인터넷11 olleh KT 기타 - 이번 해외 출장에 대한 로밍요금 정산이 필요한데, KT에서 로밍청구내역서 발급이 가능한가요? KT 기타 - 이번 해외 출장에 대한 로밍요금 정산이 필요한데, KT에서 로밍청구내역서 발급이 가능한가요? KT는 고객님의 원할한 업무 처리를 위해, KT에서 사용한 로밍 요금에 대한 로밍청구내역서 발송 서비스를 제공하고 있습니다. 로밍청구내역서는 이번 달 포함 최근 3개월 내만 발송 가능합니다. kt.com 가입 고객은 간단하게 온라인상에서도 발급 가능합니다. ☞ 바로가기 : https://my.kt.com/bill/BillChargeTotalList.do KT 기타 - 고객센터에서 업무 처리 시 서류를 보내는 방법이 있나요? 고객센터에서 서류를 받고 처리하는 업무의 경우 팩스 전송과 서류를 사진찍어 업로드 하는 방식 두가지가 있습니다 두 방식 모두 상담직원이 고객님께, 팩스번호나 업로드를 할 수 있는.. 2023. 3. 13. 올레 KT 인터넷 - 저녁만 되면 인터넷 속도가 느려집니다. 해결방법이 없나요? KT 인터넷 - 저녁만 되면 인터넷 속도가 느려집니다. 해결방법이 없나요? 인터넷 > 이용안내 특정 시간대에만 속도가 지연되는 문제는 사용자의 접속량(서버 부하)에 따라 나타날 수 있습니다.사용자 과부하로 인한 사항 이외에도 CATV선이 근접해 있으면 속도가 지연되거나 싱크가 불안해 질 수 있으므로 인터넷 회선과 좀 떨어뜨리는게 좋습니다. 자세한 내용은 KT고객센터(국번없이100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 고장 접수부탁드립니다. 필요한 경우 IT 엔지니어가 방문하여 점검해 드릴 수 있도록 조치해 드립니다. 인터넷 > 놀이터 KT 인터넷 - [인터넷 놀e터]는 어떤 모습으로 적용이 되나요? 상품가입 후 PC를 부팅하면 어린이를 위한 청정 인터넷 사용환경인 자녀모드가 기본적으로 적용되며, 자녀모드는.. 2023. 1. 15. 올레 KT 인터넷 - 장기 사용계약 후 중도 해지 시 할인 반환금이 있나요? KT 인터넷 - 장기 사용계약 후 중도 해지 시 할인 반환금이 있나요? 인터넷 > 상품정보 인터넷 서비스를 장기 약정하신 후 약정 기간 만료 이전에 해지하실 경우 접속료와 모뎀임대료 등에 대한 할인반환금이 부과됩니다. 할인반환금 청구 여부에 대해서는 KT고객센터(국번 없이 100번/타사 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의 주시면 안내를 받으실 수 있습니다. 인터넷 > 상품정보 KT 인터넷 - [인터넷 에센스]는 어떤 서비스인가요? 인터넷 에센스 서비스는 초광대역 가입자망 기술을 이용하여 가입자에게 100Mbps를 초과하여 최대 1Gbps 속도를 제공하는 인터넷 서비스입니다.(인터넷 베이직 서비스의 경우 최대 500Mbps 가능) 단, 인터넷 속도는 설치 장소등에 따라 상이할 수 있습니다. 인터넷 > .. 2023. 1. 14. 올레 KT 인터넷 [인터넷] 동일한 인터넷 상품이라도 속도가 다를 수 있나요? KT 인터넷 [인터넷] 동일한 인터넷 상품이라도 속도가 다를 수 있나요? 인터넷 > 상품정보 초고속 인터넷 서비스는 시설 방식과 상품에 따라 제공되는 속도가 다르며, 동일 시설과 동일 상품이더라도 설치주소에 따라 기술방식, 선로거리, 선로상태, 이용자 환경 등 다양한 요인에 의해 속도가 다를 수 있습니다. 인터넷 > 요금관련 KT 인터넷 - 서비스가 중간에 끊기는 바람에 손해를 많이 보았는데 배상해줄 수 있나요? 회선 장애로 인하여 이용을 못하신 경우 고객님께서 납부하신 사용요금을 기준으로 계산하여 협의 후에 배상 받으실 수 있습니다. 다만, 주식거래나 온라인거래 등의 이용중단으로 인하여 발생한 손해 등은 배상해 드리지 않습니다. 인터넷 > 상품정보 KT 인터넷 [인터넷 에센스] 서비스를 이용하고 싶은데.. 2023. 1. 13. 올레 KT 인터넷 - 공유기를 사용하게되면 속도가 떨어지나요? KT 인터넷 - 공유기를 사용하게되면 속도가 떨어지나요? 인터넷 > 상품정보 공유기를 통하여 동시에 여러 대의 PC로 인터넷에 접속하면 속도가 분할되어 제공되므로 속도 지연 현상이 발생할 수 있습니다. 인터넷 > 상품정보 KT 인터넷 - [인터넷 패밀리] 회선도 결합할 수 있나요? 패밀리 자회선 고객도 홈 결합 가입은 가능합니다. 단, 기본 할인 및 T/M 추가 결합할인 적용이 불가하며 LTE/3G 뭉치면올레, 총액결합할인만 가능합니다. 인터넷 > 이용안내 KT 인터넷 - [인터넷] 서비스 받을 수 있는 지역이 제한되어 있는지 알고 싶습니다. 인터넷 개통 시 사용을 위한 최소한의 속도가 나오지 않는 지역이거나 설치가 불가한 지역이 있을 수 있습니다. 참고로 모든 통신사업자가 인터넷 제공이 불가능함을 한국.. 2023. 1. 12. 올레 KT 인터넷 [인터넷]의 요금을 전화요금과 같이 청구하려면 어떻게 하나요? KT 인터넷 [인터넷]의 요금을 전화요금과 같이 청구하려면 어떻게 하나요? 네, 통합청구 가능합니다 KT 고객센터(국번 없이 100번)로 문의를 부탁 드립니다. 인터넷 > 상품정보 KT 인터넷 - 동일 요금으로 속도를 높여 줄수도 있나요? 인터넷 상품에 따라 요금 및 제공 속도가 정해져 있으므로, 임의로 속도 조정은 어렵습니다. 인터넷 > 이용안내 KT 인터넷 [인터넷]의 경우 모뎀을 대여하여야 한다고 하는데 어떻게 하나요? 인터넷 신규 가입 시 장비는 자동으로 임대 되며, 약정기간 별 모뎀료가 상이하게 청구됩니다. 인터넷 > 상품정보 KT 인터넷 -모뎀 없이는 인터넷 사용이 불가능한가요? 설치 할 장소의 기술방식에 따라 다릅니다. 인터넷 에센스, 베이직에는 모뎀이 필수입니다. 인터넷 라이트, 메가급 인.. 2023. 1. 11. 올레 KT 인터넷 [인터넷] 인터넷 에센스 가입했는데 속도가 느려요 KT 인터넷 [인터넷] 인터넷 에센스 가입했는데 속도가 느려요 인터넷 > 장애대처 인터넷 제공속도는 PC 사용환경, 구내시설 상태 및 케이블(UTP) 거리 등 다양한 요인의 영향을 받게 됩니다. 댁내 설치되어있는 PC 및 사설장비(공유기)의 문제가 아니라면 방문하여 현장점검이 필요할 수 있으므로 자세한 상담을 희망하시는 경우 kt 고객센터(☎국번 없이 100번/휴대폰으로 발신 시 지역번호 포함)로 문의 주시면 상담 가능합니다. 인터넷 > 장애대처 KT 인터넷 [인터넷] 인터넷 장애 판단은 어떻게 합니까? 동영상있음 모뎀 KT 회선구간 LED 적색일 경우로 KT 고객센터(☎100번) 신청 또는 KT닷컴을 통한 직접 고객진단(기가케어)을 통해 장애 판단 가능합니다. ㆍ KT닷컴 >고객지원>고장진단 및 AS신.. 2023. 1. 10. 올레 KT 인터넷 [tv] 측정된 속도를 일반적인 속도치로 환산은 어떻게 하나요? KT 인터넷 [tv] 측정된 속도를 일반적인 속도치로 환산은 어떻게 하나요? 인터넷 > 장애대처 일반적으로 파일 다운로드 시 표시되는 단위는 KB입니다. 이 단위를 일반적인 속도 표시인 bps로 환산하면 1Byte=8bit, 1KByte=1000Byte=1000*8=8000bps가 됩니다. 예를 들어 다운로드 시 150KByte란 숫자는 150KByte=150*1000*8=1200000bps=1.2Mbps가 됩니다. KT 인터넷 [인터넷] 컴퓨터 바이러스 치료도 KT에서 다 해주는거 아닌가요? 바이러스와 악성코드를 무료로 검사하고 치료하는 `올레닥터` 서비스 제공은 중단 되었으나, 고객의 편의를 위하여 PC에이전트 기반의 Total PC Care Service로, 안전한 인터넷 이용 환경 제공, 전문가 .. 2023. 1. 9. KT 인터넷 - [인터넷 와이파이] 복지 할인이 가능한가요? 올레 KT 인터넷 - [인터넷 와이파이] 복지 할인이 가능한가요? 인터넷 > 상품정보 네 가능합니다. 복지할인 적용 후 월 이용료는 아래와 같습니다. ㅇ 인터넷 프리미엄 와이파이 : 38,500원 ㅇ 인터넷 에센스 와이파이 : 33,000원 ㅇ 인터넷 베이직 와이파이 : 27,500원 ㅇ 인터넷 슬림 와이파이 : 20,900원 ※ 3년약정/GiGA WiFi Home 기준 인터넷 > 상품정보 올레 KT 인터넷 - 인터넷 설치하려는 주소가 타 사업자 모두 설치 불가하다고 하는데 kt는 가능한가요? 인터넷 개통 시 사용을 위한 최소한의 속도가 나오지 않는 지역이거나 설치가 불가한 지역이 있을 수 있습니다. 다만 모든 통신사업자가 인터넷 제공이 불가능함을 한국통신사업자합회(KTOA)로 부터 확인된 건물에 한하여.. 2023. 1. 5. KT 인터넷 - 인터넷 이사(이전) 신청은 어떻게 하나요? 올레 KT 인터넷 - 인터넷 이사(이전) 신청은 어떻게 하나요? 인터넷 > 이용안내 신청은 100번 고객센터, 플라자 방문, KT닷컴에서 신청 가능합니다. 이사(이전) 신청 시 회선 당 11,000원~27,500원(개통일에 따라 다름)의 출동비가 발생됩니다. ☞ KT닷컴 바로가기 https://my.kt.com/install/InternetAddressChangeInfo.do 인터넷 > 이용안내 올레 KT 인터넷 - 인터넷 이사(이전) 신청하면 요금이 나오나요? 엔지니어 출동으로 인한 작업 비용인 출동비가 회선 당 발생됩니다. ㆍ 2018.3.4일 이전 개통한 경우 11,000원 ㆍ 2018.3.5일 부터 개통한 경우 27,500원 ※ 여러 상품을 설치/변경할 경우 할인 제공(집전화 제외)됩니다. 인터넷.. 2023. 1. 4. KT 결합 - [KT Set 홈] 가입 중 개별 상품을 해지하면 어떻게 되나요? 올레 KT 결합 - [KT Set 홈] 가입 중 개별 상품을 해지하면 어떻게 되나요? 결합 > 결합 결합서비스에 포함된 개별 상품 해지 시 잔여 상품만으로 결합이 가능할 경우 결합서비스는 그대로 유지될 수 있습니다 ※ 이 경우 결합 상품으로 남는 잔여 상품에 대해서는 할인반환금이 없으나 결합 약정기간 내 해지되는 개별 상품에 대해서는 결합 할인반환금이 부과됩니다. (단, 모바일은 결합 할인반환금 없음) 해지문의는 kt 고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의 주시면 상담받으실 수 있습니다 인터넷 > 장애대처 올레 KT 인터넷 - 이용 중인 KT 상품이 폭설로 고장 난 경우 어떻게 하나요? 폭우, 폭설, 태풍 등으로 인해 이용 중인 인터넷, TV, 인터넷전화가 이용이 안될 경우 .. 2023. 1. 3. 이전 1 다음