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삼성전자서비스116

samsung 노트북/윈도우 태블릿 - 엣지(Edge) 브라우저에서 인쇄 시 배경색 인쇄 안됨. 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 엣지(Edge) 브라우저에서 인쇄 시 배경색 인쇄 안됨. Edge 브라우저에서 인쇄 시 배경 그래픽이 나타나지 않는 것은 브라우저의 기본 설정값 때문 입니다, 아래와 같이 Edge 브라우저의 인쇄 설정값을 변경하여 증상을 해결할 수 있습니다. - 대상 모델 : 전 모델 1. Microsoft Edge를 실행한 다음 오른쪽 상단 [더 보기] 선택 후 [인쇄]를 선택하세요. 2. 인쇄에서 [기타 설정]을 선택하세요. 3. [기타 설정]에서 [배경 그래픽]을 체크하세요. 체크 후 배경 그래픽이 나타나는 것을 확인할 수 있습니다. 참고로 Internet Explorer환경에서 배경색 인쇄가 안된다면 아래의 조치 방법을 확인해보세요. 1) 인터넷 창 → 파일 → 페이지 설정을 선택해.. 2024. 5. 8.
samsung 노트북/윈도우 태블릿 - 윈도우 시스템 복원 기능사용 방법이 궁금합니다. 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 윈도우 시스템 복원 기능사용 방법이 궁금합니다. 정상 동작하던 컴퓨터의 속도가 현저히 느려지거나 응답하지 않는 문제 등 원인을 알 수 없는 오류가 갑자기 발생한다면 Windows 시스템 복원 기능을 사용하여 이전에 잘 사용하던 시점으로 복원을 시도할 수 있습니다. 시스템 복원은 전자 메일, 문서 또는 사진과 같은 개인 파일에 영향을 주지 않고 컴퓨터에 대한 시스템 변경 내용을 복원합니다. ※ 시스템 복원 진행 시 복원 시점 이후 설치된 프로그램과 파일이 삭제될 수 있고 윈도우 상태가 불안정 하거나 문제가 있는경우 예기치 않는 오류로 인해 간혈적으로 윈도우 부팅이 안 되는 경우가 발생 될 수 있습니다. ※ 시스템 복원 기능을 사용하기 전 중요데이터가 있는 경우는 외부 저장 장.. 2024. 5. 5.
삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 작업표시줄의 날씨 아이콘(위젯)을 보이지 않게 하고 싶어요 samsung 노트북/윈도우 태블릿 - 작업표시줄의 날씨 아이콘(위젯)을 보이지 않게 하고 싶어요Windows 11 사용 중 작업표시줄의 날씨 아이콘(위젯)에 마우스 포인트 이동 시 아래와 같이 자동으로 날씨 위젯이 표시됩니다.  Windows 설정에서 위젯 사용 여부를 변경할 수 있으니 아래 내용을 확인해보세요.1. 바탕화면의 작업 표시줄에서 [시작] 버튼을 선택하세요.2. 시작 화면에서 [설정]을 선택하세요.3. [개인 설정] 메뉴를 선택하세요.4. [작업 표시줄] 탭을 선택하세요.5. [작업 표시줄 항목]에서 [Widget]을 끔으로 변경하세요6. 끔으로 변경 시 작업표시줄 내의 날씨 아이콘이 사라진 것을 확인 할 수 있습니다.samsung 노트북/윈도우 태블릿 [Windows 11] Samsung.. 2024. 4. 30.
samsung 노트북/윈도우 태블릿 - 셀룰러(데이터 통신) 사용중 끊김 현상이 발생합니다. 삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 셀룰러(데이터 통신) 사용중 끊김 현상이 발생합니다.전원절약 기능으로 인해 셀룰러(데이터 통신)를 통한 네트워크 사용 중 끊김 현상이 발생될 수 있습니다.■ 전원절약 기능 사용안함   설정 방법장치관리자에서 전원 절약 기능 해제 방법을 아래에서 확인해보세요.1. 키보드에서 Windows로고 키 + X 키를 누르세요.2. 장치 관리자(M)를 클릭하세요.3. 네트워크 어댑터 항목 아래 셀룰러(5G)장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 후 [속성]을 클릭하세요.4. 전원 관리 항목을 클릭하세요.5. 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음(A)] 항목에 [V] 체크가 되어 있는 경우 체크 해제 후 [확인]을 클릭하세요.안내해드린 방법으로 조치가 안된다면 전문 엔지니어를.. 2024. 4. 28.
삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 시큐리티 캠 로그인 시 계정이 잠겨 로그인 할 수 없다는 메시지가 나타나요. [Windows 11 22H2 업데이트 후] samsung 노트북/윈도우 태블릿 - 시큐리티 캠 로그인 시 계정이 잠겨 로그인 할 수 없다는 메시지가 나타나요. [Windows 11 22H2 업데이트 후]Windows 11이 22H2 버전으로 업데이트 되면서 보안이 강화되어 시큐리티 캠으로 로그인 하는 기능은 더이상 지원하지 않습니다.따라서 Windows 11 22H2 버전에서는 시큐리티 캠 로그인 기능을 사용할 수 없기 때문에 시큐리티 캠 기능을 꺼야 계정이 잠겨 로그인 할 수 없다는 메시지 없이 로그인 할 수 있습니다.[참고하세요]2023년도에 출시되는 신 제품은 Samsung Security 미탑재 되어 출시되기 때문에 시크릿 폴더 및 시큐리티 캠 미지원, 카메라/마이크 차단 기능은 Samsung Settings를 통해 지원합니다.기존 출시된.. 2024. 4. 25.
삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 삼성 갤럭시 북3, 인터넷 브라우저에서 동영상 미리보기 하거나 재생 시 영상이 깜빡이거나 흔들려요. samsung 노트북/윈도우 태블릿 - 삼성 갤럭시 북3, 인터넷 브라우저에서 동영상 미리보기 하거나 재생 시 영상이 깜빡이거나 흔들려요. 갤럭시 북3 제품에서 Chrome이나 Microsoft Edge 브라우저로 동영상을 미리보기 하거나 재생 시 영상이 깜빡이거나 흔들리는 증상이 발생할 수 있습니다. 해당 증상은 Windows 의 다중 평면 오버레이(Multi-Plane Overlay) 기능과 인터넷 브라우저(Chrome, Microsoft Edge)의 일부 기능이 호환되지 않아 나타나는 증상입니다. ※ 대상 모델 : 23년 출시 모델 (Galaxy Book 3 Pro / Galaxy Book 3 Pro 360 / Galaxy Book 3 360 / Galaxy book 3) 아래에서 Chrome, M.. 2024. 4. 22.
삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 삼성 패스(Samsung Pass) 설치 및 기능 사용 방법이 궁금합니다. samsung 노트북/윈도우 태블릿 - 삼성 패스(Samsung Pass) 설치 및 기능 사용 방법이 궁금합니다. Samsung Pass (삼성 패스) 란? 모바일 기기(휴대폰, 태블릿)에서 Samsung Pass를 사용하는 경우, Samsung Pass에 저장된 로그인 정보(아이디 / 패스워드)를 PC에서도 사용할 수 있도록 합니다. ■ Samsung Pass (삼성 패스) 지원 PC 조건 ※ 지원 조건은 당사 정책에 따라 달라질 수 있습니다. ① Window 10 version 1903 이상 ② TPM (Trusted Platform Module) 2.0 이상 탑재 ③ Window Hello 지원 하는 PC ※ 현재는 갤럭시북3 제품에 한해 Samsung Pass를 사용할 수 있으며, Samsung .. 2024. 4. 19.
삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 윈도우 사용자 계정 변경(MS 계정 ↔ 로컬 계정) 방법이 궁금합니다. samsung 노트북/윈도우 태블릿 - 윈도우 사용자 계정 변경(MS 계정 ↔ 로컬 계정) 방법이 궁금합니다. 윈도우 10, 11 버전에서 (로컬 계정 → MS 계정) 또는 (MS 계정 → 로컬 계정) 으로 변경하는 방법을 확인해보세요. ■ MS 계정 → 로컬 계정으로 변경하기 1) 키보드에서 Windows 로고 키 + i 키 를 누른 후 [계정] → [사용자 정보]를 클릭하세요. 2) [계정 설정]에서 [대신 로컬 계정으로 로그인]을 클릭하세요. ※ 윈도우10의 경우 ① 키보드에서 Windows 로고 키 + i 키 를 누른 후 [계정]를 클릭하세요. ② [사용자 정보]를 선택 후 [대신 로컬 계정으로 로그인]을 클릭하세요. 3) [로컬 계정으로 전환하시겠습니까?] 창에서 [다음]을 클릭하세요. 4) P.. 2024. 4. 16.
삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 삼성 갤럭시 북, 배터리 보호모드 알아보기. samsung 노트북/윈도우 태블릿 - 삼성 갤럭시 북, 배터리 보호모드 알아보기. 배터리 보호모드는 노트북이 장시간 어댑터에 연결되어 배터리가 100%로 충전되어 있을 경우 배터리의 수명이 줄어드는 것을 방지하기 위해 배터리 최대 충전량을 85%로 제한하여 배터리를 보호하는 기능입니다. 배터리 보호모드는 Samsung Settings에서 사용 여부를 변경할 수 있으며, 어댑터를 장시간 연속 연결하여 사용 시 배터리 보호를 위해 자동으로 실행될 수 있습니다. 대상 모델 : 2018년 이후 출시된 노트북 일부 모델 - NT550XCJ, 550XDA, 550XED, 560XDA - NT730QCA, 730QCJ, 730QDA, 730QED, 750QCJ, 750XDA, 750XED, 750XEE, 750XF.. 2024. 4. 13.
삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 삼성 갤럭시 북 3 360, S펜이 포함되어 있나요? samsung 노트북/윈도우 태블릿 - 삼성 갤럭시 북 3 360, S펜이 포함되어 있나요? 대상 모델 : Galaxy Book 3 360(NT730QFG / NT750QFG) 제품 구입 시 S펜은 사용설명서 박스안에 제공되고 있습니다. 아래에서 S펜이 제공되는 위치를 확인해보세요. ■ 제품 박스에서 S펜 위치 확인하기 1. 구매한 제품의 박스를 2. 노트북이 빠진 자리 아래 공간에 네모난 공간이 보이면 홈에 손을 넣어 뚜껑을 들어올리세요. 3. 하얀색 상자를 꺼내세요. 4. 상자를 열면 제품의 사용설명서와 S펜이 함께 포함되어 있는 것을 확인 할 수 있습니다. ■ S펜 활용하기 S펜 펜촉 : 화면 위에서 터치 동작을 실행하고 손글씨를 입력하거나 그림을 그립니다. S 펜을 화면 위에서 특정 부분에 가까이.. 2024. 4. 10.
삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 삼성 갤럭시 북, 터치패드 민감도 조정하기. samsung 노트북/윈도우 태블릿 - 삼성 갤럭시 북, 터치패드 민감도 조정하기. 갤럭시 북에서 키보드 사용 중 터치패드에 손바닥 또는 손목 등이 닿아서 마우스 커서가 강제로 이동하면서 튕김 현상이 발생할 수 있습니다. 갤럭시 북의 터치패드에는 키보드 동작 시 터치패드 제스쳐 실행 방지 기술이 적용되어 있으며, 터치패드 사용 시 감도를 조절하고 싶을 경우 Windows 설정에서 터치패드 민감도를 변경할 수 있습니다. ■ Windows 11에서 터치패드 민감도 변경하기 1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 선택하세요. 2. 시작화면에서 [설정]을 선택하세요. 3. 왼쪽 메뉴에서 [Bluetooth 및 장치]를 선택하세요. 4. [터치패드]를 선택하세요. 5. [탭]을 선택하세요. 6. [터치패드.. 2024. 4. 7.
삼성 노트북/윈도우 태블릿 - 삼성 갤럭시 북3 Pro, 모델 특장점 알아보기. samsung 노트북/윈도우 태블릿 - 삼성 갤럭시 북3 Pro, 모델 특장점 알아보기. ■ 실제와 가까운 색감, 더 선명해진 화면 WQXGA+AMOLED 디스플레이 AMOLED 디스플레이는 보는 즐거움을 더합니다. WQXGA+를 적용한 3K 고해상도 디스플레이는 섬세하고 선명한 화면을 구현합니다. 컬러볼륨 120%의 생생한 색감과 깊은 명암비, 빠른 응답속도와 낮은 블루라이트 수치까지, 그래픽 작업은 물론 게임, 영화 등 콘텐츠의 몰입감을 더욱 높여줄 수 있죠. ※ 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다. ※ 화면 크기는 모델에 따라 다릅니다. ※ 컬러볼륨, 응답속도, 블루라이트, 명암비는 SGS 인증 값입니다. ※ 컬러볼륨, 120%는 DCI-P3 기준입니다. ※ 화면 크기는 둥근 모서리 부분을 고려하.. 2024. 4. 1.

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