SK broadband9 SK broadband [해지-설치비반환] 서비스를 해지하면 설치할 때 비용을 돌려받을 수 있나요? sk브로드밴드 FAQ [해지-설치비반환] 서비스를 해지하면 설치할 때 비용을 돌려받을 수 있나요? 아니오, 출동비는 보증금이 아니라 돌려받을 수 없습니다. 출동비는 서비스매니저가 방문해 진행하는 설치와 개통에 필요한 실제 비용이니 참고해 주시기 바랍니다. sk브로드밴드 FAQ | B tv 에서 YouTube를 시청하려면 어떻게 이용해야 하나요? B tv 에서 YouTube를 이용하시려면, STB 기종 별 아래 방법으로 이용하실 수 있습니다. 1. Smart STB (대상 : 스마트 1/2/3 STB) - 5.2.0 UI : 홈＞GNB 메뉴(좌측 대메뉴)＞YouTube 실행 - 5.2.0 UI 外 : 홈＞TV앱＞마이앱 or B tv 추천앱＞YouTube App 실행 2. 比 Smart STB (대상 : A.. 2021. 1. 9. SK 브로드밴드 [서비스이용] [고객정보-명의변경] 이용 중인 서비스를 다른 사람 명의로 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요? SK broadband [서비스이용 FAQ] [고객정보-명의변경] 이용 중인 서비스를 다른 사람 명의로 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요? 이용 중인 서비스의 명의를 변경하려면 가입자 명의변경 신청서를 작성한 후 기존 명의자와 새로운 명의자의 동의를 거쳐야 합니다. 고객센터로 문의해 주시면 제출 서류 등 절차를 안내해 드리겠습니다. SK broadband [서비스이용 FAQ] [일시정지-본인외신청] 일시정지는 명의자 본인만 신청할 수 있나요? 아니오, 명의자 본인과 가족이 신청할 수 있습니다. SK broadband [서비스이용 FAQ] B인터넷과 B전화 서비스를 같이 사용하는데 인터넷만 일시정지 할 수 있나요? SK브로드밴드 홈페이지>마이페이지>>가입상품 관리>일시이용중단 신청/조회'로 신청 가능.. 2020. 12. 29. SK 브로드밴드 [서비스이용] [렌털상품-요금완납] 스마트렌털 서비스를 이용하는 중간에 완납을 원하면 어떻게 해야 하나요? SK broadband [서비스이용 FAQ] [렌털상품-요금완납] 스마트렌털 서비스를 이용하는 중간에 완납을 원하면 어떻게 해야 하나요? 스마트렌털 서비스는 할부로 요금을 납부하는 게 아니라 36개월 약정 형태로 임대하는 방식이기 때문에 중도에 완납할 수 없습니다. SK broadband [서비스이용 FAQ] [약정-기간변경] 약정기간 중간에 계약한 약정기간을 변경할 수 있나요? 약정기간 중이라도 기간을 변경할 수 있습니다. 약정기간을 줄일 경우, 최초 약정할인금액에 대한 할인반환금이 청구되며 지금까지 사용한 기간보다 짧게 약정기간을 바꿀 수 없습니다. 약정기간을 변경하려면 명의자 본인이 고객센터로 문의해 주세요. ☎ 고객센터 106 SK broadband [서비스이용 FAQ] [일시정지-가능기간] 해외.. 2020. 12. 28. SK 브로드밴드 [부가서비스] 스마트렌탈] PC원격지원 서비스와 기존 PC원스톱 A/S 서비스는 다른 서비스인가요? SK broadband [부가서비스 FAQ] 스마트렌탈] PC원격지원 서비스와 기존 PC원스톱 A/S 서비스는 다른 서비스인가요? 스마트 렌탈 서비스 제공시 제공되는 PC원격 서비스는 기존 PC원격 서비스와 동일한 서비스입니다. 스마트 렌탈 이용 고객님께는 해당 서비스를 무료로 이용할 수 있도록 혜택 제공을 하고 있습니다. 기존 PC원격 서비스는 스마트렌탈 신청 시 해지 안내를 드리고 있으니, 안내에 따라 해지하시고, 스마트렌탈과 함께 신규로 신청하시어 사용하시면 됩니다. 기타 자세한 사항은 SK브로드밴드 고객센터(☎ 국번없이 106 : 무료)를 통해 문의하시기 바랍니다. SK broadband [부가서비스 FAQ] [시내전화-명의자] 부가서비스의 가입 및 해지는 명의자만 가능한가요? 상품에 따라 다릅니.. 2020. 12. 28. SK 브로드밴드 [장애] [인터넷-장애] 천둥번개와 비가 많이 내린 후부터 인터넷을 쓸 수 없어요. SK broadband [장애] [인터넷-장애] 천둥번개와 비가 많이 내린 후부터 인터넷을 쓸 수 없어요. 낙뢰로 인해 인터넷 기기나 PC에 전압 문제가 발생할 수 있습니다. 이로 인해 랜카드나 모뎀 등 기기의 주요 부품에 손상이 생겨 교체가 필요할 수도 있습니다. 참고로 많은 낙뢰가 예상된다면 인터넷 사용을 줄이고 전원을 빼놓는 것이 피해를 예방하는 방법입니다. 자세한 사항은 고객센터로 문의하시기 바랍니다. SK broadband [장애] [인터넷-장애] PC가 고장나서 인터넷이 연결되지 않습니다. A/S를 요쳥하면 점검받을 수 있나요? 인터넷 서비스 외에 B tv나 와이파이 이용에 불편이 없다면 인터넷 장애는 아닙니다. PC를 점검하려면 PC 제조사 또는 구매 업체로 문의하시기 바랍니다. SK bro.. 2020. 12. 16. SK 브로드밴드 [장애] [인터넷-PC연결] 집에 PC만 두개가 있는데 인터넷을 어떻게 연결해야 하나요? SK broadband [장애] [인터넷-PC연결] 집에 PC만 두개가 있는데 인터넷을 어떻게 연결해야 하나요? 네, 연결할 수 있습니다. 가정 내 PC가 추가로 연결이 필요한 경우, 무선인터넷 사용이 가능하다면 '와이파이' 서비스로 이용할 수 있습니.다. ""와이파이 부가서비스""는 인터넷을 최대 2회선(유선 인터넷 1회선 + 무선 인터넷 1회선 or 무선 인터넷 2회선)까지 사용 가능하며, 스마트폰은 무제한으로 이용하실 수 있습니다. SK broadband [장애] 웹사이트에서 로그인을 하거나 주소 입력할 때 커서가 늦게 이동하는 이유는 뭔가요? 웹사이트에서 로그온 시 Tab키를 누르거나 비밀 번호 입력 시 커서가 한참 후에 나타나는 문제가 생기는 것은 Internet Explorer의 기능인 자동완.. 2020. 12. 16. SK 브로드밴드 [장애] [인터넷-공유기] 공유기를 사용하면 인터넷 속도가 떨어지나요? SK broadband [장애] [인터넷-공유기] 공유기를 사용하면 인터넷 속도가 떨어지나요? 속도 저하가 발생할 가능성이 있습니다. 공유기 제조사와 모델마다 차이는 있을 수 있습니다. 1개의 회선에 1대의 PC를 연결하면 정상적으로 속도가 유지될 수 있지만 여러 대를 연결하면 데이터를 나눠 사용하기 때문에 속도 저하의 원인이 됩니다. 이러한 경우, 동시간대에 트래픽이 많이 발생되어야 속도 저하를 체감할 수 있기 때문에 발생 빈도는 매우 적을 것으로 예상합니다. SK broadband [장애] [인터넷-장애] 게임을 할 때 화면이 느려지고 렉이 걸리는데 해결 방법을 알려주세요. 이런 경우 PC 자체의 문제나 네트워크의 문제로 구분해서 확인할 수 있습니다. 우선 PC의 성능이 게임을 지원할 수 있는지 확인.. 2020. 12. 15. SK 브로드밴드 [장애] [인터넷-장애] 무선으로 인터넷을 연결하면 잘 되는데, 랜선을 연결한 PC에서는 인터넷을 이용할 수 없어요. SK broadband [장애] [인터넷-장애] 무선으로 인터넷을 연결하면 잘 되는데, 랜선을 연결한 PC에서는 인터넷을 이용할 수 없어요. 우선 PC와 인터넷 선이 잘 연결되어 있는지 확인해 주세요. PC 전원과 인터넷 선 연결에 이상이 없다면 PC를 껐다가 켜 보세요. 문제가 해결되지 않는다면 고객센터로 문의하시기 바랍니다. SK broadband [장애] 게임을 할때 인터넷 속도가 시간대별로 달라져요. 초고속 인터넷 서비스의 기술 특성상, 접속 시간에 따른 속도저하의 원인은 많은 가입자가 동시간대에 접속함에 따라 접속 서버 및 백본 부하 영향으로 인하여 과도한 트래픽이 발생하기 때문입니다. SK브로드밴드는 가입자 속도 안정화를 위해 최선의 노력을 하고 있으며 가입자 증가에 따른 속도 저하를 방지하고.. 2020. 12. 15. SK 브로밴드 가입 | B인터넷 이용자인데 전화 서비스를 추가하려면 어떻게 해야 하나요? SK broadband 가입 FAQ | B인터넷 이용자인데 전화 서비스를 추가하려면 어떻게 해야 하나요? SK브로드밴드의 전화서비스는 일반전화와 인터넷전화 방식이 있으며, 인터넷전화는 당사 또는 타사 인터넷 망이 있어야 합니다. 전화를 추가하시려면 SK브로드밴드 고객센터(☎ 국번없이 106, 무료전화 080-8282-106)로 신청하여 주시면 됩니다. SK broadband 가입 FAQ [가입사은품] 가입할 때 어떤 사은품이나 혜택을 받을 수 있나요? SK브로드밴드에 가입하면 요금제와 서비스에 따라 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다. 자세한 사항은 홈페이지 또는 고객센터로 문의해 주세요. SK broadband 가입 FAQ [가입-온라인신청] 온라인으로 가입 신청을 했습니다. 언제부터 서비스를 이용할 수.. 2020. 11. 29. 이전 1 다음
