SAMSUNG [Mobile] 소프트웨어 업데이트 중 멈췄어요.

삼성 [스마트폰] 소프트웨어 업데이트 중 멈췄어요.
예상 원인
소프트웨어 업데이트 중에 PC나 디바이스에 이상이 발생하여 소프트웨어 업데이트 실패로 인해 다음과 같이 디바이스가 응급 복구 사진을 표시한다면 아래 단계를 이용하여 디바이스를 복구할 수 있습니다.


조치 방법
응급복구 진행 방법
업그레이드 중 휴대폰 화면에 다운로드 중이라고만 나오고 오랜 시간 동안 더 이상 진행이 안되거나 휴대폰 화면에 업그레이드가 완료되지 않았다고 나오는 경우는 응급복구 모드로 업그레이드를 진행 할 수 있습니다.

 
Smart Switch PC 에서 응급복구 하기 
1. 디바이스를 PC에서 분리한 다음에, Smart Switch를 종료한 후 다시 시작하십시오.

2. Smart Switch 우측 상단 ‘더보기 → 소프트웨어 응급복구 및 초기화’ 를 선택하십시오.
 
3. 응급복구 필요 디바이스를 확인 후 응급 복구를 선택하십시오.

4. 주의사항을 자세히 읽고, 디바이스를 연결 후 ‘확인’을 선택하십시오

 5. 응급 복구가 진행됩니다.

 6. 응급 복구가 완료됩니다.


복구코드로 응급복구 진행 방법 안내
오류 발생된 PC에서 응급 복구를 여러 차례 시도해도 정상적으로 진행되지 않는 경우 다른 컴퓨터에서 응급복구코드를 이용해 업데이트를 할 수 있습니다. 

 
다른 컴퓨터 Smart Switch PC에서 응급복구코드로 응급 복구 하기 
1. 문제가 발생한 PC에서 Smart Switch 우측 상단 ‘더보기 → 소프트웨어 응급복구 및 초기화’ 을 확인하십시오.
   응급 복구 코드를 다른 PC에서 사용하기 위해서 기록해주십시오.


 2. 다른 PC에서 Smart Switch 우측 상단 ‘더보기 → 소프트웨어 응급복구 및 초기화’ 를 선택하십시오.

3. ‘복구 코드로 응급 복구하기’를 선택하십시오.

4. 기록해 두었던 복구 코드를 입력 후 확인을 선택하십시오.

5. ‘응급 복구’를 선택하십시오.

6. 주의사항을 자세히 읽고, 디바이스를 연결 후 ‘확인’을 선택하십시오

7. 응급 복구가 진행됩니다.

8. 응급 복구가 완료됩니다.

 

삼성 [스마트폰] 아이폰 데이터를 갤럭시 폰으로 이동하고 싶어요.

아이폰에 저장된 연락처, 사진, 메시지, 홈 화면, Wi-Fi, 최근 통화기록 등을 갤럭시 폰으로 간편하게 이동하실 수 있습니다.
먼저 갤럭시 폰에 스마트 스위치 어플을 설치해 주시거나 업데이트해 주십시오.
(※ 아이폰에는 스마트 스위치 어플을 설치하지 않습니다.)


데이터 이동 전 준비 사항
갤럭시 폰 : 갤럭시 용 5핀 USB 커넥터 또는 갤럭시 용 USB-C 타입 USB 커넥터(사용 중인 갤럭시 기기의 USB 커넥터 타입)
아이폰 : 아이폰 용 데이터 케이블(충전기와 혼용)

스마트 스위치 앱을 이용한 (아이폰 → 갤럭시 폰)데이터 이동 
① 아이폰용 데이터 케이블을 아이폰에 연결합니다.

② 아이폰용 데이터 케이블 USB 단자쪽에 갤럭시용 USB 커넥터를 장착하여 갤럭시 폰에 연결합니다. 

      ※ 데이터 이동후에도 기존 아이폰에는 데이터가 남아 있습니다.

 

삼성 [스마트폰] 플렉스 모드 사용 방법 및 지원 모델이 궁금합니다.

플렉스 모드 기능 안내 
 플렉스 모드란?

 플렉스 모드 지원 모델
Galaxy Z Flip4(SM-F721N), Galaxy Z Flip3(SM-F711N), Galaxy Z Flip(SM-F700N) , Galaxy Z Flip 5G(SM-F707N)
Galaxy Z Fold4(SM-F936N), Galaxy Z Fold3(SM-F926N), Galaxy Z Fold2(SM-F916N)


휴대폰을 펼치지 않아도 사용자가 원하는 각도로 세워두고 커버 디스플레이 또는 메인 디스플레이를 통해 동영상을 감상하거나 사진 촬영을 할 수 있는 기능입니다



갤럭시 플립4/플립3/플립2/플립 5G
카메라, AOD, 갤러리, 비디오, 영상통화, YouTube, Duo


갤럭시 폴드4/폴드3/폴드2
카메라, AOD, 갤러리, 비디오, 영상통화, YouTube, Duo


출처: 삼성전자서비스     스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10410&product=10414