분류 전체보기938 SAMSUNG 드럼세탁기 - 회전, 동작이 안돼요 삼성 드럼세탁기 - 회전, 동작이 안돼요회전(작동)안됨, 회전이 약한 증상 제품내에 적용된 회로의 동작 특성에 의해서 발생할 수 있습니다.세탁 코스 및 세탁량 확인 울코스(섬세)를 선택해서 동작 시 옷감 손상을 방지하기 위해 세탁물을 좌우로 흔들어 주는 동작이 포함되어 있습니다. 울 섬유의 특성을 유지하기 위하여 좌우로 부드럽게 흔들어 세탁을 합니다. 즉, 빨래의 양에 따라서 반바퀴 정도 돌어가고 1분~2분 정도 쉰 후 다시 반바퀴 돌아가는 것을 반복 합니다. 부피가 큰 이불을 여러 개 세탁하거나 세탁물의 양이 많은 경우 모터부하를 줄이기 위해서 일시적으로 모터회전 속도가 감소될 수 있습니다. 이불은 하나씩 단독으로 세탁하고 세탁물의 양이 많은 경우는 나눠서 세탁하세요. 도어.. 2025. 3. 18. SAMSUNG 드럼세탁기 - 안드로이드폰, 스마트싱스에 세탁기 연결 방법 삼성 드럼세탁기 - 안드로이드폰, 스마트싱스에 세탁기 연결 방법스마트싱스에 세탁기 연결 방법 1. 사전에 준비하기 ① 스마트싱스앱 설치 후 앱을 통해 모델명으로 스마트싱스 지원기기 여부 확인 ② 설치 장소의 무선공유기 WiFi 신호 상태 확인(제품 위치에서 Wi-Fi 안테나 3칸 권장) ③ 스마트폰과 무선공유기 WiFi (2.4GHz) 연결 후, 연결할 제품의 전원 On 상태 유지 2. 스마트싱스에 제품 연결하기 제품에 부착된 스마트싱스 연결 QR코드가 보이면 ‘QR 코드 스캔’ 방식으로 연결하고, QR 코드가 없으면, ‘기기 추가’ 방식으로 연결합니다.※ 스마트싱스 UX 업데이트 시 내용이 다를 수 있습니다. 삼성 드럼세탁기 - 아이폰, 스마트싱스에 세탁기 연결 방법스마트싱스에 세탁기 연.. 2025. 3. 13. SAMSUNG 드럼세탁기 - 세제통, 세제함 전면에서 누수가 발생합니다 삼성 드럼세탁기 - 세제통, 세제함 전면에서 누수가 발생합니다세제통, 세제함 전면에서 누수 증상 수압조절 확인 수압 상태를 확인하면서 수압을 조절해 주세요 온수 : 붉은색 , 냉수: 파란색 내부 찌꺼기 제거 확인 세제함을 꺼내고 칫솔 등을 이용해 내부 찌꺼기를 제거해 주세요. 1. 세제 넣는 곳 분리 버튼을 눌러 세제함을 분리해 주세요 2. 세제 넣는 곳 내부의 굳은 세제, 섬유 유연제, 물기 등을 청소해 주세요. 3. 내부의 세제 찌꺼기를 청소해 주세요. 청소 후 세제 넣는 곳을 밀어 끼워 주세요. 플렉스워시, 내부 찌꺼기 제거 확인 애드워시 세제함이 세제찌꺼기로 인해 막힌 경우 누수될 수 있습니다. 세제함을 꺼내고 칫솔 등을 이용해 내부 찌꺼기를 제거 해 주세요. 애드워시 .. 2025. 3. 3. 삼성 드럼세탁기 - 삼성 가전제품 사용 촉각 스티커에 대해 알아보세요 SAMSUNG 드럼세탁기 - 삼성 가전제품 사용 촉각 스티커에 대해 알아보세요 Part. 1 촉각 스티커 구성품 촉각 스티커는 봉투, 설명서 그리고 촉각 스티커로 구성되어 있습니다.설명서를 통해 각 아이콘의 의미와 사용법을 점자로 확인할 수 있어요 촉각 스티커는 크게 네 종류의 아이템으로 구성되어 있어요 첫 번째, 가전제품의 특정 기능을 나타내는 기능 아이콘 입니다.두 번째, 취향에 맞게 자유롭게 사용하는 다양한 모양과 크기의 도형 아이콘입니다.세 번째, 1부터 9 그리고 0으로 구성된 점자 숫자입니다.네 번째, 버튼의 위치를 가이드 하는 안내점과 안내선입니다. Part. 2 촉각 스티커 활용법※ 주의 사항1. 가열되거나 고온에 노출될 수 있는 부위에 점자 스티커를 부착하지 마세요2. 전열기구 등.. 2025. 2. 28. 삼성 드럼세탁기 - 비스포크 AI 콤보 빅스비 기능은 무엇인가요? SAMSUNG 드럼세탁기 - 비스포크 AI 콤보 빅스비 기능은 무엇인가요?비스포크 AI 콤보 빅스비 기능AI 허브 음성인식 기능 스마트싱스 연결을 통하여 빅스비 음성 인식 기능을 사용 가능합니다. 간단한 음성 명령으로 세탁에 필요한 정보를 확인할 수 있을 뿐만 아니라 인터넷 검색, 계산기, 타이머 등 다양한 서비스를 함께 경험할 수 있습니다. ※ Bixby 기능을 사용하기 위해서는 본제품 무선 네트워크 연결이 필요합니다. SAMSUNG 드럼세탁기 - (Shorts) 세탁 중 세탁기를 멈추는 방법Q. 세탁기 작동 버튼을 누르면, 꼭 안 넣은 빨래가 보여요. 그래서 중간에 넣고 싶은데, 한번 시작 버튼을 누르면 취소도 안 되고, 문도 안 열려서 포기한 적이 있었거든요. A. 작동을 멈추는 방법은 각 .. 2025. 2. 23. 삼성 드럼세탁기 - 드럼 세탁기 불균형 조치 방법을 알려주세요 SAMSUNG 드럼세탁기 - 드럼 세탁기 불균형 조치 방법을 알려주세요불균형 증상은 세탁기의 수평이 맞지 않거나 고속 탈수 시 내부 세탁물들이 한쪽으로 뭉쳐서 발생할 수 있습니다.불균형이 발생하는 경우 세탁기에서는 탈수시간이 늘어나면서 다시 재급수 및 헹굼으로 다시 진행하거나 탈수중 멈춰 있거나 회전시 진동, 소음을 유발하기도 합니다. 제품이 흔들리면 수평을 확인해 주세요.해당 증상이 발생하면 조작 패널의 "동작/일시정지" 버튼을 눌러 세탁을 멈춰 주세요. 조절 너트가 있는 모델 수평 맞추기잠금 너트가 고정되어 있으면 드라이버를 이용해서 풀어 주세요.그리고 조절 너트를 돌려 세탁기 수평을 맞춘후 잠금 너트를 돌려서 고정시켜 주세요.수평 조절 후 잠금 너트가 풀리지 않도록 고정해야 진동 및 소음을 예방할 .. 2025. 2. 18. 삼성 드럼세탁기 - (Shorts) 자동 문 열림 기능, 공간 제습 기능 SAMSUNG 드럼세탁기 - (Shorts) 자동 문 열림 기능, 공간 제습 기능세탁기/ 건조기 제품의 자동 문 열림 기능, 공간 제습 기능에 대한 안내입니다. 삼성 비스포크 그랑데AI에는 ‘자동 문 열림 기능’ 이 있습니다.세탁이나 건조가 끝난 후에 타이밍을 잘 못 맞추면 세탁기, 건조기 안에 있는 습기로 인해 빨래가 꿉꿉해지는 경우가 있습니다.하지만 자동 문 열림 기능으로 문이 알아서 열립니다. 건조기 내부의 습기가 빠지도록 도와주는 역할을 합니다. 건조기로 실내 제습기능을 사용할 수 있습니다.비 오는 날 같이 습한 날에도 한 번씩 실내 제습 기능을 사용해 주시면, 쾌적하게 활용하실 수 있습니다. SAMSUNG 드럼세탁기 - SmartThings 연결 기능에 대해 알려주세요Q1. 삼성 .. 2025. 2. 13. 삼성 드럼세탁기 - 세탁기 동작 중 배수 안됨 물이 안 빠져요 SAMSUNG 드럼세탁기 - 세탁기 동작 중 배수 안됨 물이 안 빠져요배수가 안되는 증상 배수, 물이 안 빠질 때 조치 방법 배수 필터(배수펌프 거름망)가 막혀 있는지 확인해 보세요 배수호스의 설치 상태 확인 및 이물질 확인 해 보세요. 배수 호스가 얼어 있는지 확인해 보세요. (겨울철 잔수가 얼어서 배수가 안될 수 있으니 결빙(동파)_얼음 제거 방법을 참조하세요) ※ 세탁기에서는 배수가 되었으나 배수된 물이 하수구로 빠져 나기지 못해서 바닥으로 역류되는 경우는 세탁기의 원인이 아닙니다. 하수구의 배수 상태 (입구 좁음, 내부 이물 쌓임) 점검이 필요합니다. 배수 시 소음이 발생하거나 동영상에 안내된 이미지와 같은 메시지가 발생하면 배수필터 내부를 청소해 주십시오. LED 타입의 경우는.. 2025. 2. 8. 삼성 드럼세탁기 - 세제 자동투입/헹굼제(유연제)가 안 빠져요 SAMSUNG 드럼세탁기 - 세제 자동투입/헹굼제(유연제)가 안 빠져요세제 자동투입/헹굼제(유연제)가 안 빠지는 증상 자동 유연제를 선택하지 않은 경우 발생할 수 있습니다.유연제의 따라 농축도를 조정해야 합니다. 세제자동 투입장치의 세제/유연제를 감지하는 센서 쪽에 이물(유연제/세제 굳음) 또는 공기 발생으로 알림 메시지가 뜨는 현상입니다. 유연제함(또는 세제함)을 건조시키기 위해 세탁 후 유연제함(또는 세제함)을 빼서 사용하는 경우가 있습니다. 이런 경우 드물게 유연제(또는 세제)가 한두 방울씩 새어 나오는 현상이 발견된 경우가 있었습니다. 자동 유연제 설정 방법 세제 자동투입장치는 매번 세제나 유연제를 붓지 않아도 적정량의 세제나 유연제를 자동으로 투입해 주기 때문에 누구나 쉽.. 2025. 2. 3. 삼성 드럼세탁기 - BESPOKE AI 콤보 세제함 펌프 청소 방법 SAMSUNG 드럼세탁기 - BESPOKE AI 콤보 세제함 펌프 청소 방법원하는 세제함을 선택하여 세제함 펌프를 청소할 수 있습니다. 세제함 전면 뚜껑을 눌러 열어주세요.세제함 펌프 청소를 진행할 세제함을 꺼내 주세요.세제함 마개를 반시계 방향으로 돌려 빼주세요.세제함 뚜껑을 분리해 주세요.세제함을 비우고 청소해 주세요. 세제함의 MAX 선 까지만 물을 넣은 후 세제함 마개를 시계방향으로 돌려 끼워주세요.세제함을 밀어 넣고 세제함 전면 뚜껑을 닫아주세요.설정, 세탁기, 세제함 펌프 청소를 선택하세요. 청소를 원하는 세제함을 선택 후 청소 시작을 눌러주세요.세제함 펌프 청소가 진행 중일 경우 배수를 위해 세탁조가 회전하며 청소가 완료되면 세제함 내부의 물은 자동으로 배수됩니다. SAMSUNG 드럼.. 2025. 1. 29. 삼성 드럼세탁기 - BESPOKE AI 콤보 배수 필터 청소 방법 SAMSUNG 드럼세탁기 - BESPOKE AI 콤보 배수 필터 청소 방법BESPOKE AI 콤보 배수필터 청소 및 잔수 제거 호스 정리하는 방법 세제함 전면 뚜껑을 열어 일반 세제함을 꺼내주세요.잔수 제거 호스를 빼내고 호스 끝의 마개를 뽑으면 물이 흘러나옵니다.잔수 제거 호스의 마개를 닫아 홈에 맞추어 끼운 후 현재 위치에 고정시켜 주세요.잔수 제거 호스가 홈에 맞추어 끼워지지 않는 경우 세제함 전면 뚜껑이 닫히지 않을 수 있습니다. 배수 필터를 분리전 걸레를 준비해 주세요.내부에 남아 있던 잔수가 흘러나올 수 있습니다.배수 필터를 분리 시 손잡이를 누른 채로 왼쪽으로 돌려서 분리해 주세요.배수 필터에 이물이 있다면 이물 제거 후 흐르는 물에 깨끗하게 세척해 주세요.내부를 확인하여, 물티슈나 다른 .. 2025. 1. 24. 삼성 드럼세탁기 - 탈수가 안될 경우 조치 방법을 알려주세요 SAMSUNG 드럼세탁기 - 탈수가 안될 경우 조치 방법을 알려주세요 드럼 세탁기 탈수가 안될 경우 탈수가 안되고 통이 천천히 돌아갈 경우 빨래감의 양(무거운빨래나 너무 소량의 빨래 등)이나 빨래감의 종류(이불, 발판, 발매트, 오리털 점퍼 등)에 의해 한쪽 쏠림으로 인한 증상일 수 있습니다. 방수소재(스키복, 기저귀, 커버, 발닦이용 발판, 커튼) 등은 정상적인 동작이 이뤄지지 않고 시간지연 및 탈수 약함 등의 원인이 될 수 있습니다. 빨래감의 양이 많은 경우는 빨래감의 양을 줄여주세요.한쪽으로 치우친 경우 골고루 편 후 재동작 해주세요. 헹굼 이후에 배수가 안됨으로 탈수 시 회전이 안되거나 세탁물의 치우침, 제품의 수평이 맞지 않을 때 발생할 수 있습니다. 배수는 정상적으로 되었는지(5C/ 5E .. 2025. 1. 19. 이전 1 2 3 4 5 6 ··· 79 다음