
모바일 기기에서 이어버드를 검색할 수 없습니다. 라고 나올경우 

충전케이스를 다시 닫았다가 연 뒤 블루투스 연결 모드로 진입하세요.
이어버드와 모바일 기기가 블루투스 연결 범위(10m) 이내에 있는지 확인해 주세요. 사용 거리는 사용환경에 따라 달라질 수 있습니다.

이어버드가 블루투스에 연결할 수 없습니다.  
이어버드와 모바일 기기가 3분 안에 연결되지 않으면 블루투스 등록 대기 상태가 해제됩니다.

충전 케이스를 다시 닫은 후 여세요. 이어버드가 블루투스 연결 모드로 진입합니다. 


블루투스 장치 검색이 되지 않는 경우 이어버드를 귀에 착용한 후 양쪽 이어버드를 동시에 길게 누르면 신호음이 들리며 블루투스 연결 모드로 수동 진입 가능합니다.
이어버드와 모바일 기기가 블루투스 연결 범위(10m) 이내에 있는지 확인해 주세요. 사용거리는 사용환경에 따라 달라질 수 있습니다.
제품과 연결된 기기 사이에 장애물을 두지 마세요
모바일 기기와 갤럭시 웨어러블 앱을 다시 시작해 주세요.
이어버드 한 개만 모바일 기기와 연결 된 경우에는 이어버드를 재시작하기 위해 방향을 확인 한 후 충전 케이스의 좌우 슬롯 홈에 맞게 넣은 다음 7초 이상 지나면 꺼내 주세요.


갤럭시 버즈+ 와 모바일 기기의 소프트웨어 버전을 확인 해 주세요. 
 스마트 폰, 태블릿 등 소프트웨어를 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다.
갤럭시 버즈+를 업데이트 하기 전에 모바일 기기의 소프트웨어 업데이트를 먼저 진행해 주세요.
갤럭시 스마트폰 또는 태블릿 업데이트   
단계1. "설정"에서 "소프트웨어 업데이트"를 선택하세요.
단계2. "다운로드 및 설치"를 선택하세요.
단계3. 화면의 지시내용에 따라 진행하세요.
※ 모바일 기기를 업데이트 한 후 갤럭시 버즈+의 소프트웨어도 업데이트가 있는지 확인해 주세요.
갤럭시 웨어러블 앱 업데이트 

단계1. 모바일 기기에서 갤럭시 웨어러블 앱을 실행해 주세요

단계2. "갤럭시 웨어러블 정보" 에서 업데이트 해주세요

이어버드 소프트웨어 업데이트 
FOTA(Firmware Over The Air) 서비스를 통해서 이어버드의 소프트웨어를 업데이트 하세요.

모바일 기기에서 갤럭시 웨어러블 앱을 실행시키고 이어버드 소프트웨어를 업데이트 하세요.


다운로드 및 설치 : 이어버드의 소프트웨어를 수동으로 업데이트합니다.
Wi-Fi로 자동 다운로드: Wi-Fi 네트워크에 연결되었을 때 이어버드의 소프트웨어를 자동으로 내려받도록 설정합니다.
최근 업데이트: 최근에 업데이트한 소프트웨어의 정보를 확인합니다.


이어버드를 재시작 해야 하는지 확인해 주세요 .
위에서 언급한 방법으로도 여전히 연결 문제가 발생된다면 갤럭시 버즈+를 재 설정해 주세요.
단계1. 이어버드를 충전 케이스의 해당 슬롯에 맞게 넣으세요.
단계2. 약 7초 이상이 지나면 다시 꺼내세요.
※ 충전 케이스에 배터리가 부족한 경우 충전기를 먼저 연결하세요.

※ 참고 : 이미지 및 설정 메뉴는 모델 및 소프트웨어 버전에 따라 상이할 수 있습니다.  

출처:  삼성전자서비스
스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10410&product=10414