SAMSUNG [스마트폰] 갤럭시, 카카오톡 알림음이 안 나요.

삼성전자서비스 [스마트폰] 갤럭시, 카카오톡 알림음이 안 나요.
갤럭시 전화 수신음 벨소리로 설정
 대기상태에서 볼륨 키(↑↓)를 눌러 무음/진동상태를 벨소리로 변경할 수 있습니다.
전화 수신음이 진동일 경우 카카오톡 메시지도 동일하게 진동으로 수신됩니다.

알림음이 진동이 아닌 소리로 들리길 원하신다면 진동을 벨소리로 변경해주세요.

갤럭시 통화중에 카카오톡 알림 미지원 안내 
전화 통화 중에는 통화에 방해를 주지 않기 위하여 카카오톡 알림음 및 진동은 울리지 않습니다. 

갤럭시 카카오톡 메시지 알림 및 휴대폰 알림 켜짐 안내 
수신음이 벨소리로 설정되어 있어도 카카오톡의 메시지 알림과 소리 설정이 꺼져 있을 경우 카카오톡 알림음은 들리지 않습니다.


① 카카오톡 > 프로필 > 설정 > 알림 > 메시지 알림 > ON
② 카카오톡 > 프로필 > 설정 > 알림 > 소리 > ON 


특정 대화방의 알림음이 울리지 않는다면 해당 대화방의 알림이 꺼져 있는지 확인이 필요합니다.

카카오톡 > 해당 대화방 > 설정 > 알림 ON 

카카오톡 알림 설정이 모두 켜져 있는 상태인데도 알림음이 울리지 않는다면,설정 > 알림에서 카카오톡 알림 및 소리 허용이 켜져 있는지 확인이 필요합니다.




삼성전자서비스 [스마트폰] 갤럭시, 스마트폰이 전과 다르게 느려지고 버벅임, 멈춤 증상이 생겼어요.
스마트폰이 느려지고 일시적인 멈춤 등이 발생한다면 아래의 사항을 확인해보세요.

1.  스마트폰이 최신 버전인지 확인해 주세요.
    * 설정 → 소프트웨어 업데이트 → 다운로드 및 설치 

2. 최근 실행 앱 전체 종료

3. 스마트폰 재부팅하여 앱 전체 종료해 주세요.

4. 설정 → 배터리 및 디바이스 케어(디바이스 케어) → 지금 최적화

5. 설정 → 배터리 및 디바이스 케어(디바이스 케어 )→ RAM → 지금 정리

※ 일시적인 멈춤 증상으로 아무런 동작이 되지 않는다면 아래 소프트리셋 후 다시 시작해보세요. 

    지속적으로 속도 느림  및 멈춤 증상이 발생한다면 가까운 서비스센터로 방문하여 엔지니어의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다.  


갤럭시 화면 터치 및 버튼 동작이 안될 때(소프트 리셋 방법) 안내
전원이 자동으로 재부팅될 때까지 측면 버튼과 볼륨(하) 버튼을 동시에 7초 이상 눌러 다시 시작하세요.



삼성전자서비스 [스마트폰] 갤럭시 Z Fold3, Z Flip3 정품 보호 필름 1회 무료 부착 서비스 안내
Z Flip3, Z Fold3 정품 보호필름 1회 무료 부착 서비스  


혜택 : 갤럭시 Z Flip3, Z Fold3  정품 보호필름 부착서비스를 무료로 받을 수 있는 쿠폰 제공(1회 한정)
 

쿠폰 발급대상 : 2022년  8월 31일 내 구매 고객
 

쿠폰 발급기간 : 2021년 8월 27일 ~ 2023년 8월 31일 
 

필름 부착기간 : ~2023년 10월 31일 까지
 

쿠폰 사용처 : 갤럭시 컨설턴트가 근무하는 삼성 스토어 또는 삼성전자서비스센터
                             ※ 필름 부착 기간 내 방문하여 부착 서비스를 받아주세요  .


쿠폰 사용방법
   1.  SAMSUNG Members 앱 접속 → 혜택 클릭 → (하단) Z Fold 3/Z Filp 3 정품 보호필름  배너 클릭 → 페이지 하단 스크롤 후 쿠폰 다운로드


  2. 삼성 스토어 또는 서비스센터 방문

  3. 직원에게 발급받은 쿠폰 제시 후 부착 서비스 수혜 
     ※ 삼성 스토어(갤럭시 컨설턴트) 운영시간 : 월~토 10:30 ~ 19:00
 

- 갤럭시 컨설턴트  매장 검색 : 사이트 접속 → 매장 →  서비스 필터 → 갤럭시 컨설턴트  선택 후 


     ※ 서비스센터 운영시간 : 월~금 09:00 ~ 18:00 
         - 일요일, 공휴일은 휴무입니다. 

    ✔ 서비스센터 방문전 삼성전자서비스 고객센터 1588-3366(통화요금 : 발신자 부담)으로 문의하여 재고 여부를 확인해 주세요. 

    ✔ 토요일은 서비스센터 방문 시 대기시간이 길어질 수 있으며 혼잡도에 따라 부착서비스가 불가할 수 있습니다.


출처:  삼성전자서비스    스스로해결:  https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10410&product=10414