T-MONEY | 고장카드 홈페이지 사진환불은 언제 입금받나요?

티머니 | 고장카드 홈페이지 사진환불은 언제 입금받나요?
심사완료 후 환불까지 영업일기준 1~2일 소요됩니다.


티머니 | 고장카드 홈페이지 사진이 올라가지 않아요
고장난 티머니카드를 카드번호가 보이게 자른후 (앞/뒤) 이미지 파일형식은 'gif,jpg,tif ' 만 가능하며 파일크기는 144KB 미만만 업로드 가능합니다. 사진의 크기가 맞지 않은 경우 휴대폰의 카메라앱의 설정매뉴를 통하여 파일의 크기조절 가능합니다(자세한 경로는 휴대폰제조사로 문의하세요)




티머니 | 고장(파손)난 카드를 우편으로 발송하지 않고 접수할 수 있는 방법이 있나요?
티머니카드 사용중 인식이 안되거나, 잦은 인식 오류로 사용이 어려운 경우 사진을 찍어서 접수해 주시면 잔액을 환불해드립니다.
홈페이지 회원가입 및 카드등록은 필수로 진행하셔야 합니다.

■ 접수방법
티머니카드 홈페이지 로그인(필수)→접수카드 선택 및 신청내역작성→고장카드 절단 사진 촬영후업로드(단,카드번호가 식별가능한경우, 식별불가시 우편발송만가능)→환불여부 심사→환불완료

■ 접수유의사항
-파손카드에 해당하여 카드구매대금은 환불이 불가합니다.
-일반티머니가 아닌 금융사 제휴카드,악세서리, 유심칩, 카드번호가 보이지 않는 카드는 환불되지 않습니다.
-연간 최대 5건까지 가능하며, 5건을 초과하는 경우 환불봉투를 이용하여 접수하여 주시기 바랍니다.
-환불접수 시 본인계좌로만 환불가능하며 만 14세미만인경우 회원가입시 등록된 부모님(법정대리인)계좌로만 환불가능





티머니 | 카드 잔액 환불은 환불 수수료 500원 차감 후 지급하고있으며, 카드는 고객님께 반환하여 드립니다.
※ 정상카드를 환불봉투를 통해 접수하실 경우 실물카드는 반환되지않으며, 카드 구입비도 환불되지않습니다.

■ 충전 잔액에 따른 환불처
① 편의점 환불
- GS25(잔액 2만원미만), 세븐일레븐(잔액 2만원이하), CU(잔액 3만원이하), 미니스톱(잔액 3만원이하)
② 은행ATM 환불
- 우리,신한,우체국,하나,제주 : 해당 은행계좌 입금
- 국민,신협 : 은행 제휴티머니만 가능
※ 주민번호기준으로 월 50만원까지 가능
※ 모바일티머니, 짱플러스카드는 ATM 환불 불가
③ 티머니 역사 서비스 데스크 환불
- 서울지하철1호선[서울역~청량리], 2호선 전구간, 3호선[지축~오금], 4호선[당고개~남태령], 5 ~8호선 전구간, 인천지하철[1,2호선 전구간]
- 5만원이하 : 환불수수료 500원 차감 후 전액 환불
- 5만원이상 : 1일 최소1만원~ 최대5만원까지 부분환불(잔액과 상관없이 환불가능하나 건별 환불수수료 500원 차감)
※ 동일 카드번호의 최대 환불금액은 월 50만원까지 가능
※ 모바일티머니 환불 불가

④ 티머니 티타운 방문(평일09시~18시)
- 1인 1일 최대 50만원까지 가능
- 월 누적 50만원까지 수수료 없음, 50만원 초과시 수수료 1%
- 5만원이상 환불요청시 성함,생년월일,연락처 확인 필요(신분증 지참 필)
- 총 환불잔액 10만원이상 : 통장사본, 신분증 지참 후 내방(영업일 기준 1~2일 소요)




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출처  티머니  자주하는 질문   https://www.t-money.co.kr/ncs/pct/cuscent/ReadFaqBscList.dev