스마트폰54 삼성 [mobile] 갤러리에서 동영상을 연속으로 재생하고 싶어요. samsung [스마트폰] 갤러리에서 동영상을 연속으로 재생하고 싶어요. 북마크 해제 상태 공유하기 삼성 비디오 플레이어 (삼성 비디오 플레이어 혹은 삼성 비디오 라이브러리)앱 설정에 따라 갤러리에서 동영상 재생 컨셉이 달라집니다. 안드로이드 13/12 OS 기준 갤러리 앱에서 동영상 실행 시 기본 플레이어 비디오 앱으로 고정되어 있어 변경이 불가능합니다. 선택한 영상을 ‘한 번 재생’ 혹은 ‘다음 영상 자동 재생’ 여부는 기본 비디오 앱(비디오 플레이어) 설정에서 변경이 가능합니다. (예) 동영상 자동 반복, 또는 다음 동영상 자동 재생 중 선택) 동영상 파일 연속 재생 설정 방법 갤러리 → 동영상 재생 → 더보기 → 비디오 플레이어에서 열기 → 더보기 → 설정 → 동영상 자동 반복 : 해제 → 다음 .. 2023. 5. 20. SAMSUNG [스마트폰] 음성으로 안내됩니다. 삼성전자서비스 [스마트폰] 음성으로 안내됩니다. 예상 원인 접근성의 TalkBack(Voice Assistant)기능이 켜져있는 경우 화면을 터치 및아이콘 터치 시 이름 등을 음성으로 읽어줍니다. TalkBack(Voice Assistant) 설정된 상태에서는 화면을 더블탭(손가락 2개 사용) 해야 선택한 메뉴가 실행됩니다. 화면을 스크롤 해야 할 경우에는 손가락 2개를 이용해서 스크롤 해야 화면이 이동을 합니다. 조치 방법 Voice Assistant 해제 방법 접근성의 TalkBack(Voice Assistant)기능이 켜져있는 경우 화면을 터치 및아이콘 터치 시 이름 등을 음성으로 읽어줍니다. TalkBack(Voice Assistant) 설정된 상태에서는 화면을 더블탭(손가락 2개 사용) 해야 선.. 2023. 5. 18. SAMSUNG [스마트폰] 자동으로 최적화”, “자동으로 다시 시작” 기능이 개선 되었습니다. 삼성전자서비스 [스마트폰] 자동으로 최적화”, “자동으로 다시 시작” 기능이 개선 되었습니다. 디바이스 케어는 휴대전화가 늘 최적의 상태로 유지되도록 백그라운드 앱을 닫거나 메모리를 정리하는 등 다양한 최적화 작업을 자동으로 진행 합니다. 안드로이드13(T) OS(One UI5)에서는 휴대전화를 사용하지 않을 때 다시 시작하여 최적의 상태로 유지하도록 설정할 수 있는 『자동 최적화』 기능이 추가 되었으며, 자동 최적화 메뉴의 『필요시 자동 다시 시작』을 ON하여 기능을 켤 수 있습니다. - 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 자동 최적화 > 필요 시 자동 다시 시작 ON 이전 OS의 디바이스 케어 > 더보기 > 자동으로 케어 메뉴에 있었던 기능은 메뉴를 통합하여 사용성을 개선 했습니다. [자주 묻는 질.. 2023. 5. 16. SAMSUNG [스마트폰] [안드로이드 13] 갤럭시, 자동으로 케어가 자동 최적화 기능으로 변경되었습니다. 삼성전자서비스 [스마트폰] [안드로이드 13] 갤럭시, 자동으로 케어가 자동 최적화 기능으로 변경되었습니다. 자동으로 케어 기능이 안드로이드 13 OS부터 최적화를 위해 통합 및 다른 메뉴로 이동 되었습니다. 매일 자동으로 최적화와 자동으로 다시 시작 메뉴는 자동 최적화로 통합되었습니다. 안드로이드 13 OS에서 자동 최적화 기능은 단말에 이상이 생겼을 때를 감지하여 자동으로 재부팅 하도록 기능이 변경되었습니다. 자동 최적화 설정 안내 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 자동 최적화 > 필요 시 자동 다시 시작 → 켜기 삼성전자서비스 [스마트폰] 언어 변경하는 방법이 궁금합니다. 지원 언어 안내 스마트폰에 탑재되는 언어는 출시 국가(지역)에 따라 출시되는 지역 언어외 영어, 프랑스어, 스페인어 등 세계.. 2023. 5. 15. SAMSUNG [스마트폰] 갤럭시, 카카오톡 알림음이 안 나요. 삼성전자서비스 [스마트폰] 갤럭시, 카카오톡 알림음이 안 나요. 갤럭시 전화 수신음 벨소리로 설정 대기상태에서 볼륨 키(↑↓)를 눌러 무음/진동상태를 벨소리로 변경할 수 있습니다. 전화 수신음이 진동일 경우 카카오톡 메시지도 동일하게 진동으로 수신됩니다. 알림음이 진동이 아닌 소리로 들리길 원하신다면 진동을 벨소리로 변경해주세요. 갤럭시 통화중에 카카오톡 알림 미지원 안내 전화 통화 중에는 통화에 방해를 주지 않기 위하여 카카오톡 알림음 및 진동은 울리지 않습니다. 갤럭시 카카오톡 메시지 알림 및 휴대폰 알림 켜짐 안내 수신음이 벨소리로 설정되어 있어도 카카오톡의 메시지 알림과 소리 설정이 꺼져 있을 경우 카카오톡 알림음은 들리지 않습니다. ① 카카오톡 > 프로필 > 설정 > 알림 > 메시지 알림 > O.. 2023. 5. 14. SAMSUNG [스마트폰] 갤럭시, 충전이 85 % 까지만 됩니다 (100 % 충전이 안됩니다.) 삼성전자서비스 [스마트폰] 갤럭시, 충전이 85 % 까지만 됩니다 (100 % 충전이 안됩니다.) 배터리 보호 기능을 활성화(ON)하면, 배터리 수명이 늘어나는 효과를 보도록 배터리를 최대 85 %까지만 충전합니다. 배터리를 100 % 충전을 원하실 경우 배터리 보호 모드를 해제하세요. 갤럭시 배터리 보호 해제 방법 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 배터리 > 기타 배터리 설정 > 배터리 보호 - 해제(OFF) 갤럭시 자가진단(기능 점검) 방법 앞서 안내드린 방법으로 문제 해결이 안될 경우, 삼성 멤버스 앱 내 자가진단을 통해 배터리 상태 항목을 점검해 보시기 바랍니다. ※ 자가진단은 삼성 멤버스 앱이 설치된 갤럭시 기기에서 사용이 가능합니다. ※ 자가진단 연결이 정상적으로 안 될 경우 삼성인터넷 앱.. 2023. 5. 12. SAMSUNG [스마트폰] 갤럭시 스마트폰/태블릿 원격 지원 서비스란 무엇인가요? 삼성전자서비스 [스마트폰] 갤럭시 스마트폰/태블릿 원격 지원 서비스란 무엇인가요? 갤럭시 스마트폰/태블릿 사용 중 문제가 생겼을 때 갤럭시 원격 서비스 앱을 통해 상담사가 문제점을 원격으로 제어하고 진단할 수 있습니다. 갤럭시 기기 원격 서비스 앱 설치 방법 갤럭시 스마트폰/태블릿의 Play 스토어 또는 Galaxy Store에서 '갤럭시 원격 서비스' 를 검색 후 다운로드하여 설치 합니다. 갤럭시 기기 원격 서비스 진행 순서 1. 갤럭시 스마트폰/태블릿 원격 서비스 앱을 설치 후 실행 해 주세요. 2. 1588-3366 (통화요금 : 발신자 부담)으로 전화 연결 후 전문 상담사가 안내해 주는 접속 번호로 접속해 주세요. 3. 원격 서비스에 연결되면 상담사의 안내에 따라 진행해 주세요. ✔ 자주 묻는 질.. 2023. 5. 11. SAMSUNG [스마트폰] 갤럭시 스마트폰에 적용된 eSIM 기능 및 사용 방법이 궁금합니다. 삼성전자서비스 [스마트폰] 갤럭시 스마트폰에 적용된 eSIM 기능 및 사용 방법이 궁금합니다. eSIM이란? USIM카드로 통칭되는 SIM카드는 이동 통신 서비스를 이용하기 위해 필요한 가입자 식별 모듈(Subscriber Identification Module) IC 카드입니다. 일반적인 물리 USIM카드(Mini SIM, Micro SIM, Nano SIM등)와 달리 eSIM(embedded SIM)은 기기 내부에 내장된 디지털 SIM 입니다. eSIM의 특징 ① 신규 스마트폰을 구입 후 가입시 해당 통신사 Offline 매장 방문을 하지 않아도 통신사 웹 사이트에 접속하여 On Line으로 개통이 가능합니다. ② 다른 통신사로 사업자 변경 또는 해외에서 해당 국가의 통신사로 전환이 필요한 경우 On.. 2023. 5. 9. SAMSUNG [스마트폰] 갤럭시, 화면이 흑백으로 보이거나 색상이 반전되어 보입니다. 삼성전자서비스 [스마트폰] 갤럭시, 화면이 흑백으로 보이거나 색상이 반전되어 보입니다. 갤럭시 기기 사용 중 취침 모드 혹은 색상 반전, 색상 필터를 설정한 경우 화면이 흑백으로 보이거나 색상 반전 및 필터를 씌운 것 처럼 보일 수 있습니다. 설정의 접근성 메뉴에서 해당 기능이 활성화된 경우일 수 있습니다. 해제후 사용해 보시기 바랍니다. 갤럭시 흑백 화면 해제 방법 1 취침 모드가 동작되면 수면에 방해가 되지 않도록 화면이 흑백으로 변경됩니다. 취침 모드 사용을 원하지 않은 경우 해당 기능을 해제하세요. 안드로이드 13 OS 설정 > 모드 및 루틴 > 수면 > 설정 변경 > 흑백 > 사용 안 함 안드로이드 12 / 11 OS 설정 > 디지털 웰빙 모드 및 자녀 보호 기능 > 취침 모드에서 취침 모드 종.. 2023. 5. 7. SAMSUNG [스마트폰] 휴대폰을 물에 빠뜨렸을때 조치방법이 궁금해요. 삼성전자서비스 [스마트폰] 휴대폰을 물에 빠뜨렸을때 조치방법이 궁금해요. 깨끗한 물에 젖거나 빠진 경우 ✓ 방수 지원 제품 부드럽고 깨끗한 천으로 닦아 완전히 말려주세요. 깨끗한 물이 아닌 액체(소금물, 수영장물, 비눗물, 오일, 향수, 자외선 차단제, 손세정제, 화장품과 같은 화학제품 등)에 노출된 경우 깨끗한 물로 씻어낸 후 부드럽고 깨끗한 천으로 닦아 말리세요. 그렇지 않으면 제품의 성능이나 외형에 문제가 생길 수 있습니다. 수심 1.5 m가 넘는 곳에 30분 이상(깨끗한 물 기준) 잠겨 있었다면 방수 범위를 벗어났을 수 있으므로 가까운 서비스센터에 방문하여 방수 기능 진단을 받아보시기 바랍니다. ✓ 방수 미지원 제품 신속하게 전원을 끄고 USIM, SD카드 등을 분리해 주세요. (※ 배터리 분리형.. 2023. 5. 6. SAMSUNG [스마트폰] 연락처 삭제 방법이 궁금합니다. 삼성전자서비스 [스마트폰] 연락처 삭제 방법이 궁금합니다. 휴대폰에 저장된 연락처 삭제 방법 안드로이드 12/ 11/ 10/ 9 OS (2가지 방법 중 선택) 방법1) 연락처 → 삭제할 연락처 길게 눌러 선택 후 삭제 방법2) 연락처 → 더보기(우측 상단 점 3개) → 연락처 삭제 → 삭제하고자 하는 연락처 선택 → 삭제 USIM에 저장된 연락처 삭제 방법 안드로이드 12/ 11 OS (2가지 방법 중 선택) 방법1) 연락처 → 메뉴 → SIM 카드 → 삭제할 연락처 길게 눌러 선택 → 삭제 방법2) 연락처 → 메뉴 → SIM 카드 → 더보기(오른쪽 상단) → 삭제할 연락처 선택 → 삭제 휴대폰에 저장된 연락처 그룹 삭제 방법 안드로이드 12/ 11 OS 연락처 → 메뉴 → 그룹 → 삭제할 그룹 선택 →.. 2023. 5. 5. 삼성전자서비스 [MOBILE] 일반 피처폰(휴대폰) 단말기 침수시 조치방법. SAMSUNG [스마트폰] 일반 피처폰(휴대폰) 단말기 침수시 조치방법. 1. 깨끗한 물에 침수된 경우 신속하게 배터리, USIM, SD카드 등을 휴대폰에서 분리해주세요. 마른 수건으로 물기를 제거한 후 서비스센터로 방문해주세요. 신속한 서비스센터 방문이 어려울 경우 통풍이 잘되고 빛이 강하지 않는 곳에서 시원한 바람으로 휴대폰을 건조해 주시기 바랍니다. 건조를 한 후라도 휴대폰 내부의 물기나 습기가 남아 있을 수 있으므로 전원을 켜지 않도록 주의 부탁합니다. 2. 바닷물, 찌개 등에 침수된 경우 신속하게 배터리를 휴대폰에서 분리해주세요. 깨끗한 물에 1~3분 정도 담근 후 흐르는 물에 헹궈 휴대폰의 이물이나, 염분을 제거해주세요. 신속한 서비스센터 방문이 어려울 경우 통풍이 잘되고, 빛이 강하지 않는 .. 2023. 5. 3. 이전 1 2 3 4 5 다음