삼성 드럼세탁기 - 세탁기/건조기 겨울철 결빙 해동 및 조치 방법을 알려주세요
세탁기 급수부 결빙 해동
수도에서 물이 나오지 않거나 일정시간 안에 물이 받아지지 않았다는 표시로 세탁기 표시창에 4E 에러가 나타나면 수도와 급수호스 내부가 얼었는지 확인해 주세요.
수도 밸브 부분이 결빙된 경우 수건을 50~60 ℃ 의 온수에 적셔 밸브 부분에 감싸주는 방법을 반복하여 언 밸브를 녹여주세요.
이때 너무 뜨거운 물을 사용하면 화상의 우려가 있으니 주의 하세요.
다음은 급수호스를 살살 분리해 따뜻한 물에 담그고 호스 내부에 얼음을 녹여 주세요. 급수호스를 연결하여 급수와 배수가 되는지 확인해 주세요.
세탁기 배수부 및 잔수부 결빙 해동
일정시간 안에 배수가 되지 않았다는 표시로 세탁기 표시창에 5E 에러가 나타나면 배수 및 잔수부가 결빙되었는지 확인하세요.
굴곡진 배수호스에 물이고여 결빙된 경우 호스를 분리하여 50~60 ℃의 온수에 담궈 해동시켜 주세요. 이때 꽁꽁언 호스가 부러지지 않도록 파손을 주의 하세요.
세탁조 내부에 물이 얼었을 때에는 50~60 ℃의 온수를 세탁조 안에 3분의 1 정도 넣은 후 약 1시간 동안 그대로 두어 자연 해동 되도록 해주세요. 탈수를 선택하여 배수가 정상적으로 되는지 확인 후 사용합니다.
세탁기 잔수부 결빙 해동
세탁기 문이 열리지 않거나 배수가 되지 않을 경우 세탁기 내부에 잔수가 결빙 되었을 수 있으므로 잔수 제거 호스를 이용하여 잔수를 제거합니다.
잔수 제거호스가 결빙된 경우라면 50~60 ℃의 온수 또는 헤어드라이기의 더운바람을 이용하여 해동해 주세요. 이때 고열로 인해 잔수제거 호스가 변형될 수 있으므로 주의가 필요합니다.
드럼 세탁기 세탁조에 물이 얼었을 때에는 50~60 ℃의 온수 10 ℓ 정도를 세탁조에 넣은 후 약 1시간 동안 그대로 두어 자연 해동 되도록 해주세요. 역시 탈수를 선택하여 배수가 정상적으로 되는지 확인 후 사용합니다.
삼성 드럼세탁기 - 빌트인 세탁기 급수가 안돼요
4C(4E) 표시
싱크대 배관에 연결된 밸브가 잠겨 있을 경우 급수가 안되거나 적게 나오며 급수 상태 확인 메시지 또는 4C(4E) 에러가 발생할 수 있습니다.
싱크대에서 물이 나오는지 확인 후 나오지 않는다면 관리실에 문의해 주세요.
싱크대에서 물이 나온다면 세탁기에 급수되는 밸브가 잠겨 있는지 확인이 필요합니다.
싱크대 아래 문을 열어 주세요.
급수호스를 찾은 후 호스 앞에 연결된 밸브 위치를 확인해 주세요.
밸브 위치를 확인하였다면 열림 방향으로 돌려 밸브를 열어 주세요.
밸브를 열었다면 세탁기를 동작 시켜 주세요.
세탁기 전원을 켜고 원하는 세탁 모드를 선택한 후 동작버튼을 눌러 주세요.
동작 시간이 표시되고 급수가 진행된다면 정상적으로 동작되는 상태입니다.
삼성 드럼세탁기 - BESPOKE 그랑데 AI 배수필터 청소 방법을 알려주세요
5C 또는 5E 표시
배수 시 소음이 발생하거나 동영상에 안내된 이미지 (5C, 5E) 와 같은 메시지가 발생하면 배수필터 내부를 청소해 주십시오.
LED 타입의 경우는 5C 또는 5E 에러가 발생합니다.
LCD 타입의 경우는 배수필터 청소필요 또는 배수 상태 확인이라고 표시됩니다.
전원을 끄고 세탁기 전면 도어 왼쪽 아래 배수필터 커버를 열어주세요.
설치 장소의 바닥에 물이 흐르면 안 되는 경우는 세숫대야를 준비해 주세요.
잔수 제거 호스를 빼내고 호스 끝의 마개를 뽑으면 물이 흘러나옵니다.
잔수를 제거한 후 잔수 제거 호스의 마개를 닫아 홈에 맞추어 끼워주세요.
배수필터를 분리 전 걸레를 준비해 주세요.
내부에 남아 있던 잔수가 흘러나올 수 있습니다.
설치 장소의 바닥에 물이 흘러도 되는 경우는 잔수 제거 호스를 만지지 않고 바로 배수 필터를 열어서 진행하면 됩니다.
배수필터를 분리 시 손잡이를 누른 채로 왼쪽으로 돌려서 분리해 주세요.
배수필터에 이물이 있다면 이물 제거 후 흐르는 물에 깨끗하게 세척해 주세요.
내부를 확인하여, 물티슈나 다른 이물로 막혀 있다면 제거해 주세요.
내부에 동전이 걸려있는 경우에도 배수가 정상적으로 되지 않습니다.
이런 경우 롱로우즈 등을 이용해서 동전을 빼 주세요.
청소 후 배수필터를 잠글 때는 배수필터 손잡이를 누른 채로 오른쪽 끝까지 돌려 끼우세요.
12시 방향으로 잘 잠귀여야 하고 덜 잠긴 경우 누수의 원인이 될 수 있습니다.
전면 뚜껑을 닫아 주세요.
청소가 끝난 후 배수가 잘 되는지 확인하려면 제품의 전원을 켜주세요.
조작부에서 [탈수세기] 버튼을 3초 이상 누르면 탈수만 단독으로 선택됩니다.
탈수만 선택되면 동작 버튼을 눌러주세요.
탈수만 동작 시 내부의 배수 동작을 실시 후 탈수가 진행되므로
탈수 회전 동작이 정상적으로 진행되면 배수가 정상적으로 진행된 상태입니다.
출처: 삼성전자서비스
스스로 해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10410&product=10414